第四話 勝利よりも大切なもの
その日の夕食は、昨日より少しだけ静かだった。
長机の上には黒パンと豆のスープ。肉はない。レムナ村の備蓄を考えれば当然だった。
それでも五人分の椀が並んでいる光景を見て、俺は妙な感覚を覚えていた。
「ノア」
セラが俺を見る。
「何だ？」
「食べて」
「食べている」
「スープを三回かき混ぜたことを食事とは言わないわ」
隣でガルドが黒パンを噛みながら言う。
「数字をつければ食うんじゃないか」
「何の数字だ」
「一口目。二口目。三口目」
「馬鹿にしてるのか？」
「少しな」
リゼットが吹き出した。フィーネも口元を押さえて笑う。
「ノアさん。今日は私が言う前に食べてくださいね」
「……分かった」
俺はスプーンを取った。
明日の配置を確認した方がいい。信号手順をもう一度見直してもいい。敵が予定外の行動を取った場合に備えて、分岐を一つ増やすことだってできる。
考えることはいくらでもあった。
それでも今は、不思議とこの食卓を離れたいとは思わなかった。
リゼットがパンをちぎる。セラがフィーネの椀から豆を一つ盗み、怒られる。ガルドはそれを見て、食べ物を奪うなら正面から奪えと言った。
何の話だ。
そう思いながら、俺も笑った。
少し前まで、俺は四人をどう動かせば勝てるのかばかり考えていた。
今は、それだけではない。
明日の夜も、またこの五人で同じ机を囲めればいい。
そんなことを考えている自分に気づき、俺はスープへ目を落とした。
「どうしたの？」
リゼットが尋ねる。
「何でもない」
「また難しいこと考えてる顔してる」
「明日の確認だ」
「食事中は禁止」
「いつ決まった？」
「今」
セラが即答する。
「多数決を取ります。賛成の人？」
三人の手が上がった。
ガルドだけはパンを持っていたので、代わりに片耳をぴくりと立てた。
「四対一ね」
「俺は反対票を投じていない」
「少数意見として処理します」
俺はため息をついた。
フィーネが楽しそうに笑った。
その声を聞きながら思う。
悪くない。
こういう時間も。
◇
日が落ちる前、最後の確認を行った。
俺の位置は村中央の鐘楼。そこから見えるのは、東西の主要道、中央広場、家々の屋根だ。
森の中は見えない。建物の裏側も見えない。ガルドが追跡へ入れば、俺には彼が今どこにいるのかさえ正確には分からなくなる。
だから今回の作戦では、それぞれに現場判断を任せることにした。
「東側の判断はリゼット」
「分かってる」
「魔力配分と首輪への干渉はセラ。俺から細かい出力指示はしない」
「了解」
「追跡を始めた後はガルド。森の中なら俺より君の判断を優先する」
ガルドがうなずく。
「避難と救護はフィーネ」
「はい」
「俺は全体を見る。だが、見えていない場所まで勝手に決めない」
俺は鐘へ目を向けた。
「予定外の事態が起きた場合は、鐘を三回鳴らす」
各担当が自分の場所で状況を判断し、信号を返す。
緑なら維持可能。黄なら支援があれば継続。赤なら持ち場放棄。青は救援要請。
森の中では、笛と伝令を中継に使う。
「長鐘一回は全作戦中止。すべての持ち場を放棄して村へ戻る」
リゼットが腕を組む。
「使わずに終わりたいわね」
「ああ」
「それで、勝てると思ってる？」
「勝てる」
迷いはなかった。
ガルドの耳が立つ。
「来るぞ」
空気が変わった。
◇
夜。
東の見張り台から白い火矢が上がった。数秒後、西からも上がる。
敵影確認。
俺は鐘を二度鳴らした。
作戦第二段階。
ここから先は各担当の仕事だ。
やがて東側から魔狼の咆哮が響き、西からも続く。だが村人たちは走り回らない。避難はすでに終わり、自警団も決められた位置についている。
東から緑。
西からも緑。
問題なし。
家々の屋根越しに、青白い光が何度か瞬いた。セラが首輪の制御へ干渉している。
大規模な魔法ではない。必要なところだけを崩す。
しばらくすると、魔狼の咆哮が明らかに減り始めた。
「報告！」
鐘楼の下から声がする。
森の中継役だった。
「ガルドさんから！ 笛を確認！ 東の森、予定地点より北！ 本命と判断、追跡中！」
