立派な経営計画
山城運輸には、立派な経営理念がある。
「誠実・信頼・挑戦」
社長室の壁に、額装された三つの言葉が掲げられていた。
創業六十周年を記念して、二代目社長の山城正一が地元の書道家に依頼したものだ。墨痕鮮やかな文字は、重厚な額縁によく似合っていた。
正一は、来客がその額に目を留めると、決まって嬉しそうに説明した。
「うちの親父の精神を表しているんですよ」
ただし、創業者の源蔵が実際にこの三つの言葉を口にしたかどうかは、誰も知らなかった。
以前、総務部長の松下が古い社内資料を整理していると、創業五十周年の記念誌が出てきた。
そこに記されていた源蔵の言葉は、もう少し素朴なものだった。
「約束した荷物は、必ず届ける」
松下は、こちらのほうが運送会社らしくてよいと思った。
源蔵は、荷車一台から商売を始めた男である。経営理念などという言葉を知らなくても、約束を守ることの大切さは、身に染みて分かっていたのだろう。
もっとも、その話を正一にすることはなかった。
正一は、父親のことを尊敬している。そして、父親の精神を自分が受け継いでいると信じていた。
わざわざ、その信念に水を差す必要もない。
松下は、そう考えた。
山城運輸に勤めて五年。
松下は、この会社で余計な波風を立てないための知恵を、ずいぶん身につけていた。
それが知恵なのか、単なる臆病なのかについては、あまり考えないことにしていた。
月曜日の朝、松下が出社すると、机の上に分厚い資料が置かれていた。
表紙には、大きな文字が並んでいる。
『山城運輸 中期経営計画2027―2031』
その下には、青空を背景に高速道路を走る大型トラックの写真。
さらに、
「未来へつなぐ、物流の新たな可能性」
という副題が添えられていた。
松下は、しばらく表紙を眺めた。
写真のトラックは、山城運輸の車両ではなかった。
車体の色も違えば、形も違う。山城運輸では保有していない種類のトレーラーだった。
おそらく、制作会社が用意した写真なのだろう。
もっとも、自社の車両を使えば、長年の使用でついた傷や荷台の汚れまで写ってしまう。見栄えという点では、こちらのほうが優れているのかもしれない。
ページをめくると、色鮮やかな図表が並んでいた。
「地域ナンバーワン企業への飛躍」
「売上高百億円への挑戦」
「社員幸福度日本一」
「持続可能な物流プラットフォームの構築」
松下は、最後の言葉で手を止めた。
物流プラットフォーム。
最近、よく耳にする言葉だった。
ただ、山城運輸が何を構築するのかは、資料を読んでもよく分からなかった。
現在の売上高は、約三十億円。
それを五年間で百億円にするという。
松下は、電卓を取り出した。
年平均二十七パーセント程度の成長が必要になる。
ここ数年の売上高は、ほぼ横ばいだった。
もちろん、企業が成長を目指すことは悪くない。
ただ、売上高を三倍以上にするには、それだけの仕事を受注し、運ぶ車両と運転手を確保し、資金も用意しなければならない。
資料には、その道筋が見当たらなかった。
「松下さん、おはようございます」
顔を上げると、山城隆一が立っていた。
四十二歳。正一の長男で、美咲の兄にあたる。
現在は営業担当役員を務めている。
大学卒業後、大手商社系の物流会社に勤務し、三十代半ばで山城運輸に入社した。
物腰は穏やかで、言葉遣いも丁寧だった。外部の研修会にも積極的に参加し、経営に関する書籍もよく読んでいる。
社員に対して威張ることもなく、正一のように大声を出すこともない。
その点では、評判は悪くなかった。
ただ、隆一は自分のことを、山城家の中では比較的経営感覚に優れた人間だと思っていた。
その自信がどこから来るのか、松下にはよく分からなかった。
以前勤めていた会社では、営業企画部門に所属していたという。
ただ、どのような成果を上げたのかについて尋ねると、隆一は決まって「大きな組織でしたから、個人の成果というものではありません」と答えた。
それは、もっともな説明だった。
松下も大手金融機関に長く勤めていたから、組織の仕事が個人の能力だけで成り立つものではないことは、よく理解していた。
ただ、隆一が以前の会社について語るとき、成功した仕事は自分の経験として語り、うまくいかなかった仕事は組織の問題として語る傾向があることには、気づいていた。
「資料、見ていただけました？」
隆一が尋ねた。
「ええ。今、拝見していました」
