第9話 比較対象 Part3 残った名前
自席へ戻ると、岸本が相川市の訪問記録を開いていた。
「終わりました？」
「ああ」
「今日で最後でしたよね」
「担当は終了した」
悠真が椅子へ座る。
業務画面には、さきほど選んだ《相川市訪問記録の事後整理》が表示されている。
外部検証資料の項目は、すでに予定から消えていた。
「Case-04、何だったんですか？」
岸本が尋ねた。
「代表比較資料」
「それは昨日も分かってました」
「代表に選ばれた理由が分かった」
岸本は手を止めた。
「聞いたんですか？」
「ああ」
「回答、来ました？」
「来た」
「何て？」
悠真は一度、画面を見た。
照会履歴には、《回答確認済み》という表示しか残っていない。
内容をそのまま見せることはできなかった。
ただし、担当範囲で知った一般的な理由を口頭で共有することは禁止されていない。
「変更前後の記録が揃ってる。欠損も障害もない。再計算が一致してて、支援後の生活変化も確認できる」
「それで代表？」
「共有用の形式も整ってるらしい」
「一番きれいな資料だから、ってことですか」
「たぶんな」
「原因は分からないのに」
「ああ」
岸本は自分の画面へ視線を戻した。
「分からないところ以外は、きれいなんですね」
悠真は返事をしなかった。
監査局の回答にも、同じ内容が書かれていた。
急落原因の典型ではない。
他の事象と同じ原因であることも示さない。
区分変更が正しかったことを証明するものでもない。
比較しやすいから、代表として使われている。
それだけだった。
「ほかのCaseは出ました？」
岸本が続けた。
「出てない」
「一件だけ？」
「今日見た資料は全部Case-04だった」
「全部？」
「十一件」
岸本が顔を上げた。
「佐伯さんの担当が？」
「全体で十一件。俺は三件」
「健康も、就労も？」
「生活時間帯も」
「何とでも比べられるんですね」
「支援後の需要変化だけならな」
岸本は少し考えた。
「便利ですね」
「資料としては」
「また便利な言葉ですか？」
「今度は普通に使っただけだ」
岸本は笑った。
それ以上、Case-04について尋ねなかった。
悠真も、自分から説明を増やさなかった。
知ったことは少ない。
急落の理由は、まだ分からない。
新しく分かったのは、Case-04が多くの資料から参照されるほど整理されているということだけだった。
＊
相川市の事後整理には、十二世帯の訪問記録が並んでいた。
《対象世帯 十二世帯》
《個別意見 十五件》
《原文保存 十五件》
《分類確認 十五件》
《確認方法記録 十五件》
《未処理 〇件》
悠真に割り当てられたのは、自分が参加した三世帯分の記録照合だった。
最初の先行訪問。
同じ家で夫婦の意見が分かれた世帯。
物干し場から設備の一部が見える世帯。
画面には、発言原文と分類が別々に並んでいる。
《本人原文》
《現物を見ないと、生活への影響は判断できない》
《分類》
《判断保留》
《確認後追記》
《現物の大きさは理解できたが、費用を含む事業判断まではできない》
《分類》
《判断保留》
同じ分類。
違う理由。
分類だけを見れば変化はない。
原文を見れば、確認によって判断材料が増えたことが分かる。
次の世帯を開く。
《本人原文》
《普段座る位置から、設備上部が見えるためB案を希望する》
《分類》
《代替配置案Bを希望》
《同一世帯別意見》
《自分の席からは見えないため、現行案で問題ない》
《分類》
《現行配置案を許容》
夫婦で違う意見。
世帯単位に統合されていない。
どちらかを代表意見として選んだ記録もない。
「ちゃんと残ってますね」
岸本が隣から言った。
「何が？」
「違うまま」
「そのために個別記録にしたんだろ」
「集約すると、どうなるんでしょう」
「傾向は出る」
「現行案が多い、って？」
「ああ」
悠真は集約候補を開いた。
《訪問結果集約候補》
《現行配置案への受容傾向 高》
《代替配置案Bへの変更要求 限定的》
《説明後の判断保留 少数》
《追加説明による受容可能性 高》
