クレーム
Ｓ君が働いている４号店は電話代やら水道代やらの支払いに来る人が多いらしい。
体感で前の店の倍は固いと言っていた。
この支払いというヤツはコンビニの系列によって呼び方が違うらしいのだが、
Ｓ君がどの系列で働いているのか身バレを防ぐため、
使うかどうかは不明だが、
この話以降は『公共料金の支払い』 にしておく。
本題に入ろう。
【クレーム１】
最近はＳ君のゲーセンとコンビニのシフトの比率が逆転してるような気もしてきたが、
いつものようにコンビニでバイトしていると
何人かは分からないが、インドっぽい感じのマダムが携帯の料金を払いに来たらしい。
ここまではよくある話なのだが、
その約３０分後に再び来店し
おそらく母国語で喚き始めた。
その時のシフトではＳ君が最年長だったらしく、
仕方なくＳ君が対応したのだが、
マダムも感極まり過ぎて何を言っていたのか分からなかったらしいのだが
ジェスチャーと中学レベルの英語で尋ねたところ
「スマホが止まったので携帯の料金を支払ったが、まだ止まったままだ。
すぐに使えるようにしろ。」
に近いことを言っていたらしい。
その日は土曜日で、時間は２１時前。
どう考えても即時使用は無理である。
地図を見て一番近い携帯ショップを指し
「さっき渡した紙が携帯料金を支払ったという証拠になる。
明日の朝になってから
この店に行ってさっきの紙を見せて、利用停止を解除してくれ
と頼んでくれ。」
と言ったそうだが
「私は今使いたいんだ。
何故、料金を払ったのに使えないんだ？
すぐに使えるようにしろ。」
と、堂々巡りになったので
メモに
『私は滞納していた料金を昨日支払いました。
今すぐ携帯を使えるようにしてほしいです。』
と日本語で書き
「この店では携帯の利用停止を解除できない。
解除できそうな店はここだが、今は閉店している。
明日の朝、１０時には開店しているだろうから
この紙とさっき渡した紙をこの店に持って行って
両方とも見せろ。」
と言ったら、不服そうだったが帰った。
他の客から
「何があった？」
とか
「災難やったのぉ。」
とか言われたそうだが、
Ｓ君は
「日本語を使えない外人が契約してんのに、日本語で注意書してりゃ
そりゃ理解できんわな。」
と明後日の方向で納得していた。
【クレーム２（？）】
多分、Ｓ君の厄日だと思うが
【クレーム１】の支払いから再来店までの間にあったそうである。
（？）になっているのは、客の方が頭がおかしいんじゃないかと思うので
そうしてみた。
４号店は駅前という立地上、混雑しやすいので
『こちらにお並びください』
と書かれた大きめのボードを天井から吊り下げているらしい。
大抵の客は並ぶが、並ばない客もいる。
並ばない客には
「お待ちになられてるお客様を優先させて頂いてよろしいでしょうか？」
と、遠回しに並べと言うか
「あちらでお並びになってお待ちください」
と、ストレートに待てと言うらしい。
そんな中、公共料金の支払いに来た爺様が割り込んで来たので
そう言ったら不明そうに並んだが
Ｓ君が対応すると
●支払用紙を投げつける。
●料金の紙幣を叩きつける。
●紙幣を数えて、これでいいか確認したら小銭も投げつける。
裸エプロン先輩の決めゼリフじゃないが
話を聞いただけで、
『檻の中から糞を投げつけてくるゴリラ』
を連想した『俺は悪くない』と思う。
無論、投げつけられた小銭の数枚は床に落ちたので
拾っていたら
「はよせぇや、スッとろいのぉ！」
だのと罵声を浴びせられたとか。
支払い完了の紙と釣りを渡すと
「何や、その眼は？
文句あるんか？」
と挑発までされたらしい。
下らない事に時間を使いたく無かったので
「いえ、何も。
お待ちのお客様、こちらのレジにどうぞ。」
と、流したそうだが
「そりゃ、文句無いわけないでしょう。
並んでるお客さんが居なけりゃ対応しましたけど
長蛇の列に割り込んでこられりゃ
『待て』くらい言いますよ。
どんだけ急いでたのか知りませんけど
たかだか数分待てと言われたくらいで簡単にキレて
自分でこっちの仕事の邪魔をして
それに文句を言うようなら
近いうちに怒り過ぎて憤死するんじゃないですか？
だいたい、コンビニは神社じゃないんで
銭を投げられたって、何の御利益も無いですよ。
延寿したいなら病院に行けばいいんですってもんでしょう。
手ブラジーンズ先輩風に言うんなら
『僕は悪くない』
と思ってますよ。」
面倒臭い客に絡まれたＳ君には同情するが
それを吐き出される俺には悪いと思ってくれ。
Ｓ君の知らないところで
勝手にネタにしてるから文句は言わんが。
