第28話 拡張工事、厨房強化
「うわあああ、間に合わないっす!」
ロウの悲鳴が厨房に響く。
「肉まんの蒸し上がりまでまだ5分かかるのに、おでんの注文が3つも!」
「私も手一杯です!」
ミアも汗だくになりながら接客している。
「お待たせして申し訳ありません」
私も厨房と接客を行ったり来たりの大忙し。
『ピーク時間の処理が追いつかない』
これは嬉しい悲鳴だが、深刻な問題でもある。
「リリアーナ様、このままじゃお客様をお待たせしてしまいます」
ミアが心配そうに報告する。
「そうね...根本的な解決が必要よ」
私が厨房を見回す。
◇◇◇
翌朝、オルフに相談した。
「オルフさん、厨房の件で相談があります」
「厨房?何か不具合でもあったのか?」
「いえ、拡張したいんです」
私が現状を説明する。
「ピーク時の処理能力が限界を超えています」
「ほう...」
オルフが興味深そうに聞く。
「厨房を拡張しよう。設計は任せろ」
「本当ですか?」
「ああ。成功している店の設備投資は、村のためにもなる」
『頼もしい職人』
「ただし、効率的な設計にするために、現在の問題点を詳しく教えてくれ」
◇◇◇
「まず、動線の問題です」
私が図を描いて説明する。
「材料を取りに行くのに、調理場を横切らないといけない」
「ほう」
「それと、保冷庫が小さすぎて、頻繁に補充が必要」
「調理スペースも狭くて、同時に複数の料理ができない」
オルフが頷きながら聞いている。
「つまり、動線・保管・調理の3つが問題なんだな」
「その通りです」
『さすが、的確に問題を把握してくれる』
「分かった。バックヤード改修計画を立てよう」
オルフが意気込む。
「動線を最適化して効率アップを図る」
◇◇◇
オルフの設計図が素晴らしかった。
「まず、入口を2つにする」
「材料搬入用と、スタッフ通用口を分離」
「なるほど」
「保冷庫は現在の3倍に増設」
「在庫をもっと持てるようになる」
「そして調理スペースを大幅拡大」
「L字型にして、同時に複数の料理ができるようにする」
『完璧な設計』
「これなら確実に効率が上がりますね」
私が感動する。
「当然だ。俺の設計だからな」
オルフが自信満々に言う。
◇◇◇
「工事期間はどれくらいでしょうか?」
私が確認する。
「1週間は見ておいてくれ」
「1週間...営業に支障が出ませんか?」
「大丈夫だ。昼間に工事して、夜は必ず営業できるようにする」
オルフが約束してくれる。
「夜だけは必ず開ける」
「ありがとうございます」
『お客様への影響を最小限に』
「ただし、工事期間中は多少不便をかけるかもしれん」
「それは仕方ありません」
「長期的な改善のための投資ですから」
◇◇◇
工事開始の日。
「よーし、始めるぞ!」
オルフが気合いを入れる。
大工仲間を3人連れてきて、本格的な改修工事だ。
「まずは保冷庫の解体から」
「次に壁の移設」
「最後に新しい設備の設置」
計画的に作業が進んでいく。
『職人の技を間近で見られる』
「すげー、あっという間に壁が移動してるっす」
ロウが感心している。
「オルフさんの腕は本当に見事ですね」
ミアも見入っている。
◇◇◇
工事2日目。
「保冷庫増設部分の基礎工事完了」
オルフが報告する。
「予定より早いペースですね」
「ああ。天気も良いし、作業が捗る」
新しい保冷庫の大きさに驚く。
「これ、前の3倍どころじゃないですね」
「実際は4倍になった」
オルフがにやりと笑う。
「材料費に余裕があったから、サービスだ」
『太っ腹な職人』
「ありがとうございます」
私が感謝する。
◇◇◇
工事3日目。
調理スペースの拡張工事。
「L字型の調理台を設置中」
