任された仕事
2034年1月。
大阪・本町。
株式会社カナメでは、新しい年の仕事が始まっていた。
年末年始も監視業務を続けていた基盤運用課を除けば、多くの社員にとっては仕事始めだった。
社員数は三十九名。
昨年十月から始まった三部長体制も、すっかり日常のものになっている。
営業部では、小坂千尋を中心に、松井慎吾と大本恭平が年明けの案件を確認していた。
＊
「……ほな、今年最初の案件確認を始めましょうか」
小坂が言った。
「はい」
松井が答えた。
「よろしくお願いします！」
大本も、元気よく返事をした。
「まず、昨年から継続している案件についてですが」
小坂は、資料を共有した。
年明けに打ち合わせを予定している顧客。
開発部との調整が必要な案件。
そして、これから提案を進める新しい相談。
それぞれの状況を確認していく。
「……大本さん」
「はい？」
「昨年末にお話しした件、覚えていますか？」
「もちろんです！」
大本は、少し姿勢を正した。
「少し大きな案件を任せていただけるという話ですよね」
「そうです」
小坂は、少し笑った。
「こちらの案件を、主担当としてお願いしたいと思っています」
＊
小坂が共有したのは、既存顧客からの追加開発案件だった。
現在利用しているシステムに、いくつかの機能を追加したいという相談。
これまで大本が担当してきた案件よりも、少し規模が大きい。
顧客側の関係者も複数おり、要望を整理するところから始める必要があった。
「……俺が主担当ですか？」
大本が尋ねた。
「はい」
「……おお」
大本は、資料を見直した。
「結構、いろいろありますね」
「そうですね」
「でも、やってみたいです！」
小坂がうなずいた。
「では、お願いします」
「はい！」
＊
「ただし、最初から全部一人で進める必要はありません」
小坂が続けた。
「はい」
「松井さんにも、レビューをお願いしています」
「承知しました」
松井が答えた。
「大本さん、まずはお客様の要望を整理するところから始めましょう」
「よろしくお願いします！」
「こちらこそ」
小坂は、少し考えた。
「それと、今回は大本さんが主担当ですので、お客様との打ち合わせも中心になって進めてください」
「はい！」
「ただ、わからないことがあれば、早めに相談してくださいね」
「了解です！」
＊
数日後。
大本は、顧客との初回打ち合わせに臨んでいた。
松井も同席している。
顧客側からは、システムの運用担当者と、利用部門の担当者が参加していた。
「本日は、お時間いただきありがとうございます」
大本が挨拶した。
「こちらこそ、よろしくお願いします」
顧客担当者が答えた。
「今回は、現在お使いのシステムについて、追加したい機能があると伺っています」
「はい」
顧客は、資料を共有した。
入力作業を減らすための機能。
確認作業を簡単にするための機能。
そして、集計結果を見やすくするための機能。
いずれも、日常業務を改善するための要望だった。
＊
「……なるほど」
大本は、資料を確認した。
「ちなみに、今回の機能は、すべて同じ時期に必要なんでしょうか？」
顧客担当者は、少し考えた。
「できれば、まとめて対応していただきたいですね」
「承知しました」
「ただ、現場からは、入力作業の改善を早めに進めたいという声が出ています」
「なるほど」
大本は、メモを取った。
「では、入力作業の改善が、一番優先度が高いということでしょうか？」
「そうですね」
「ほかの機能については、少し時期をずらしても問題ないでしょうか？」
「確認作業の方は、多少遅れても大丈夫だと思います」
「ありがとうございます」
「集計機能については、次の報告時期までに使えるようにしたいですね」
「なるほど」
＊
大本は、顧客の話を整理した。
入力作業の改善は、できるだけ早く。
確認作業の改善は、多少時期を調整できる。
集計機能は、次の報告時期までに必要。
最初に聞いていた「まとめて対応してほしい」という要望だけでは、わからなかったことだった。
「……ありがとうございます」
大本が言った。
「少し、優先順位が見えてきました」
「そうですね」
顧客担当者がうなずいた。