訪問前の予測と、大きくは変わっていない。
現行案を受け入れる人が多い。
代替案を求める人は少数。
判断を保留する人もいる。
追加説明によって、最終的には多くが受け入れる可能性が高い。
数字としては正しい。
ただし、最初の夫婦の意見は、集約の中で一件ずつ数えられている。
同じ世帯であることは、傾向表示からは分からない。
物干し場から見える女性の記録も、《現行案を許容》へ含まれている。
眺望影響がないわけではなく、支障がないと判断したという違いは、主要理由の中へまとめられている。
《主要理由》
《主要生活空間への影響が小さい》
《早期運用を優先》
《安全性・騒音条件が同等》
間違いではない。
だが、本人が使った言葉そのものではなかった。
「これ、前の要約と同じですね」
岸本が言った。
「相川の住民意見？」
「ああ」
以前見た、相川市の住民意見の要約と似ていた。
今の生活に不便を感じていない。
生活を変えたくない。
それらが《生活時間帯変更への一部懸念》へまとめられていた。
「原文は残ってる」
悠真が言う。
「今回は確認方法もあります」
「分類も分けた」
「前より良くなってますね」
「ああ」
「それでも、集約すると似た言葉になる」
悠真は画面を見た。
《現行配置案への受容傾向 高》
今回の説明工程で、制度は修正されている。
本人の原文。
確認した場所。
使った説明方法。
同一世帯内の異なる意見。
判断保留。
すべて残るようになった。
そのうえで、事業判断に使うための集約も作られる。
原文を守ることと、要約を作ることは両立していた。
問題は、次の判断者がどちらを見るかだった。
「佐伯さんは、原文まで見るんですか？」
岸本が尋ねた。
「担当なら」
「担当じゃなくなったら？」
「見られないだろ」
「前と同じですね」
「ああ」
工程が終われば、原文を閲覧する必要もなくなる。
必要な部署には残る。
悠真の画面から見えなくなるだけだ。
情報は消えない。
ただ、誰にとっても常に見えるわけではない。
悠真は集約候補へ戻った。
《内容確認》
《原文と分類の対応を確認しました》
《集約内容を承認するものではありません》
確認対象は明確だった。
原文と分類が対応しているか。
確認方法が正しく記録されているか。
集約表現そのものを悠真が承認するわけではない。
三世帯分を順番に照合し、《確認しました》を選ぶ。
《記録照合 完了》
《相川市担当者へ返送しました》
画面が閉じた。
＊
十五時五十二分。
外部検証資料の閲覧権限終了まで、あと八分だった。
予定上は担当終了済みだが、権限は十六時まで残っている。
悠真は業務履歴を開いた。
《外部検証資料確認支援》
《担当期間 六月十四日から六月十七日》
《担当資料 確認済み》
《照会 一件》
《照会回答 確認済み》
《担当割り当て 終了》
そこから先へ進む項目はない。
Case-04の資料をもう一度開くことはできなかった。
照会回答も見られない。
まだ十六時前だが、担当完了を確定した時点で資料への直接リンクは外されている。
検索欄へ入力する。
《Case-04》
《現在の担当業務に該当する資料はありません》
最初に見た表示に近かった。
存在しないのではない。
自分の仕事ではなくなった。
悠真は検索結果の下にある履歴表示を開く。
《関連する過去の業務履歴 一件》
《外部検証資料確認支援》
《代表比較資料 Case-04》
《確認済み》
内容は表示されない。
確認したことだけが残っている。
岸本が横から画面を見た。
「もう見られないんですか？」
「担当が終わったからな」
「まだ十六時前ですよ」
「作業完了を確定した時点で外れたらしい」
「早いですね」
「残ってても見る仕事はない」
「見たいですか？」
悠真は少し考えた。
「照会の回答は、もう一度確認しておいても良かったかもしれない」
「忘れそうだから？」
「ああ」
「何て書いてあったか、覚えてます？」
「だいたいは」
「なら大丈夫じゃないですか」
「正確な文言は違うかもしれない」
「また細かいですね」