「同時に5つの鍋が使えるようになるぞ」
「5つ?」
私が驚く。
「前は2つだったのに」
「処理能力が2.5倍になる計算だ」
『設備投資の威力』
夜営業の時間には、ちゃんと営業できるよう復旧してくれる。
「約束通り、夜は必ず開けられるようにした」
「流石です」
◇◇◇
工事4日目。
動線の最適化工事。
「材料置き場をここに移設」
「調理場からすぐ手が届く位置」
「スタッフの無駄な動きがなくなるぞ」
実際に歩いてみると、確かに効率的。
「以前は材料を取りに10歩歩いていたのが、3歩で済みます」
ミアが実感している。
「これは大幅な時短になりそうっす」
ロウも期待している。
『動線設計の重要性』
「歩数が減れば、疲労も軽減される」
私が分析する。
「長時間の営業でも、スタッフの負担が軽くなる」
◇◇◇
工事5日目。
新しい魔道具の設置。
「加熱炉を2台追加」
「これで同時調理能力が格段に向上する」
「照明も明るくして、作業効率アップ」
「換気設備も強化して、厨房の環境改善」
『最新設備の導入』
「これは...前の厨房とは別物ですね」
私が感動する。
「プロ仕様の厨房に生まれ変わったな」
オルフが満足そうに言う。
◇◇◇
工事6日目。
最終調整と試運転。
「スタッフの動線確認をしてみよう」
私がテストを提案する。
「ミア、いつものようにおでんの準備をしてみて」
「はい」
ミアが動線を確認しながら作業する。
「あ、すごく楽です」
「無駄な動きが全然ありません」
「材料がすぐ手に取れるし、調理台も広い」
『動線最適化の効果』
「ロウもやってみて」
「了解っす」
ロウが肉まんの準備を始める。
「うおー、蒸篭を5つ同時に置けるっす」
「前は2つが限界だったのに」
◇◇◇
「処理能力テストをしてみましょう」
私が提案する。
「仮想的にピーク時の注文を再現してみる」
「おでん5杯、肉まん10個、新おにぎり15個」
「これが前回のピーク時の注文量です」
「やってみるっす」
スタッフが一斉に作業開始。
時間を計測しながら見守る。
「15分で完了!」
私が驚く。
「前回は30分かかっていたのに」
『処理能力が倍増』
「前の倍の客数でも余裕ですね」
ミアが嬉しそうに言う。
◇◇◇
工事完了の夜。
お客様の反応を確認した。
「注文から提供までが早い」
「前より明らかに待ち時間が短くなった」
「厨房が広くなって、作業も見やすい」
客からも好評だった。
『お客様にも効果が実感される』
「リリアーナさん、素晴らしい改装ですね」
常連のハンスが感心している。
「オルフさんの腕のおかげです」
私が答える。
「設備投資の効果は絶大ですね」
◇◇◇
その夜、オルフと完成を祝った。
「オルフさん、本当にありがとうございました」
私が深々と頭を下げる。
「いや、俺も勉強になった」
「効率的な厨房設計の経験は貴重だ」
「他の店からも依頼が来そうだな」
『職人としても成長の機会』
「それに、君たちの成功は村の誇りだ」
「少しでも役に立てて良かった」
オルフが満足そうに言う。
◇◇◇
翌日から、新厨房での本格営業開始。
「すげー快適っす」
ロウが興奮している。
「調理台が広いから、材料を広げて作業できます」
ミアも嬉しそうだ。
「保冷庫が大きいから、まとめて仕込みができる」
私も効率の向上を実感している。
『設備投資の威力を肌で感じる』
ピーク時間になっても、以前のような慌ただしさがない。
「余裕をもって対応できますね」
「お客様をお待たせすることもなくなりました」
◇◇◇
一週間後、数字で効果を確認した。
「ピーク時の処理能力:30分→15分」
「同時調理可能数:2品→5品」