「どうですか」
松下は、少し考えた。
「随分、意欲的な計画ですね」
隆一は、嬉しそうに笑った。
「そうなんですよ。今までの山城運輸には、こういう発想がなかったんです」
「なるほど」
「父は、どうしても日々の仕事に目が向くでしょう。社員の誕生日とか、慰安旅行とか」
松下は、先週の出来事を思い出した。
正一は、社員全員の誕生日を祝うと言い出したものの、プレゼントのボールペンの色が決まらず、まだ企画は止まっていた。
「もちろん、そういうことも大切です。でも、経営者はもっと大きな方向性を示さないといけません」
隆一は、資料の表紙を指さした。
「これからは、ビジョンです」
その言い方には、少し力が入っていた。
松下は、隆一の顔を見た。
隆一は、正一から会社を継ぐよう正式に言われたことはない。
正一は、折に触れて「次の世代に任せたい」と口にするが、誰に任せるのかについては、はっきりさせていなかった。
美咲の夫も山城運輸で働いており、社内では次期社長候補として名前が挙がっている。
長男である隆一が、そのことをどう受け止めているのか、松下には分からない。
ただ、最近の隆一は、以前にも増して経営について語るようになっていた。
「立派な計画ですね」
松下は、もう一度言った。
隆一は、満足そうに頷いた。
そのとき松下は、自分がまだ計画の中身を一つも褒めていないことに気づいた。
そして、隆一もそのことには気づいていないようだった。
午前十時。
会議室には、正一、隆一、美咲、松下、営業部長、運行部長の田辺が集まっていた。
正面のスクリーンには、経営計画の表紙が大きく映し出されている。
隆一は、リモコンを手に立ち上がった。
「本日は、今後五年間の山城運輸の方向性について、ご説明したいと思います」
正一は、腕を組んで座っていた。
息子が人前で話す姿を見るのは、嫌いではなかった。
子どもの頃は、人前に出ると緊張して声が小さくなる息子だった。それが今では、立派なスーツを着て、経営について語っている。
正一には、そのことが少し誇らしかった。
「まず、私たちが目指す姿です」
スクリーンに、大きな文字が映し出された。
『VISION 2031』
「地域物流の未来を創造するリーディングカンパニー」
隆一は、ゆっくりと会議室を見渡した。
「これまでの山城運輸は、既存のお客さまから仕事をいただき、それに対応するという、どちらかといえば受け身の経営でした」
正一が、少し眉を動かした。
自分が長年続けてきた経営を、受け身と言われたことが気になったのだろう。
しかし、隆一は気づかずに続けた。
「これからは、自ら市場を創造する会社へと変わらなければなりません」
「うん」
正一は、ひとまず頷いた。
「そのために、五年後の売上高百億円を目標とします」
右肩上がりのグラフが映し出された。
現在の三十億円から、五年後には百億円。
美しい曲線だった。
正一は、思わず身を乗り出した。
「百億円か」
「はい」
「大きく出たな」
「父さん、これくらいの目標を掲げないと、会社は変わらないよ」
隆一は、少し得意そうだった。
正一は、しばらくグラフを眺めていた。
「親父が聞いたら、驚くだろうな」
その言葉には、懐かしさと誇らしさが混じっていた。
松下は、正一の横顔を見た。
創業者の源蔵は、荷車一台から会社を始めた。
それが今では、売上高三十億円の会社になっている。
正一にとって、百億円という数字は、単なる経営目標ではないのかもしれない。
父親が築いた会社を、自分の代でさらに大きくしたい。
その思いは、理解できた。
ただし、数字には、思いだけでは埋まらない距離がある。
隆一は、次のページに進んだ。
『社員幸福度日本一』
美咲が、ぱっと顔を上げた。
「それ、すごくいいと思う！」
隆一は、妹に微笑んだ。
「ありがとう」
「社員の皆さんが幸せに働ける会社って、素敵だよね」
「そうなんだ。これからは社員エンゲージメントが重要だから」
美咲は、熱心にメモを取った。
「エンゲージメント……」
田辺が、小さく首を傾げた。
「それ、何ですか」
隆一は、少し意外そうな顔をした。
「社員の会社に対する愛着や、仕事への貢献意欲のことです」
「ほう」
「社員が主体的に会社に関わり、成長していく。そういう組織を目指すんです」
田辺は、しばらく考えた。
「要するに、社員が辞めないようにするってことですか」