「では、こちらで一度整理して、進め方をご提案させていただきます」
「よろしくお願いします」
「ただし、開発に必要な期間については、社内で確認してからご案内します」
「承知しました」
＊
打ち合わせを終えたあと。
「……いやあ、緊張しましたわ」
大本が言った。
松井が、少し笑った。
「お疲れさまでした」
「ありがとうございます」
「でも、必要なことは確認できていましたね」
「そうですか？」
「はい」
松井は、打ち合わせのメモを確認した。
「特に、機能ごとの優先順位を確認できたのはよかったと思います」
「ありがとうございます」
「ただ、一つだけ」
「はい？」
「集計機能について、次の報告時期がいつなのか、具体的に確認できていませんでしたね」
大本は、少し考えた。
「……あ」
松井がうなずいた。
「そこは、次回までに確認しておきましょう」
「了解です！」
＊
数日後。
大本は、顧客から追加で確認した情報をもとに、提案資料を作成していた。
入力作業の改善。
確認作業の改善。
そして、集計機能の追加。
それぞれの目的と希望時期を整理する。
すべてを同時に開発する方法。
優先度の高い機能から段階的に開発する方法。
大本は、二つの進め方を比較していた。
「……こっちの方が、ええんかな」
資料を見直す。
ただし、技術的な実現方法については、まだわからないことがあった。
以前なら、そのまま松井へ質問していたかもしれない。
しかし、今回は少し違った。
自分なりに、二つの案を考えてみた。
＊
「松井さん、ちょっと確認してもらえます？」
大本が連絡した。
「はい。どうしました？」
「今回の提案なんですけど、二つ方法を考えてみたんです」
「なるほど」
「一つは、全部まとめて開発する方法です」
「はい」
「もう一つは、優先度の高い機能から順番に開発する方法です」
「なるほど」
松井は、資料を確認した。
「大本さんは、どちらがよいと思いますか？」
大本は、少し考えた。
「……俺は、段階的に進める方がええんちゃうかと思っています」
「理由は？」
「お客様が必要としている時期が、機能ごとに違うからです」
「なるほど」
「それに、最初から全部まとめて進めるより、優先度の高いものから確認してもらった方が、使いやすいものになるんちゃうかなと思いまして」
松井は、うなずいた。
「よい考えだと思います」
＊
「ただし、技術的にその進め方が可能かどうかは、開発部へ確認する必要がありますね」
松井が言った。
「そうですね」
「段階的に進めることで、かえって費用が増える場合もありますから」
「なるほど」
「ですので、両方の方法について、開発部に相談してみましょう」
「了解です！」
大本は、うなずいた。
＊
一月中旬。
大本は、松井とともに開発一課の田村洋介へ連絡した。
「田村さん、少しご相談してもよろしいですか？」
「ええで。どうしたん？」
「既存のお客様から、追加開発の相談がありまして」
「なるほど」
「進め方について、二つ案を考えているんです」
「ほう」
田村は、資料を確認した。
すべての機能をまとめて開発する案。
優先度の高い機能から段階的に開発する案。
「……なるほどな」
田村は、少し考えた。
「どっちも、技術的にはできると思うで」
「そうなんですね」
「ただ、それぞれ違いはあるな」
「はい」
＊
「まとめて作る方は、最初に全体の設計を決められるからな」
田村が説明した。
「なるほど」
「ただ、完成するまでに時間はかかると思う」
「そうですね」
「段階的に進める方は、必要な機能から先に使ってもらえる可能性がある」
「はい」
「ただ、あとから機能を追加することも考えて、最初の設計はちゃんとしとかなあかん」
大本は、うなずいた。
「……なるほど」
「最初の費用だけで決めたらあかんわけですね」
「せやな」
田村は、少し笑った。
「あとから作り直すことになったら、結局高くつくかもしれんしな」
「そうですね」
＊
「ちなみに、大本くんは、どっちを提案したいん？」
田村が尋ねた。
「俺は、段階的に進める方がええと思っています」
「ほう」
「お客様が必要としている時期が違うので、先に使えるものから提供した方がええんちゃうかと」