「分かった。中継を続けてくれ」
「はい！」
男が走り去る。
俺は鐘楼へ戻った。
東から緑。西からも緑。赤はない。
そしてガルドは、魔獣使いを追っている。
予定していた誘導路から、一頭の魔狼が森へ逃げていくのが見えた。少し遅れて、もう一頭。
首輪の制御から外れたのだろう。
作戦は機能している。
四人は強い。
俺が一つ一つ指示を出す必要さえない。互いの役割を理解し、それぞれが自分で判断している。
このままいけば、魔獣使いを捕らえられる。そこから黒杭傭兵団へ辿れる。さらにその先まで。
勝てる。
そう思った。
◇
異変は、西側で起きた。
最初に見えたのは煙だった。
魔狼が攻めている外縁部ではない。村の内側。
第二穀倉の屋根の隙間から黒煙が噴き出し、直後、屋根の端から炎が上がった。
「火事……？」
鐘楼の伝令役が声を漏らす。
おかしい。
第二穀倉は魔狼の侵入経路から外れている。しかも建物の外側ではなく、中から燃え広がっているように見えた。
誰かが内部に火を放った。
その直後、穀倉の近くから青い火矢が上がる。
救援要請。
「西へ伝令！」
男が走る。
俺は地図を見る。
第二穀倉は避難所から離れている。
なぜそこから救援要請が上がる。
数十秒後、女が鐘楼まで駆け込んできた。
「リオがいません！」
「何？」
「避難所にいたはずなのに……付き添っていた人が倒れてて……！」
「フィーネは？」
「リオ君を探しに出ました！」
胸の奥が縮んだ。
俺は西を見る。炎が屋根を伝い始めていた。
「どれくらい前だ？」
「分かりません！ でも、それから穀倉の方で火が――」
もう一度、青い火矢が上がった。
今度は穀倉のすぐ脇。
だが高く上がり切る前に軌道が乱れ、屋根の向こうへ落ちて消えた。
何かが起きた。
それ以上は分からない。
フィーネが中にいるとは限らない。怪我をしたとも限らない。
勝手に最悪を想像するな。
情報だけを見ろ。
リオが行方不明。
フィーネが捜索に出た。
第二穀倉から救援信号。
火災発生。
それだけだ。
「東から報告！」
今度は別の伝令だった。
「ガルドさんが魔獣使いを追い詰めています！ 護衛が離れました！ 北側へ追い込んでいるそうです！」
俺は鐘を見た。
三回だ。
判断を各担当へ返す。
東を維持できるか、リゼットが決める。セラは魔力残量を見て支援先を決める。ガルドは追跡を続けるか判断する。
救援に必要な人数だけを西へ回せばいい。
俺一人で決めるな。
それが正しい。
三回。
俺はそう決めた。
縄を握った。
――ゴォォォン。
長い鐘が鳴った。
「……え？」
鐘の余韻が村中へ広がっていく。
俺は縄を握った自分の手を見た。
違う。
三回だ。
俺は三回鳴らすはずだった。
「全員撤退！」
声が出た。
自分の声だった。
「作戦中止！ 西へ戻れ！」
何を言っている。
違う。
まだそこまでの判断材料はない。魔獣使いを逃す必要はない。
「フィーネを助けろ！」
また叫んでいた。
頭の中では、明確に間違いだと分かっている。
それなのに。
気づいたときには、鐘楼の階段を駆け下りていた。
何をしている。
お前はここに残れ。
撤退命令を出したなら、なおさら全体を見る人間が必要だ。
戻れ。
二段飛ばしで階段を下りる。
戻れ。
足を踏み外しかけ、手すりへ手をついてそのまま走る。
戻れ。
広場へ飛び出した。身体が西へ向かう。
俺自身は、それを少し離れたところから眺めているような感覚だった。
呼吸が浅い。
心拍が速い。
視野が狭い。
思考が一つへ固定されている。
明らかに正常ではない。
分かっている。
なら、止まれ。
なぜ止まらない。
――フィーネが死ぬ。
違う。
そんな情報はない。
――もう結界が切れていたら？
推測だ。
――炎の中で動けなくなっていたら？
想像だ。
――間に合わなかったら？
足が速くなる。
俺が行って何ができる。
剣は使えない。魔法もない。怪我人を治療することもできない。
リゼットが行けばいい。
セラがいれば火を抑えられる。
ガルドなら煙の中でも人を探せる。
俺が行く意味はない。
分かっている。
それでも走った。