「いや、そう単純な話ではありません」
隆一は、少し困ったように笑った。
「もっと広い概念です」
「そうですか」
田辺は、それ以上聞かなかった。
松下は、田辺の表情を見ていた。
おそらく、納得していない。
しかし、ここで議論しても仕方がないと思ったのだろう。
山城運輸では、難しい言葉が出てきたとき、分かったふりをしておくほうが会議が早く終わることが多かった。
そして、分かったふりをしているのは、必ずしも現場の社員だけではなかった。
説明が終わると、隆一は資料を閉じた。
「以上が、今後五年間の基本方針です。ご意見をお願いします」
しばらく沈黙が続いた。
最初に口を開いたのは、正一だった。
「いやあ、立派な計画だ」
隆一は、少し照れたように笑った。
「ありがとうございます」
「こういうものが必要だったんだよ、うちには」
正一は、松下のほうを向いた。
「松下さん、どう思う？」
松下は、資料を閉じた。
「方向性としては、よいと思います。ただ、いくつか確認させてください」
「もちろんです」
隆一が答えた。
「まず、売上高百億円という目標ですが、具体的にはどの事業で増やす想定でしょうか」
隆一は、少し間を置いた。
「既存事業の拡大と、新規事業への進出です」
「その内訳は？」
「そこは、これから詰めていきます」
「なるほど。設備投資や人員計画については、どのように考えていますか」
「それも、今後の検討課題です」
「利益計画や資金繰りとの整合性は？」
隆一の表情が、少し硬くなった。
「松下さん」
「はい」
「これは、あくまでビジョンなんです」
「ええ」
「最初から細かい数字ばかり気にしていたら、大きな発想は生まれません」
松下は、静かに頷いた。
「おっしゃることは分かります。ただ、経営計画として社内外に示すのであれば、ある程度の裏付けは必要かと思います」
隆一は、腕を組んだ。
「松下さんは、どうしても銀行的な発想になりますね」
会議室が、少し静かになった。
「リスクを考えることも大切ですが、そればかりでは成長できません」
松下は、反論しなかった。
隆一の言うことにも、一理はある。
ただ、目標を掲げることと、その実現可能性を考えることは、対立する話ではない。
松下は、そう説明しようとしたが、正一が先に口を開いた。
「まあまあ、二人とも」
正一は、穏やかな声で言った。
「隆一の言うことも分かるし、松下さんの言うことも分かる」
そして、満足そうに続けた。
「両方大事だということだな」
松下は、思わず正一を見た。
何も決まっていなかった。
しかし、正一は、うまく議論をまとめたと思っているようだった。
昼休み。
松下が休憩室で弁当を食べていると、田辺が入ってきた。
五十九歳。運行部長。
高校を卒業して山城運輸に入り、運転手から配車担当、営業所長を経て、現在の役職に就いた。
口数は多くないが、現場からの信頼は厚い。
「松下さん、さっきの会議、どう思いました？」
田辺は、缶コーヒーを開けながら尋ねた。
「なかなか意欲的でしたね」
松下が答えると、田辺は鼻で笑った。
「百億円ですか」
「そうですね」
「今の三倍以上でしょう」
「ええ」
田辺は、しばらく黙っていた。
それから、ぽつりと言った。
「まず、トラックを直してほしいんですけどね」
松下は、箸を止めた。
「何か問題がありますか」
「三号車のエアコンが、また壊れたんです」
「またですか」
「去年も直したんですがね。もう車が古いんですよ」
田辺は、缶コーヒーを一口飲んだ。
「夏場は、運転手が参っちゃいますよ」
「更新計画には入っていますよね」
「入ってます。でも、社長がまだ使えるって」
松下は、正一の顔を思い浮かべた。
正一は、物を大切にする人間だった。
古い机も、壊れかけた椅子も、簡単には捨てない。
「まだ使えるだろう」
それが口癖だった。
ただし、社長室の応接セットは、三年前に新しくなっている。
来客に失礼があってはいけないという理由だった。
田辺は、少し笑った。
「百億円の会社になる前に、三号車のエアコンを何とかしてもらいたいですよ」
松下も笑った。
「そうですね」
「まあ、隆一さんも悪い人じゃないんですけどね」
田辺は、少し声を落とした。
「現場を知らないんですよ」
松下は、何も言わなかった。
田辺の言葉には、長年現場を支えてきた人間の重みがあった。
ただ、現場を知っていることと、会社全体を経営できることも、また別の話だった。