「なるほど」
田村は、うなずいた。
「それなら、最初に全体の設計を考えたうえで、段階的に開発する方法がええかもしれんな」
「……なるほど！」
「ただ、具体的な工数や費用は、もう少し詳しく確認せなあかんで」
「もちろんです」
大本は、うなずいた。
＊
打ち合わせを終えたあと。
大本は、提案資料を見直した。
顧客が必要としている機能。
それぞれの優先順位。
開発部が対応できる方法。
そして、費用や期間について確認が必要な項目。
まだ、提案は完成していない。
しかし、最初に顧客から相談を受けたときよりも、何を考えるべきかがはっきりしていた。
「……よし」
大本は、小さくつぶやいた。
自分で考える。
わからないところは、必要な人に相談する。
そして、集めた情報をもとに、もう一度考える。
その繰り返しだった。
大本は、資料の続きを作り始めた。
今度は、自分の考えを、顧客へ伝えるために。
＊
一月中旬。
大本恭平は、開発一課との打ち合わせを終え、提案資料の修正を進めていた。
顧客から依頼されているのは、既存システムへの機能追加。
入力作業の改善。
確認作業の効率化。
そして、集計機能の追加。
最初は、すべてまとめて開発する方法と、優先度の高い機能から段階的に開発する方法を考えていた。
しかし、田村との相談で、一つわかったことがある。
段階的に開発する場合でも、最初に全体の設計を考えておく必要があるということだった。
＊
「……ほな、ここを直そうか」
大本は、資料を見直した。
最初に全体の構成を整理する。
そのうえで、優先度の高い機能から順番に実装する。
そうすれば、顧客が必要としている機能を先に提供しながら、後から追加する機能についても考慮できる。
ただし、費用や期間については、まだ開発部の確認が必要だった。
大本は、田村から受け取った確認事項を整理し、松井へ連絡した。
「松井さん、提案資料を更新しました」
「ありがとうございます。確認しますね」
＊
松井慎吾は、資料を開いた。
「……なるほど」
少し考えたあと、口を開いた。
「前より、わかりやすくなりましたね」
「ほんまですか？」
「はい。お客様が何を優先したいのか、整理されています」
「ありがとうございます」
「ただ、こちらの費用については、まだ概算ですね」
「はい。田村さんに確認中です」
「では、正式な見積もりと区別しておきましょう」
「了解です」
松井は、資料の一部を示した。
「それと、二つの案の違いを、もう少し明確にした方がよいですね」
「なるほど」
「まとめて開発する場合と、段階的に開発する場合で、お客様にとって何が変わるのか」
「そうですね」
「そこがわかれば、判断しやすくなると思います」
「ありがとうございます！」
＊
数日後。
開発一課から、工数と費用の概算が届いた。
大本は、それをもとに提案資料を仕上げた。
一つ目は、すべての機能をまとめて開発する案。
最初に全体の要件を確定し、まとめて実装する。
機能間の調整を一度に進められる一方、すべての機能が揃うまで利用開始を待つ必要がある。
二つ目は、全体設計を行ったうえで、優先度の高い機能から段階的に開発する案。
入力作業の改善を先行し、その後、確認作業と集計機能を追加する。
早い段階から一部の機能を利用できる可能性がある一方、段階ごとの確認や調整が必要になる。
それぞれの利点と注意点を整理した。
＊
「……よし」
大本は、資料を保存した。
以前なら、先輩が作った資料を確認し、その内容を説明することが多かった。
しかし、今回は違う。
顧客から要望を聞いた。
自分で進め方を考えた。
開発部へ相談し、実現方法を確認した。
そして、松井のレビューを受けながら提案をまとめた。
もちろん、すべて一人で作ったわけではない。
それでも、今回の提案には、自分で考えた内容が含まれていた。
＊
一月下旬。
大本は、顧客との提案打ち合わせに臨んでいた。
松井も同席している。
「本日は、前回伺った内容をもとに、開発の進め方をご提案します」
大本が説明を始めた。
「よろしくお願いします」
顧客担当者が答えた。
大本は、資料を共有した。
「今回は、大きく二つの方法を考えています」