黒パンを渡してきた手。
『ノアさんの「あとで」は、たぶん来ません』
笑っていた顔。
五人で囲んだ食卓。
『でも、仲間ではありますよね？』
嫌だ。
その言葉だけが突然浮かんだ。
フィーネがいなくなるのは嫌だ。
理由なんてどうでもいい。
一秒でも早く。
誰でもいい。
俺でもいい。
早く。
◇
第二穀倉へ着いた。
炎は鐘楼から見たより大きかった。木造の壁を伝って屋根まで燃え上がり、入口の一部には崩れた梁が斜めに倒れている。
中は煙でほとんど見えない。
「フィーネ！」
叫ぶ。
返事はない。
当たり前だ。この炎と崩落音の中で、外から声をかけて返事が聞こえるような状況ではない。
それでも叫んだ。
「フィーネ！」
何も返ってこない。
胸の奥が冷たくなる。
俺は入口へ向かった。
近くにいた村人が腕を掴む。
「駄目です！」
「離せ！」
「入ったらあんたまで死ぬ！」
「離せ！」
何をしている。
正しい。
この男が正しい。
俺が入っても何もできない。二次被害になるだけだ。
分かっている。
なのに腕を振りほどこうとしている。
「ノア！」
後ろから強く肩を掴まれた。
リゼットだった。息を切らしている。東側から全速力で戻ってきたのだろう。
「中にいるかもしれない！」
「分かってる！」
「なら――」
「あなたが飛び込んでどうするの！」
身体が止まった。
それは、さっきから頭の奥で自分自身へ言い続けていた言葉だった。
「……じゃあ」
声が震えた。
「じゃあ早く助けろ！」
自分でも驚くほど荒い声だった。
「分かってる！」
リゼットが倒れた梁へ駆け寄る。
大きな木材が入口を半分塞いでいた。村人二人ではびくともしない。
リゼットが剣を置き、両腕を梁の下へ差し込む。
「退いて！」
歯を食いしばる。
梁が少しずつ持ち上がり、その間に村人たちが下の木片を引き抜いた。
「もう少し！」
俺も手を伸ばした。
「ノア、そこじゃない！ 小さい瓦礫を外して！」
言われるまま動く。
意味があるかなんて考えなかった。
一本でも。一枚でも。
俺がどければ、その分だけ早くなる。
数秒かもしれない。
それでもいい。
セラも到着した。
「煙を外へ出す！」
杖を振る。
風が入口から入り、屋根の破れた箇所へ煙を押し上げる。視界がわずかに開いた。
続いてガルド。
「フィーネの匂いは？」
俺が聞く。
「待て」
ガルドが目を閉じる。
煙で鼻が利きづらい。それでも数秒後、建物の奥を指した。
「右奥。二人いる」
「生きてるか？」
「分からん！」
その答えだけで、胸が締めつけられた。
リゼットが梁を横へ押し退ける。
入口が開いた。
「行く！」
リゼットが先頭。ガルドが続く。セラは外から炎を抑える。
俺も行こうとする。
「ノアは後ろ！」
リゼットが叫ぶ。
従うべきだ。
分かっている。
それでも入口ぎりぎりまで進んだ。
煙の向こうで、リゼットとガルドが瓦礫を動かしている。屋根の一部が崩れ、棚と太い梁が折り重なっていた。
「ここだ！」
ガルドの声。
リゼットが大きな梁へ手をかける。
「ガルド、そっち押さえて！」
二人で持ち上げる。
梁がずれ、その奥に人影が見えた。
フィーネだった。
床へうずくまり、リオを身体の下へ抱き込むようにしている。
結界の光はない。服は煤で黒く汚れ、腕にも火傷が見えた。
動かない。
「フィーネ！」
俺は駆け寄った。
リゼットが梁を支えたまま叫ぶ。
「早く！」
今度は全員が動いた。
ガルドがリオを引き出す。俺と村人がフィーネの周囲の小さな瓦礫を退ける。セラも中へ入り、火が回ってくる方向へ風をぶつける。
リゼットは梁が落ちないよう支え続ける。
俺がフィーネの肩へ手を伸ばした。
「フィーネ」
反応がない。
喉が詰まる。
「フィーネ！」
指先がわずかに動いた。
息をしている。
それを確認した瞬間、全身から力が抜けそうになった。
「生きてる！」
誰に向かって言ったのか、自分でも分からない。
「運び出すぞ！」
ガルドの声で我に返る。
フィーネを慎重に持ち上げる。
本当なら、リゼット一人に任せた方が速いのかもしれない。俺が手を出したところで、大した力にはならない。
