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あんまりまとまってないんですけど

『それでは、第2回ワーキンググループミーティングを始めます。今回は私、上田が進行します』

　その後の話し合いで、ワーキンググループは週に2回の開催に決まった。

　毎回俺が進行して誘導してしまうのも良くないと、進行担当を持ち回りにして欲しいとお願いしていた。

　最後に作るレポートが、俺のレポートになっては意味がないのだ。

　あくまでも、ワーキンググループの総意でなければならない。

『さて、前回DXとは何ができたら成立するのか、という疑問で終わったかと思いますので、その続きからいきましょう』

　前回大枠の道筋は見えたものの、まだ細かい方向性までは見えていない為、今回の進行は以前から交流のある上田さんに頼んだ。

　たぶん今回の議題における議事進行役としては、上田さんが最適だと踏んでいた。

　進行を任せた理由は至って単純。

『ヒューマンイノベーション課では、データを分析して、デジタル技術を用い、業務を変革する事をDXと定義しています』

『うーん、果たして業務が変革すれば必ずDXと呼べるのでしょうか？』

『業務効率化の為にシステムを導入する事じゃないんですかね？』

『それって今までのSIと何が違うんでしょう？』

『何かこう……業務をより良い形にする事、ですかね……？』

『それだとただの業務改善ではないでしょうか？』　

　――こういう事である。

　いつもニコニコしていて物腰もとても優しいが――何しろ、言葉の意味に厳しい。

　俺が課を異動する前に同じチームに所属していて、一緒に仕事をした事もある。

　俺は話していても特に気になった事はないが、言葉に弱い人にはかなり容赦なく見えるらしい。

　――流石、笑顔の鬼。

　同じ仕事についていた頃、不用意に知ったかぶりをした生意気な新人がどうなったか……ここではあえて語るまい。

『うーん、上手い言葉がなかなか見つかりませんね。大竹さん、何かありませんか？』

「そうですね……」

　俺は、手元で映していた記事を共有する。

「経済産業省が出している定義では、『企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること』という事になってますね」

『……意味が全然分からない……』

「ですよね」

　心を吐露した田村さんの言葉に賛同する。

　これは俺も意味が分からない。

『これまで出てきた言葉としては、データ・デジタル技術・変革辺りが入ってはいますね』

『んー、ただデータ分析とかデジタル技術を使うのってあくまでも手法であって、DXされた状態を表すものではない気もするんですよね』

『DXされた状態、かぁ』

　うん。議論の方向性としては良い気がする。

　たぶんこの議論は、DXは何の為にやるのかという事を目指している。

　そこに答えがある。俺もそう思えていた。

『……あ』

『大野さん？　どうしました？』

『あぁいや、こんな記事を見つけまして』

　大野さんが画面を共有してきたので、俺は共有を切った。

　映し出されたのは、階段状の図。

『情報のデジタル化(デジタイゼーション)をして、プロセスの最適化(デジタライゼーション)をして、その上で……DX《デジタルトランスフォーメーション》をする、ですか』