「なるほど」
「一つ目は、すべての機能をまとめて開発する方法です」
大本は、資料を示した。
「こちらは、最初に全体の要件を決めて、まとめて開発を進める形になります」
「なるほど」
「ただし、すべての機能が完成してから利用を開始する想定です」
「そうなんですね」
＊
「もう一つは、段階的に開発する方法です」
大本が続けた。
「こちらは、最初に全体の設計を考えたうえで、優先度の高い機能から順番に開発します」
「なるほど」
「前回のお話では、入力作業の改善を早めに進めたいと伺っていました」
「そうですね」
「ですので、まず入力作業の改善を先に行い、その後、確認作業や集計機能を追加する方法です」
顧客担当者は、資料を確認した。
「……なるほど。そういう進め方もできるんですね」
「はい。ただし、段階ごとに確認や調整が必要になります」
「わかりました」
＊
「ちなみに、費用はどのくらい違うんでしょうか？」
顧客担当者が尋ねた。
「はい」
大本は、費用比較の資料を開いた。
「現時点では、こちらの概算を想定しています」
「なるほど」
「ただし、正式な金額については、詳細な要件を確認したうえでのお見積もりとなります」
「承知しました」
「また、段階的に開発する場合は、途中で仕様を変更すると、追加の費用が発生する可能性があります」
「そうなんですね」
「ですので、最初に全体の方向性を整理しておくことが大切だと考えています」
顧客担当者は、うなずいた。
＊
「……大本さんとしては、どちらがおすすめですか？」
顧客担当者が尋ねた。
大本は、少し考えた。
「今回のお話でしたら、私は段階的に進める方法がよいと思っています」
「なるほど」
「理由は、機能ごとに必要な時期が違うからです」
「そうですね」
「入力作業の改善を先に進めることで、早い段階から効果を確認していただけると思います」
「なるほど」
「ただし、集計機能については、次の報告時期までに必要と伺っていますので、全体の予定を確認しながら進める必要があります」
「わかりました」
大本は、少し笑った。
「ですので、どちらがよいかは、お客様のご都合も踏まえて決めていただければと思います」
＊
顧客担当者は、資料を見直した。
「……ありがとうございます」
「いえ」
「社内でも、一度確認してみます」
「承知しました」
「特に、利用部門の担当者にも確認したいと思っています」
「そうですね」
大本は、うなずいた。
「もし追加で確認したいことがあれば、ご連絡ください」
「ありがとうございます」
「正式なお見積もりについては、進め方が決まり次第、改めてご案内します」
「よろしくお願いします」
＊
打ち合わせを終えたあと。
大本は、椅子にもたれかかった。
「……いやあ、緊張しましたわ」
松井が、少し笑った。
「お疲れさまでした」
「ありがとうございます」
「でも、落ち着いて説明できていましたね」
「ほんまですか？」
「はい」
松井は、資料を確認した。
「特に、どちらの案をおすすめするか聞かれたとき、理由を説明できていました」
「ありがとうございます」
「ただ、少し気になったところもあります」
「……どこですか？」
「最後の説明ですね」
大本は、少し考えた。
「……最後？」
「はい。おすすめする理由を説明したあと、もう少しお客様の反応を確認してもよかったと思います」
「なるほど」
「こちらが説明して終わりではなく、相手がどう受け止めたかを確認することも大切ですから」
「……確かに」
大本は、うなずいた。
「次は気をつけます」
＊
数日後。
大本は、小坂へ案件の状況を報告していた。
「……ということで、先方へ二つの案をご提案しました」
「ありがとうございます」
小坂が答えた。
「現在は、社内で検討していただいています」
「承知しました」
小坂は、資料を確認した。
「今回、どうして二つの案にしたんですか？」
大本は、少し考えた。
「お客様が、初期費用と今後の拡張性の両方を気にされていたので」
「なるほど」
「それに、必要な時期が機能ごとに違っていたので、進め方を比較していただいた方がええと思いました」
「そうですね」
「最初から、こちらで一つに決めてしまうのも違うかなと思いまして」