それでも離せなかった。
少しでも。
一瞬でも早く。
外へ。
安全な場所へ。
ただそれだけだった。
◇
戦闘が完全に終わったのは、それからかなり後だった。
魔狼は十二頭。三頭を討伐し、一頭を重傷の状態で捕獲。二頭は首輪の制御を失ったまま森へ逃走し、残る六頭は魔獣使いとともに撤退した。
ガルドは、あと少しのところまで魔獣使いを追い詰めていた。北側に残った退路も、まもなく塞げるところだった。
そこへ俺の長鐘が響いた。
ガルドは追跡をやめた。村で、それまでの作戦を捨てるだけの何かが起きたと判断したからだ。
結果として魔獣使いは逃亡した。護衛も逃げた。
第二穀倉へ火を放った男――グラウスも、古い地下水路を使って村の外へ逃れていた。
後の調査で分かった。
グラウスは昔、レムナ村で暮らしていた。弟とともに村を追放され、その冬に弟を失った。
今回、黒杭傭兵団へ与えられていた目的は、村人を恐怖させ土地を手放させること。だがグラウスだけは、その目的から外れていた。
狙われたのは、リオの祖父。かつて追放の決定に関わった自警団長だった。
祖父本人ではなく、孫を奪う。
自分と同じ喪失を味わわせる。
それがグラウスの目的だった。
黒杭傭兵団にとっても、依頼主にとっても必要のない行動だ。第二穀倉への放火も同じだった。土地と鉱山が欲しい側からすれば、村の資産を不用意に破壊する意味はない。
グラウスは作戦を壊した。
しかも逃亡時には腕を負傷している。黒杭傭兵団へ戻ったとしても、以前と同じ立場ではいられないだろう。
魔獣使いもまた、大きな損害を受けた。十二頭いた魔狼は半数まで減り、首輪の術式もセラに崩され始めている。本人もガルドに捕まりかけた。
同じやり方で、すぐに村を襲う可能性は低い。
村にも死者はいなかった。
第二穀倉はほぼ焼失し、備蓄食料のおよそ二割を失った。冬を考えれば小さくない損害だ。
だが主穀倉は無事。鉱山も水源も傷ついていない。住宅への延焼も食い止められた。
負傷者は十名に満たない。
その中で重傷だったのは二人。
リオの付き添いだった自警団員。
そして、フィーネだった。
◇
「あと少し遅かったら、危なかったでしょう」
村の治療師が言った。
フィーネは煙をかなり吸い込んでいた。魔力はほぼ枯渇。腕と背中に火傷を負い、全身にも打撲がある。
それでも最後まで、リオを守るために結界を維持していた。
「助かるんですね？」
「ええ。ただ、しばらく安静です」
「……そうですか」
ベッドの上のフィーネを見る。
生きている。
その事実だけで、胸の奥に張りついていたものが少し緩んだ。
フィーネがゆっくり目を開いた。
「ノア……さん」
「喋らなくていい」
「リオ君は？」
「無事だ」
それを聞いて、フィーネが目を閉じる。
しばらくして。
「よかった……」
頬を涙が伝った。
「怖かったです」
声が震えている。
「本当に……死ぬかと思いました」
俺は何も言えなかった。
「助けに来てくれて……ありがとうございました」
心からの言葉だった。
だからこそ、返事に困った。
助かった。
それでいいと思っている自分がいる。
一方で、魔獣使いは逃げた。証拠を得る機会も失った。第二穀倉は焼けた。
作戦は失敗した。
その二つを、頭の中でどう並べればいいのか分からなかった。
◇
翌朝。
フィーネは、自分たちが助かった代わりに何が起きたのかを知った。
「私のせいですよね」
リゼットの顔が変わった。
「違う」
ガルドも即座に続ける。
「お前のせいじゃない」
「でも……私を助けるために、皆さん戻ってきたんですよね？」
「救援信号を出すことは決めていたでしょう」
セラが言う。
「あなたは自分の仕事をしただけよ」
「でも、私が捕まらなければ……」
「違うって言ってるでしょ」
リゼットの声が強くなる。
俺は口を開いた。
「フィーネは関係ない」
四人がこちらを見る。
「撤退命令を出したのは俺だ」
「ノアさん、でも――」
「俺が決めた」
フィーネの言葉を遮った。
「君は決めた手順の中で動いた。リオを助けた。救援信号も出した」
それは事実だ。