『うーん、そうすると業務変革とかっていうのはデジタライゼーション止まりって事になりますね』

　そう。ただ変えるだけでは届かない。

　ここを避けては、先に進めない。

『うーん……』

『名前だけ見たらデジタルでの変革《トランスフォーメーション》なんだけどなぁ……』

『SIと何が違うのか……』

　皆それぞれに考えが煮詰まってきているようだ。

　……視点を変えてみるか。

　変革した後に何が残るかと考えてみるとどうなるだろうか。

　事業や業務は残る。なくなる訳じゃない。

　じゃあ、他に何が残る？

「あ」

『大竹さん？』

　自分の中で、少しずつパズルが組み上がっていくような感覚を覚えた。

　これはもしかすると……1つの答えになるかもしれない。

「えー……と。ちょっとまだあんまりまとまってないんですけど」

『大丈夫です』

　何か事業や業務があったとして。

　そこには必ず、それを行う人と、その結果を受け取る人がいるはずだ。

　そこに求められるものは。

「……事業や業務を行う人達の体験が最適化されている事……その結果を受け取る人達の体験が最適化されている事……」

　これまでのSIではできていなかった事。

　それは何だ。

「……現状を可視化して、それを分析する事で次にどうするかを考える為の仕組みがある事……」

　俺はいつも、仕事のやり方を見直す時――まず現状を書き出す。

　そうして、こうなったらいいじゃんと思える瞬間がある。

　それは、何が満たされた時だろう。

　考えを巡らせて――言葉を絞り出す。

「……人がやるべき事と、そうでない事がはっきり分かれていて、それが自然に回っている状態……ですかね」

　自分なりには、かなり言語化できた気がする。

　たぶん今までのIT業界は、どれかが足りなかった。

　だから、DXというものが新たに定義された。

　そう考えれば、自然だと思えた。

『……』

　……あれ。

　また無言？

　何かおかしな事言ったろうか。

「ど……どうでしょう？」

『……いや、失礼。凄いと思います。私は異論ないです』

　上田さんが返答してくれた。

　良かった。的外れな事は言ってないらしい。

『はぁーー、なるほど。UX(ユーザ体験)と、AI活用って事ですかね』

『デジタル技術の利用は大前提で、ですね』

『変革って言葉使わなくても説明ってできるんだ……』

『いいと思います。確かにそれなら、デジタライゼーションだけでは足りなさそうです』

　えーと。

　賛同してくれてるって事でいいんだよな。

　何か、理解が中途半端な気もするけど。

　間違っている訳ではない。

　ただ、俺の中で繋がったものとは、少しずつ焦点がずれている気もした。

『溝井さんはどうですか？　あまり発言されていませんが』

『あ、私ですか？』

　溝井さんはあなたしかいないと思う。

　……まさか聞いてなかったとかないよな。

　結構頑張って捻り出したぞ、俺。

『あ、えーと、そうですね。自分は派遣営業なのであんまり関係ないですが、定義としてはいいんじゃないでしょうか』

　……ほぅ。

　関係ない、と。

　……この話、部の事業の話、だよな？

　頭の中に、チクリと疼く何かを感じた。

『……じゃあまぁ、定義としてはそれで統一としましょう』

　上田さんが場を締める。

　……危なかった。

　一体何を言い出したのかと詰めに行きそうになった。

　こういう時、上田さんは和やかに流してくれる。

　一緒に仕事してた時も、何度か助かったなぁと思い出す。

『さて、そうすると次の議題は……』

『今定義したDXをやろうとした時に、今の部とか課でできるのか、ですかね？』

『あ、そうですね。それでいきましょう。今日はもう時間ですから、また次回という事で』

　今の部でできるのか、かぁ。

　できるとしたら、もうできてるような気もするんだよな。

　そうじゃないから、今こんな話をしている訳で。

『えーと、それでは次回の進行担当ですが――』

『あ、自分から1ついいですか』

　上田さんが口にした所で、溝井さんが差し込んだ。

『はい？』

『自分、営業なもので、客先に赴く事も多くありまして。会議に必ず参加できる訳でもありませんので、進行の持ち回りから外して頂けますか？』

　……おぉ。

　そう来るのか。

　自分は関係ない発言の上でのこれかい。

　普段ならまず間違いなく詰めに行く所ではあるのだが――

「分かりました。じゃあそれで」

　――やめておいた。

　せっかく、割といい流れで議論ができ始めている所に水を差したくない。

『ありがとうございます』

『それでは今回のミーティングはこれで終わります。お疲れさまでした』

　そうして、2回目の会議は終了した。

　通話が切れ、画面に映っていた名前が次々と消えていく。

　静かになった画面を眺めながら、深く息を吐いた。

　……まとまった、のか？

　確かに言葉としては揃った。

　方向性も、間違ってはいないはずだ。

　少なくとも、俺の中では筋が通った。

　それでも、どこか噛み合っていない感覚が残っている。

　同じ言葉を使っているはずなのに、見ているものが違うような。

　――そして。

「関係ない、かぁ……」

　口を挟もうと思えば、挟めた。

　けれど、やめた。

　今この場でそれを指摘したところで、何かが変わる気がしなかったからだ。

　……いや、違うか。

　変わらないと、分かっていたからかもしれない。

　言った所で意味がないと。

　――でも、何でそう思ったんだろう。

　これまでも、噛み合わない事はあった。

　認識がずれていると感じる場面だって、一度や二度じゃない。

　けれど、今日のそれは少し違った。

　意見が対立したというより、最初から立っている場所が違う。

　そんな感覚に近かった。

　もしそうなのだとしたら。

　俺達は、一体何を共有したつもりでここに集まっているんだろう。

　それが何なのか、俺は言葉にできそうになかった。