21/95

一人でできることと、一人で回せること

七月の報告を終えても、判断の基準をどう運用に反映させるかという問題は残っていた。

一人で作業できる日があることと、一人配置で継続的に運用できることは違う。

荷物量や到着時刻は日によって変わる。休日もあれば、欠員もある。仕分け以外の業務もある。

だから、ある一日の作業が成立したというだけでは、必要な人員を判断できない。

人員配置を考えるなら、通常の日だけでなく、休みや欠員が出た場合も含めて検証する必要がある。

夜の仕事を朝に移す場合も同じだ。夜勤の負担が減っても、荷物そのものが消えるわけではない。

移した荷物をどこで、誰が、いつ処理するのか。日勤側の業務量と重ねて考えなければならない。

必要なのは、勤務帯を切り離して考えることではなく、荷物が到着してから処理されるまでの流れ全体を見ることだった。

そして、人員を募集しても、採用したその日から一人前になるわけではない。

仕事を教え、構内や便の流れを覚えてもらい、経験を積んで、ようやく現場の戦力になる。

その間の教育負担も含めて、運用を考える必要がある。

俺たちが数字を集めたのは、誰かに勝つためではなかった。

現場の仕事を、現場の実態に合わせて考えるためだった。

そのための記録は、もう手元にあった。

ただ、数字を示すことと、それを使って運用を改善し続けることは、同じではなかった。

そこに、次の問題があった。