「監査局の回答だからな」
「必要なら再照会できますよね」
「できる」
「じゃあ、必要になったら聞けばいいじゃないですか」
その通りだった。
今は必要ではない。
担当も終わっている。
回答内容を覚えている範囲で、今日の仕事には困らない。
悠真は履歴を閉じた。
画面右上の時刻が十六時になった。
短い通知が届く。
《関連資料閲覧権限を終了しました》
《業務履歴は保存されています》
それだけだった。
何かを取り上げられた感覚はなかった。
期限どおり、必要だった権限が終了した。
＊
夕方、相川市から事後整理の受領通知が届いた。
《訪問記録照合》
《受領済み》
《追加対応 不要》
《次回共有 六月二十五日》
住民向け経過説明の日だった。
その時点で配置案が決まっているかは分からない。
追加確認が必要になれば、判断は先へ延びる。
悠真の担当になるとも限らなかった。
今日中の仕事は、ほぼ終わっていた。
端末に退勤時刻が表示される。
《退勤可能時刻 十七時三十二分》
《帰宅予測時刻 十八時五十八分》
朝の予測より十三分早い。
美咲へ連絡するほどの違いではない。
予定は自動で家族共有へ反映される。
それでも、悠真はメッセージ画面を開いた。
《少し早く帰れそう》
送信する。
すぐに返事が届いた。
《了解。買い物お願いしていい？》
続けて、買い物一覧が共有された。
牛乳。
卵。
食パン。
洗濯用洗剤。
《帰宅経路上の店舗》
《予測待機時間 四分》
《在庫確認済み》
《立ち寄りによる帰宅遅延 十一分》
早く帰れる十三分のうち、十一分を買い物に使う。
最終的な帰宅予測は、朝とほとんど同じになる。
悠真は《立ち寄る》を選んだ。
《予定へ反映しました》
《帰宅予測時刻 十九時九分》
美咲へ返信する。
《買って帰る》
《ありがとう》
それだけだった。
仕事で予定より早く終わった時間は、家庭の用事へ使われる。
誰かに提案されたわけではない。
美咲に頼まれ、悠真が選んだ。
LifeOSは、その後の経路を整えただけだった。
＊
店は予測どおり空いていた。
牛乳と卵をかごに入れる。
食パンは、いつも買うものが残り一つだった。
洗剤の棚には、家庭用端末が登録している商品と、その代替候補が並んでいる。
《登録商品 在庫あり》
《前回購入から三十七日》
《推定残量 九パーセント》
悠真は登録商品を手に取った。
会計を終える。
《買い物完了》
《帰宅予測時刻 十九時七分》
二分早くなった。
店を出ると、端末が振動した。
《本日の業務履歴が更新されました》
仕事の通知だった。
悠真は歩きながら開く。
《外部検証資料確認支援》
《確認履歴の分類が確定しました》
《参照資料》
《Case-04》
《参照目的》
《代表比較資料》
《回答確認》
《完了》
さきほどまで《外部検証資料確認支援》という一件だけだった履歴に、Case-04の名前が残っている。
資料の内容は見えない。
回答も開けない。
それでも、何を参照したかは業務記録として確定したらしい。
詳細欄を開く。
《本履歴は、業務上の参照事実を記録するものです》
《資料内容、判定結果、個人情報は含みません》
《保存期間 規定に基づく》
名前だけだった。
Case-04。
何の事例だったか。
なぜAからDへ変わったか。
本人がどんな支援を受けたか。
それらは表示されない。
ただ、悠真がその資料を業務で確認したことだけが残る。
最初に見た時は、意味の分からない管理表記だった。
今は、少しだけ意味を知っている。
N-Indexの急落事象。
代表管理事例。
再計算一致。
急落要因は確認できず。
支援後の生活変化は説明可能。
それでも履歴に残るのは、短い名前だけだった。
悠真は通知を閉じた。
＊
家へ着くと、蓮が玄関まで走ってきた。
「パパ、おかいもの？」
「ああ」
「パンある？」
「あるよ」
「ぼくの？」
「家族の」
「ぼくもかぞく」
「知ってる」
蓮は買い物袋を覗き込み、満足そうにリビングへ戻っていった。
美咲が後から来る。
「ありがとう。ほとんどいつもどおりの時間だったね」