松下は、田辺にもそのことを感じる場面があった。
山城運輸には、それぞれの立場から正しいことを言う人間が多い。
そして、誰もが、自分の見えている範囲を会社のすべてだと思いがちだった。
午後二時。
松下は、正一から呼ばれて社長室に入った。
正一と隆一が、向かい合って座っていた。
「松下さん、ちょっと相談があるんだ」
正一が言った。
「はい」
「さっきの経営計画、なかなかよかっただろう」
「そうですね」
「せっかくだから、立派な冊子にして配ろうと思うんだ」
松下は、少し考えた。
「社員向けですか」
「社員にも、取引先にも、銀行にもだ」
隆一が頷いた。
「外部に発信することが大事なんです」
「なるほど」
「会社のイメージが変わりますから」
松下は、資料を見た。
「その前に、計画の数字や具体策を整理したほうがよいと思いますが」
隆一は、少し不満そうだった。
「松下さん、またそこですか」
「はい。銀行などに配布するのであれば、質問を受けると思いますので」
正一が口を挟んだ。
「まあ、細かいところは後でいいんじゃないか」
松下は、正一を見た。
「社長、外部に公表する計画ですから、ある程度の整合性は必要です」
「そうか」
正一は、少し考えた。
「じゃあ、数字はあまり細かく書かないようにしよう」
隆一が頷いた。
「そうですね。ビジョンを中心にしたほうが伝わります」
松下は、しばらく黙っていた。
数字の裏付けがないから、数字を減らす。
それも、一つの方法ではあった。
ただ、それでは経営計画というより、会社案内に近くなる。
「それで、松下さん」
正一が言った。
「印刷は、どこに頼めばいいかな」
松下は、資料を閉じた。
どうやら、冊子を作ることだけは決まったらしい。
翌週、経営計画の冊子が完成した。
表紙には、青空を背景に走る大型トラック。
題字は銀色に光り、紙質も厚い。
なかなか立派な仕上がりだった。
正一は、冊子を手に取って感心した。
「いやあ、いいものができたな」
隆一も満足そうだった。
「これで、会社の方向性が明確になりました」
美咲は、表紙を撫でながら言った。
「すごいですね。何だか、大企業みたい」
松下は、その言葉に少し引っかかった。
大企業みたい。
美咲にとって、立派な会社とは、立派な資料を持っている会社なのかもしれない。
もちろん、資料を整えることは悪いことではない。
ただ、会社の実力は、紙の厚さでは決まらない。
正一は、冊子を社長室の棚に並べた。
そして、満足そうに言った。
「これで、うちも一段上の会社になったな」
松下は、静かに頷いた。
「そうですね」
その言葉が、社長室の空気を壊さないための返事であることを、松下自身が一番よく分かっていた。
一か月後。
松下は、月次決算の資料を確認していた。
売上高は、前年同月比でほぼ横ばい。
燃料費と人件費の上昇により、営業利益は減少していた。
東和運送からの運賃改定についても、まだ結論が出ていない。
営業部からは、荷主への価格転嫁が難航しているとの報告があった。
松下は、社長室へ向かった。
正一は、机で新聞を読んでいた。
「社長、月次決算の件でご報告があります」
「ああ、どうぞ」
松下は、資料を広げた。
「今月は、売上高がほぼ横ばいの一方、利益が減少しています」
「そうか」
「特に、燃料費と外注費の上昇が影響しています」
正一は、真剣な顔で頷いた。
「やっぱり、厳しいな」
「はい。運賃改定を進める必要があります」
「そうだな」
正一は、少し考えた。
そして、顔を上げた。
「松下さん」
「はい」
「この前の経営計画、銀行には渡したか？」
松下は、一瞬、言葉に詰まった。
「まだです。数字の整合性を確認してからと考えています」
「そうか」
正一は、少し残念そうだった。
「せっかく立派なものができたのにな」
松下は、何も言わなかった。
正一は、社長室の棚に並んだ冊子を見つめた。
「こういうものを見せれば、銀行も安心すると思うんだよ」
松下は、かつて自分が銀行員だった頃を思い出した。
経営計画を持参する経営者は、珍しくなかった。
立派な冊子を持ってくる会社もあれば、手書きの資料を持ってくる会社もあった。
銀行が見ていたのは、冊子の出来栄えではない。
計画の中身と、それを実行する経営者の姿勢だった。
しかし、その説明を今ここですると、正一はきっと寂しそうな顔をするだろう。
松下は、少し迷った。