小坂は、うなずいた。
「よい考えだと思います」
＊
「ただし、大本さん」
小坂が続けた。
「はい？」
「お客様へ選択肢を示すことと、判断をすべてお任せすることは違いますからね」
「……なるほど」
「営業として、どちらが適していると思うのか。その理由も説明する必要があります」
「はい」
「今回は、そこまでできていましたか？」
「はい。段階的に進める方法をおすすめしました」
「そうですか」
小坂は、少し笑った。
「では、よかったと思います」
「ありがとうございます！」
＊
「松井さんからも、何かありますか？」
小坂が尋ねた。
「そうですね」
松井は、少し考えた。
「以前より、自分の考えを持って相談してくれるようになりました」
「なるほど」
「今回も、最初から答えを求めるのではなく、二つの案を整理して持ってきてくれましたので」
小坂がうなずいた。
「それはよかったですね」
大本は、少し照れたように笑った。
「……まだ、わからんことばっかりですけど（笑）」
「それでいいんですよ」
松井が答えた。
「わからないことを、わからないままにしないことが大切ですから」
「はい！」
＊
「……ちなみに、大本さん」
小坂が言った。
「はい？」
「今回の案件、受注できると思いますか？」
大本は、少し考えた。
「……まだ、わかりません」
「そうですね」
「でも、お客様が判断できる材料は、出せたと思います」
小坂は、少し笑った。
「そうですね」
「では、先方からの確認事項に対応できるよう、準備を進めておいてください」
「了解です！」
＊
一月末。
大本は、顧客からの返事を待ちながら、次の案件の準備を進めていた。
今回の提案が、受注につながるかどうかはまだわからない。
しかし、以前とは少し違う感覚があった。
顧客の要望を聞く。
自分で進め方を考える。
わからないところは、必要な人へ相談する。
そして、集めた情報をもとに提案する。
これまでも、先輩たちが教えてくれていたことだった。
しかし、今回は自分が中心となって進めた。
＊
「……いやあ、結構大変でしたわ」
大本が言った。
松井が、少し笑った。
「そうですね」
「でも、なんか面白かったです」
「それはよかったです」
「自分で考えること、増えましたし」
「そうですね」
大本は、少し考えた。
「……まあ、まだ松井さんに聞くことも多いですけど（笑）」
「それでいいんですよ（笑）」
松井は、少し笑った。
「相談することと、任されていないことは違いますから」
「……なるほど」
「今回、大本さんは主担当として、ちゃんと仕事を進められていましたよ」
大本は、少し照れたように笑った。
「……ありがとうございます」
＊
2034年1月。
株式会社カナメでは、新しい一年の仕事が始まっていた。
大本は、これまでより少し大きな案件を任され、顧客への提案を終えた。
まだ、受注が決まったわけではない。
それでも、今回の仕事を通じて、少しだけできることが増えた。
任されるということは、何でも一人で決めることではない。
自分で考え、必要な人へ相談しながら、仕事を進めていくこと。
大本は、そのことを少しずつ理解し始めていた。
そして、次の仕事へ向けて、また資料を開いた。
お読みいただきありがとうございます。旭月です。
今回は、大本が少し大きな案件を任されるお話でした。
入社当初は、先輩たちに教わりながら仕事を覚えていた大本。
今回は自分が主担当となり、顧客の要望を整理し、開発部へ相談しながら提案をまとめました。
もちろん、まだ一人で何でもできるわけではありません。
松井や田村の助けも借りています。
でも、それでいいんですよね。
**仕事を任されることと、誰にも相談せず一人で抱え込むことは違います。**
大切なのは、自分なりに考え、必要な人の力を借りながら、仕事を前へ進められること。
今回の大本は、その一歩を踏み出せたのではないでしょうか。
さて、提案の結果はまだ出ていません。
それでも、大本自身には確かな経験が残りました。
……もっとも、本人はまだまだ先輩たちに教わる気満々のようですが（笑）。
次回も、引き続きお付き合いいただければ幸いです。