「買い物したからな」
「頼まなければ早かった？」
「十三分くらい」
「微妙だね」
「ああ」
美咲は牛乳と卵を受け取った。
「洗剤も？」
「買った」
「助かる」
悠真が靴を脱いでいると、陽菜が廊下の奥から顔を出した。
「パパ、模型見て」
「また直したのか？」
「道を増やした」
「どこへ行く道？」
「同じお店」
「同じ場所に二本も？」
「近い方と、広い方」
「楽しい方じゃないんだな」
「どっちも楽しいかもしれないよ」
陽菜はそう言って、先にリビングへ戻った。
机の上には、模型教室で作った商店と広場が置かれている。
最初は一本だった道が、途中で二つに分かれていた。
一方は短い。
もう一方は広場の外側を回り、少し遠い。
最後は同じ店の前へ着く。
「どっちを使うんだ？」
悠真が尋ねる。
「その時に決める」
「近い方が早いぞ」
「人がいたら、広い方」
「誰もいなかったら？」
「近い方」
「疲れてたら？」
「近い方」
「急いでなかったら？」
「広い方でもいい」
陽菜は模型の人形を、二つの道の分かれ目へ置いた。
まだ、どちらにも進ませない。
「どっちにするか決まってない道なんだな」
「道は決まってるよ」
陽菜が言った。
「行く方が決まってないだけ」
悠真は二本の道を見た。
どちらを選んでも、同じ店へ着く。
結果だけを見れば、違いは小さい。
だが、途中で見るものも、かかる時間も、選ぶ理由も違う。
「パパなら、どっち？」
陽菜が尋ねた。
悠真は答えようとして、少し考えた。
「その時にならないと分からないな」
「じゃあ、ここに置いとく」
陽菜は人形を分かれ目に残した。
家庭用端末が夕食の準備完了を知らせる。
『食事の用意が整いました』
美咲が台所から呼んだ。
「二人とも、先に手洗って」
「はーい」
陽菜が立ち上がる。
悠真も模型から離れた。
分かれ目には、小さな人形だけが残っている。
まだ、どちらの道も選んでいなかった。
＊
その夜、寝る前に生活端末を開くと、今日の記録が一覧で表示された。
《業務》
《外部検証資料確認支援 完了》
《相川市訪問記録照合 完了》
《家庭》
《買い物 完了》
《帰宅時刻 十九時七分》
《予定との差異 マイナス四分》
すべて完了している。
未処理の項目はない。
画面を閉じようとした時、業務履歴の下に小さな表示があることに気づいた。
《過去七日間の参照傾向》
《外部検証資料への参照 増加》
《業務割り当てに伴う正常な変化です》
悠真は詳細を開いた。
《主な参照資料》
《相川市生活基盤更新計画》
《設備需要予測検証》
《Case-04》
参照傾向。
誰かを評価するための表示ではない。
業務支援設定が、今後どの資料を提示するか調整するための履歴だった。
外部検証資料を扱ったため、関連する資料が表示されやすくなる。
その下に、設定項目がある。
《今後の業務提案へ反映》
《反映する》
《今回のみ反映しない》
《設定を確認》
担当は終わった。
それでも、確認した資料は次の業務提案へ使われる。
今回の担当にも、過去の確認履歴が使われていた。
今回の経験も、次の割り当て条件になる可能性がある。
悠真は《設定を確認》を開いた。
《外部検証資料の確認経験》
《関連業務への適合度向上》
《今後の担当候補に含まれる場合があります》
《担当提案は都度確認できます》
勝手に次の仕事が確定するわけではない。
候補に入りやすくなるだけだった。
拒否も、日程変更もできる。
これまでと同じ仕組みだった。
悠真は《反映する》を選んだ。
今回の仕事は、通常業務と大きく離れていない。
設備需要の記載を確認するだけなら、次も対応できる。
《設定を更新しました》
《今後の提案精度へ反映します》
画面が閉じる。
業務履歴には、Case-04という名前が残っていた。
資料は見えない。
理由も分からない。
それでも、その名前を確認した経験だけが、悠真の次の仕事へつながっていく。
悠真は端末を伏せた。
寝室の照明がゆっくりと暗くなる。
明日の予定には、外部検証資料の確認は入っていなかった。
第9話 完