そして、言った。
「社長、まずは足元の収益改善を進めましょう。その実績があれば、計画の説得力も高まります」
正一は、しばらく考えた。
「なるほど」
そして、満足そうに頷いた。
「松下さんは、やっぱり銀行のことがよく分かっているな」
松下は、軽く頭を下げた。
「ありがとうございます」
正一は、再び冊子に目を向けた。
「それにしても、いい表紙だな」
松下は、思わず笑いそうになった。
その日の夕方。
松下が帰り支度をしていると、隆一が総務部にやってきた。
「松下さん、ちょっといいですか」
「はい」
「次の経営会議で、DX推進について説明したいと思っています」
「DXですか」
「そうです。これからは、デジタル化が重要ですから」
「具体的には、どのようなことをお考えですか」
隆一は、少し考えた。
「まずは、DX推進プロジェクトを立ち上げたいと思っています」
「なるほど」
「それで、松下さんに事務局をお願いしたいんです」
松下は、しばらく黙っていた。
「事務局ですか」
「はい。松下さんなら、うまくまとめていただけると思って」
隆一は、にこやかに言った。
「会社を変えるには、こういう取り組みが必要ですから」
松下は、机の上の資料を見た。
給与計算。
採用計画。
月次決算。
運賃改定。
そして、先日完成した中期経営計画の冊子。
仕事は、少しずつ増えていた。
しかし、何かが減った記憶はなかった。
「分かりました。まず、目的と進め方を整理しましょう」
松下は、そう答えた。
隆一は、満足そうに頷いた。
「ありがとうございます。やっぱり松下さんは頼りになりますね」
隆一が去った後、松下は椅子に座り直した。
そして、ふと思った。
正一は、社員を大切にする会社をつくりたい。
隆一は、成長する会社をつくりたい。
美咲は、社員が幸せな会社をつくりたい。
三人とも、立派なことを言っている。
誰も、会社を悪くしようとは思っていない。
ただ、その立派な言葉を実現するために、誰が何をするのかという話になると、いつも曖昧になる。
そして、曖昧な部分は、最後に松下のところへやってくる。
松下は、机の上に置かれた経営計画の冊子を手に取った。
表紙のトラックは、青空の下を力強く走っていた。
五年後、売上高百億円。
社員幸福度日本一。
地域物流の未来を創造するリーディングカンパニー。
どれも、立派な言葉だった。
松下は、冊子を閉じた。
そして、明日の予定表を開いた。
午前九時、給与制度の打ち合わせ。
午前十時半、採用面接。
午後一時、運賃改定の協議。
午後三時、DX推進プロジェクトの準備。
予定表は、すでに埋まっていた。
松下は、少し考えてから、最後の予定の横に小さく書き加えた。
「目的確認」
それが、今の自分にできる、ささやかな抵抗だった。
窓の外では、仕事を終えたトラックが一台、ゆっくりと車庫に戻ってきた。
車体には、長年の使用でついた傷がいくつもあった。
三号車だった。
運転席から降りてきた運転手が、汗を拭いながら田辺に何かを話している。
おそらく、またエアコンのことだろう。
松下は、しばらくその様子を眺めていた。
五年後の百億円より、明日の三号車。
そんなことを考える自分は、やはり発想が古いのだろうか。
そのとき、社長室から正一の声が聞こえた。
「松下さーん！」
松下は、顔を上げた。
「はい」
「ちょっと来てくれ！」
松下は、ゆっくり立ち上がった。
社長室に入ると、正一が例の冊子を手にしていた。
「これな、もう少し増刷できないかな」
「何部ほどですか」
「そうだな。百部くらい」
「配布先はお決まりですか」
正一は、少し考えた。
「いや、まだだ」
そして、嬉しそうに言った。
「でも、立派なものだから、いろんな人に見てもらいたいじゃないか」
松下は、正一を見た。
正一は、本当に嬉しそうだった。
六十八歳になっても、新しい冊子ができたことを、子どものように喜んでいる。
その姿を見ていると、強く反対する気持ちも薄れてしまう。
「分かりました。配布先を整理してから、必要部数を決めましょう」
「そうか。頼むよ」
正一は、満足そうに頷いた。
松下は、社長室を出た。
廊下を歩きながら、ふと笑いが込み上げてきた。
会社を百億円にする計画は、まだ何も動いていない。
しかし、冊子の増刷だけは、着実に進みそうだった。
山城運輸の未来は、今日も明るい青空の下を走っている。
少なくとも、表紙の中では。