「作戦を中止したのは俺だ」
これ以上、フィーネに責任を背負わせる必要はない。
「だから俺の判断ミスだ」
「ノア」
リゼットの声が低くなる。
「何だ？」
「また全部、自分のものにするの？」
「事実を言っている」
「そういう話じゃない！」
リゼットが立ち上がった。
「私たちに判断を任せるって言ったのは誰？」
「俺だ」
「鐘を三回鳴らして、私たちに考えさせるって決めたわよね」
「……ああ」
「なのに、あなたは一人で全部決めた」
「その判断が間違っていた。だから俺の責任だ」
「またそれ！」
リゼットが机を叩いた。
「あなた、昨日怖かったんでしょう」
息が止まる。
「何の話だ」
「見たから」
炎の前。
『じゃあ早く助けろ！』
自分の声が蘇る。
「指揮官として冷静さを失った。それも失敗要因として――」
「そうやってすぐ失敗要因にするのやめなさいよ！」
リゼットの声が響いた。
俺は黙った。
感情的に話しても解決しない。
まず事実を整理する。
何が起きた。
なぜ起きた。
再発を防ぐには何を変えるべきか。
それでいい。
そのはずだった。
◇
夜。
俺は一人で報告書を書いていた。
魔獣使い捕縛。
未達成。
魔狼。
三頭討伐。
一頭捕獲。
二頭逸走。
六頭撤退。
村人死者。
ゼロ。
第二穀倉。
焼失。
備蓄食料。
約二割損失。
フィーネ。
重傷。
救出成功。
筆が止まる。
救出成功。
もし、あのとき。
俺が三回鳴らしていたら。
考えるな。
結果論だ。
俺は次の項目へ進む。
――作戦失敗原因。
指揮官による感情的判断。
そう書いた。
間違ってはいない。
俺は冷静ではなかった。
だが。
なぜだ。
俺は三回鳴らすと決めていた。
間違いなく、そう考えた。
それが最善だと理解していた。
なのに、手は長鐘を鳴らした。
鐘楼に残るべきだとも分かっていた。
なのに誰より先に走った。
俺が行っても役に立たないと分かっていた。
それでもフィーネのところへ向かった。
炎の中へ入ろうとまでした。
行動している俺と。
それを間違っていると指摘し続ける俺。
二人とも、確かに自分だった。
「……何なんだ」
声が漏れた。
感情が判断を狂わせた。
そう処理すれば簡単だ。
だが。
頭では間違いだと思っていた行動を、どうしてあれほど迷わず身体が選んだ。
フィーネが死ぬかもしれない。
そう思った瞬間。
作戦も。
証拠も。
魔獣使いも。
全部どうでもよくなった。
いや。
正確には。
頭の中では、どうでもよくなどなっていなかった。
重要だと理解していた。
理解したまま。
それ以上に優先したものがあった。
俺は筆を置いた。
答えが出ない。
なら、同じことが起きない方法を考えるべきだ。
指揮官が感情によって判断を変えるなら。
その指揮官を外せばいい。
報告書の最後へ書き加える。
――次回以降、作戦指揮権を別の人間へ移すことを推奨。
「それで終わらせるつもり？」
背後から声がした。
リゼットだった。
彼女は俺の隣まで来ると、報告書を見る。
「これ、どういう意味？」
「書いてある通りだ」
「ノア」
「今回の失敗原因は俺だ。同じことが起きる可能性がある以上、指揮から外れるのが合理的だ」
「フィーネを助けたことを後悔してる？」
「そういう話ではない」
「じゃあ何の話？」
「作戦の話だ」
「私はあなたの話をしてる」
「区別する必要がある」
「またそれ？」
リゼットの声が低くなる。
「また自分だけ切り離せば、全部解決すると思ってるの？」
「感情論で――」
「感情の話をしてるのよ！」
机が揺れた。
「あなた、昨日あんなに怖がってたじゃない」
「……」
「手を震わせて、息まで切らして、誰より先にフィーネのところへ走って」
「それが問題だったと言っている」
「違う！」
リゼットが一歩近づいた。
「私が怒ってるのは、そこじゃない」
「なら何だ」
「あなた、また逃げるつもりでしょう」
その言葉だけが。
焼けた穀倉の匂いよりも長く、胸の奥に残った。
お読みいただきありがとうございます。
第四話では、《灰色の翼》が本当に勝てるチームへ変わっていたことが、実戦で証明されました。