「スタッフの歩数:50%減少」
「お客様の待ち時間:平均10分→3分」
『全ての指標で大幅改善』
「これほどの効果があるとは」
私が感動する。
「設備投資って、本当に重要ですね」
◇◇◇
効率向上の結果、新しい挑戦も可能になった。
「メニューを増やせそうですね」
ミアが提案する。
「調理能力に余裕ができましたから」
「そうね。新商品開発の余地が生まれた」
私が同意する。
「限定メニューとかも作れそうっす」
ロウも意欲的だ。
『余裕が新しい可能性を生む』
「でも、まずは現在のメニューを完璧にしましょう」
私が慎重論を唱える。
「拡張しても、品質は落としてはダメ」
◇◇◇
その日の夜、一人で新厨房を見回していた。
広々とした調理スペース、十分な保冷庫、効率的な動線設計。
『これが設備投資の力』
前世のコンビニ経験でも、設備の重要性は身をもって知っていた。
古い店舗と新しい店舗では、作業効率が全く違った。
『同じ人が働いても、環境が違えば生産性が変わる』
今回の改修で、それを改めて実感した。
◇◇◇
窓の外を見ると、オルフの工房にはまだ明かりが点いている。
『きっと次の仕事の準備をしているのね』
優秀な職人との出会いは、本当に貴重だった。
技術力だけでなく、商売への理解もある。
そして何より、村の発展を心から願っている。
『良いパートナーに恵まれた』
◇◇◇
翌朝、嬉しい報告があった。
「リリアーナ様、隣村の店主から相談がありました」
ミアが伝える。
「厨房改修の件で、オルフさんを紹介してほしいって」
「そうなんですか」
「私たちの改修が話題になっているみたいです」
『成功事例として注目される』
「オルフさんにとっても良い仕事になりそうですね」
「技術の伝播で、地域全体のレベルアップになります」
◇◇◇
午後、商業ギルドから視察の申し出があった。
「効率的な厨房設計の参考にしたい」
「もちろんです。ノウハウは共有します」
私が快諾する。
「良い技術は広まってこそ価値がある」
『知識の共有による業界発展』
「ただし、オルフさんの技術については、本人に確認してください」
「職人の権利は尊重しなければなりません」
◇◇◇
その夜、スタッフと今後の計画を話し合った。
「設備が整ったので、次は何をしましょうか?」
ミアが聞く。
「まずは新体制での安定運営」
私が答える。
「設備は良くなったけど、慣れるまで時間がかかる」
「確かにっす。まだ完全には使いこなせてないっす」
ロウが同意する。
「焦らず、一歩ずつ改善していきましょう」
『着実な成長』
◇◇◇
一ヶ月後、完全に新厨房に慣れた頃。
「今なら、どんなピーク時でも対応できます」
ミアが自信を見せる。
「前の2倍の客数でも余裕っす」
ロウも成長している。
「では、そろそろ新メニューを考えましょうか」
私が提案する。
「調理能力に余裕ができた分、挑戦的なメニューも可能よ」
『成長の次段階へ』
◇◇◇
一人になった私は、改修前後の写真を見比べていた。
狭くて非効率だった以前の厨房。
広くて機能的な現在の厨房。
『設備投資の効果は絶大』
初期費用はかかったが、長期的には必ず回収できる。
効率向上による売上増加、スタッフの労働環境改善、お客様満足度向上。
すべてが好循環を生んでいる。
◇◇◇
『経営者として、また一つ成長した』
設備投資の重要性を身をもって学んだ。
そして、優秀な職人とのパートナーシップの価値も。
これからも、必要に応じて果敢に投資していこう。
店の成長のために、地域の発展のために。
『設備投資は未来への投資』
そんな確信を胸に、私は明日への準備を続けるのだった。
新しい厨房で、新しい挑戦が始まろうとしている。