フロンティア
Subject: Inquiry about A4 Notebooks
From: mark@xxx.com
To: hinobunxxx@rim.or.jp
Hello,
I would like to purchase one case of your A4 notebooks listed on your website.
Could you please let me know the price including shipping and how I can make payment?
I would also appreciate receiving a product catalog if available.
Sincerely,
Mark Miller
1234 Sand Hill Road
Palo Alto, CA 943xx
U.S.A.
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そんなある日、海外から英文の注文メールが届いた。社長が事務所のみんなを呼び集めて内容を日本語で説明した。飛び上がるくらいに驚いていたのが真子ちゃんだった。島田君と山下さんは興味はあるようだが口出しはしなかった。
「どこでうちのこと知ったんでしょう」
「文房具メーカーのリンク集があるんじゃないですかね。ネットサーフィンでたどり着いたんでしょう」
「見ようと思えば見られるのがインターネットだから」
美香さんと美智子さんはちゃんとした仕事になるかどうか疑っている様子だ。どうやって送るのか、代金は受け取れるのか。社長はどうすれば仕事になるかを考えている。
「これ、どうするんですか」
「お断りしてもいいのでは」
「せっかくのご注文なのになんで断るんだ」
「この住所ってもしかして、シリコンバレーじゃないですか」
「それっぽいよね。なんだかあやしいです」
「有名人とかお金持ちとか」
「そんなのはわからないけど、お届けできて集金できれば問題ないでしょう」
発送も集金もできないなら残念だがあきらめてもらうしかない。それにしたって理由の説明は必要だ。なんとなくでは無責任だ。
「できるんでしょうか」
「やったことがないからわからないですよね」
「専門家に聞いてみるか。ちょっと郵便局に行ってくる」
ホームページは更新中で掲載されているのは新色のノートだけだった。こんなハードカバーのノートはアメリカにもあるけど、色が珍しかったんじゃないかというのが山下さんの意見。NT00109 ノート A4 細罫 薄紫 小売価格500円。1ケースは20冊入り。
いったん箱を開けて、専門家の助言通りに古い日経新聞を隙間に詰める。動かないようにするべきだそうだ。郵便局に持って行って重量と大きさの計測をお願いした。うちでも測れるけど専門家に任せると決めていたので迷わない。
「普通の航空便だと遅くて、アメリカならEMSがおすすめなんだって」
まずEMSラベルをもらう。カーボン複写で何枚か綴られている。これに手書きで宛先を書くんだな。まず荷物の内容を記載。Contents: Stationery / Notebooks 教えてもらった通りにする。それでいくらかかるか聞いておく。
事務所に戻ってワープロでインボイスを作成。見本をもらったのでその通りにWordで作る。これは手持ち無沙汰そうにしていた島田君にやってもらおう。
「この見本は印鑑が押されてますね。社判でしょうか」
「そうみたいだね。押すよ」
これを郵便局に持っていけばアメリカに送れる。次は決済方法だ。
「ドル建て小切手か国際郵便為替かどちらかを送ってもらって換金する。相手が応じてくれるなら国際郵便為替が専門家のおすすめだ」
「社長は英語が書けるんですね。すごいです」
「これでも法学部を出てるんだぞ」
法学部と英語の関係がよくわからなくて誰も返事ができない。静かになった事務所にカタカタとぎこちなくメールを打つ音が響いた。
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Subject: Re: Inquiry about A4 Notebooks
Dear Mr. Miller,
Thank you very much for your inquiry.
We are pleased to inform you that we can ship our products to the United States via EMS (Express Mail Service) of Japan Post.
The total cost is as follows:
Product: A4 Notebooks - Light Purple (1 case) xxx JPY
Shipping (EMS): xxx JPY
We can accept payment by International Postal Money Order.
If you agree, we will enclose our product catalog in the shipment.
We look forward to hearing from you.
Sincerely,
Hino Stationery Co., Ltd.
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さて、返事は来るかなっと。もう来た。さすがインターネットだ。
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Subject: Re: Inquiry about A4 Notebooks
Dear Sirs,
Thank you for your message.
I will send an International Postal Money Order for the total amount.
Please proceed with shipment upon receipt.
Regards,
Mark Miller
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一週間後、郵便でIMOが届いた。郵便局の窓口へ持って行って換金依頼をする。比野文具の社長です。免許証で本人確認します。はい。名刺も見せてください。はい。
前払いで決済が完了しましたので品物をお送りします。
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Subject: Shipment of Your Order
Dear Mr. Miller,
We have received your International Postal Money Order.
We have now shipped your order of A4 notebooks via EMS (Express Mail Service).
Please allow approximately one week for delivery.
Sincerely,
Hino Stationery Co., Ltd.
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郵便局に預けられた薄紫色のノートと出来上がったばかりのカタログはシリコンバレーに向かって飛行した。専門家の言った通り、一週間後にターゲット・ポイントへのランディング成功が確認された。さすがだ。
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Subject: Re: Shipment Received
Dear Sirs,
I have received the package and catalog.
Everything arrived in good condition without any damage.
Thank you very much.
Best regards,
Mark Miller
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あと一通メールを送れば完了だ。
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Subject: Thank you for your order
Dear Mr. Miller,
We hope you will consider our products again in the future.
Sincerely,
Hino Stationery Co., Ltd.
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「社長、このお客様は顧客マスターに登録しますか」
「もうしてます。受注レコードを納品済み、集金済みにしておいてください。出庫区分はその他のままでいいです。備考欄に国際郵便と書いておいてください」
顧客マスターには販路の項目があり、問屋卸、小売卸、直売、その他がある。ミラーさんは正体不明のお客様だが、小売価格で販売しているのでルール上は直売として扱うことになっている。顧客として登録されたミラーさんには来年、年賀状が届けられるだろう。
受注管理の出庫区分に国際郵便、支払い区分に国際郵便為替を追加した。国番号の項目が必要かどうかと社長と美香さんが話し合っている。