作戦はほぼ狙いどおりに進みます。
魔狼は抑えられ。
魔獣使いは追い詰められ。
あと少しで、レムナ村を苦しめていた問題そのものへ手が届くところまで来ていました。
しかしフィーネが死ぬ可能性を感じた瞬間。
頭では正しい行動が分かっているにもかかわらず、ノアの身体は別の答えを選びました。
作戦は失敗。
魔獣使いは逃亡。
しかしフィーネとリオは生還しました。
これは本当に「失敗」だけで片づけられる出来事なのでしょうか。
【今回の「異世界マーケティング」】
第四話で関係する考え方は、
・PDCA
・KPI／KGIの再検討
・成功条件の定義
・権限委譲
・イレギュラー要因の分析
です。
■PDCA
ノアは戦闘後、報告書を作っています。
何を計画していたのか。
実際には何が起きたのか。
どこまでは成功していたのか。
どこから崩れたのか。
次回、何を変更するべきなのか。
これは現代のビジネスでいうPDCAに近いものです。
Plan：計画
Do：実行
Check：評価・検証
Act：改善
今回の戦いで言えば、
Plan：
魔狼の制御を乱し、魔獣使いを誘い出して捕縛する
Do：
役割分担した《灰色の翼》が作戦を実行
Check：
作戦自体は機能したが、グラウスの独断とフィーネの危機によって中断
Act：
次回は意思決定方法そのものを改善する必要がある
という流れです。
ただしノアは「PDCAを回そう」などとは考えていません。
異世界ではそんな言葉に意味がないからです。
しかし前世で染みついた思考法として、失敗したら原因を分解して次の改善へつなげようとしています。
■成功条件は、本当に正しかったのか
今回もっと重要なのは、PDCAそのものよりこちらです。
ノアが設定していた作戦上の成功条件は、
「魔獣使いを捕らえ、魔狼の襲撃を終わらせる」
ことでした。
その基準なら、作戦は失敗です。
しかし、
「フィーネを失わない」
ことを成功条件に加えたらどうでしょうか。
魔獣使いを捕らえたとしても、その代わりに仲間が一人死亡していたら、本当に成功なのでしょうか。
これは第一話のKPIの話ともつながっています。
測りやすい指標と、本当に大切な目的は同じとは限りません。
■権限委譲
今回ノアは、全員へ細かな命令を出す方式をやめています。
森の中はガルド。
前線はリゼット。
魔力配分はセラ。
救護と避難はフィーネ。
自分より現場を理解している人間へ判断を任せました。
これは組織運営でいう「権限委譲」に近い考え方です。
一人の管理者が全てを判断すると、情報が集まるまでに時間がかかります。
現場の方が正確な情報を持っているなら、一定の判断権を現場へ渡した方が組織は速く動けます。
実際、今回の作戦はそれによって非常にうまく機能していました。
しかし最後の最後で、ノア自身がその仕組みを壊します。
■イレギュラー要因――人間は合理的に動くとは限らない
ノアは黒杭傭兵団の行動原理をかなり正確に読んでいました。
村を追い出したい。
鉱山や水源は壊したくない。
必要以上の死者も出したくない。
利益を得るためなら、それが合理的です。
ところがグラウスだけは違いました。
彼は組織の利益より、過去の復讐を優先します。
そして皮肉なことに、同じことがノア自身にも起きました。
頭では、
「鐘を三回鳴らし、仲間に判断を返す」
ことが最善だと分かっていた。
しかし身体は撤退命令を出しました。
ノアは今のところ、これを「感情による判断ミス」と考えています。
けれど感情は、本当にただのノイズなのでしょうか。
マーケティングは、人間の行動を扱います。
そして人間は、常に合理的に行動するわけではありません。
恐怖。
愛着。
信頼。
後悔。
損失への恐れ。
そうした数字では測りにくい感情も、人間の意思決定を大きく動かします。
今回ノアの身体が先に選んだものは、
「自分にとって何を失ってはいけないのか」
という、本人すらまだ言語化していない価値観だったのかもしれません。
その答えをノア自身が理解するには、まだもう少し時間が必要です。
