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聞いてみたら

　八月の終わり、福原奈央は、受入の予定へ名前を入れた。

　河合圭吾。

　七月に公開した求人から、応募が届いた。

　これまでの仕事を聞き、開発の担当者とも話してもらった。

　入社に向けた条件を合わせ、九月上旬から来てもらうことになっている。

　既存の業務システムを読み、必要なところを直し、そのあとも使えるように保ってきた人だった。

　新しく作る仕事だけでなく、今ある仕組みへ手を入れてきた経験がある。

　福原は、募集原稿を作ったときの資料を開いた。

　一名、と入れた欄が残っている。

　その隣に、今は名前と、最初に会う日があった。

　高瀬欣也との打ち合わせでは、条件の確認を終えたことと、初日までに用意するものを伝えた。

　続けて、案内の予定を見せる。

「初めの手続きと、連絡の取り方をお伝えしたあと、上田さんたちへつなぐ時間を入れています」

　高瀬は、午前の予定を読んだ。

　会社全体の説明のうち、一部が午後へ移っている。

「こちらは、部署の案内のあとなんですね」

「はい。少し仕事を見てもらってから、質問も合わせてお話ししたいと思っています」

　高瀬は、従来の案内を開いた。

　どんな会社で、誰がどの仕事を持っているか。

　困ったときに、どこへ連絡するか。

　初めに全体を伝えてから部署へつなぐ方が、知らないまま仕事へ入る不安は減らせると思っていた。

　福原の予定では、その間に、開発の仕事を見る時間が入っていた。

「説明が途中になって、かえって分かりにくくなることはありませんか」

「その点は、私も考えました」

　福原は、午前と午後で分けたところを示した。

　最初に必要な手続きを、後へ回しているわけではなかった。

　仕事を始めるための連絡と、最初の担当者も、先に伝える。

　高瀬は、資料へ目を戻した。

　元の順番へ戻すなら、午前の説明を少し長く取ることになる。

　そのあと、開発側の時間も動かしてもらう必要があった。

「福原さんは、どう進めたいですか」

　高瀬が尋ねた。

「今回は、この順番でやってみたいです」

　福原は答えた。

「初めに名前を全部お伝えしても、何を聞く方なのかは、まだ分からないと思うんです。河合さんは、仕事の経験がある分、実際のものを少し見ると、聞きたいことが出てくるのではないかと思って」

　高瀬は、開発側とつなぐところを見た。

「それを聞いてから、こちらの案内も合わせる形ですね」

「はい。何をどこへ聞けばよいかも、その方が、自分のこととして分かるのではないかと」

　福原は、以前の案内を消してはいなかった。

　伝える項目は残し、どこで話すかを変えていた。

「上田さんたちの時間は、もう合わせてもらっていますか」

「はい。西田さんと上田さんに相談して、最初の仕事を見る時間は、長谷川さんに取ってもらっています。そのあと、私から改めてお話しします」

　高瀬は、予定を最後まで読んだ。

「では、その進め方でお願いします。午後まで待たずに聞きたいことが出たら、そこは先に対応してください」

「はい。ありがとうございます」

　福原は、河合へ送る初日の案内を開いた。

　最初から全部を覚えてもらう書き方になっていないか、もう一度読んだ。

　　　　　＊

　九月に入っても、駅から歩くと、まだ暑かった。

　河合圭吾は、本町の打ち合わせ場所へ着く前に、案内された時間を確かめた。

　少し早い。

　入口の手前で一度立ち止まり、息を整えた。

　前の職場では、改修や保守について、誰かが自分へ聞きに来ることも多かった。

　どの人が詳しいか、誰へ先に話しておけばよいか。

　仕事を続けるうちに、覚えていた。

　今日は、そのどれも、まだ分からない。

　福原が迎えに出た。

「おはようございます。暑かったですね」

「おはようございます。少し、早かったでしょうか」

「大丈夫です。どうぞ、お掛けください」

　河合は、礼を言って座った。

　面接のときには、画面越しに話した相手だった。

　同じ声を、今は机の向こうから聞いている。

「本日から、よろしくお願いいたします」

「こちらこそ、よろしくお願いします」

　福原が、今日の予定を出した。

「まず、こちらで手続きを確認します。そのあと、開発の方とつなぎます。普段は、ご自宅から仕事をしていただく形ですので、そのときの連絡も先に合わせますね」

「はい」

　河合は、初日の案内へ目を落とした。

　面接で話した上田の名前がある。

　その次に、長谷川という名前があった。

「最初の仕事は、長谷川さんとご一緒する形でしょうか」

「はい。初めに見るところは、その時間で話してもらう予定です。会社の案内は、このあとにも時間を取っています」

　河合は頷いた。

　聞いておきたいことは、幾つかあった。

　けれど、何から尋ねればよいか、まだ順番が付かなかった。

「今日のうちに、どこまで見ておけばよいでしょうか」

　福原は、予定の一箇所を示した。

「開発の仕事については、上田さんからお話しします。こちらの案内も、今日だけで全部を覚えていただく予定ではありませんので」

「すみません。前に使っていたものと、違うところもあると思いまして」

「はい。違うところもありますし、同じように使えるところもあると思います。まずは、始めるところを一緒に確認しましょう」

　河合は、開いていた案内を机へ置いた。

　福原が、最初の手続きを順に進めた。

　　　　　＊

　通話がつながると、上田拓海が画面へ入った。

　続いて、長谷川真理の名前が出る。

「おはようございます。本日から、よろしくお願いします」

　河合が挨拶すると、上田も、よろしくお願いします、と返した。

「配属は二課です。最初は、長谷川さんと、こちらの改修を見てもらう予定です」

　上田は、今ある仕事の中から、一件を開いた。

　既に使われている業務システムに、変更を加える仕事だった。

「初めから、お一人で全部を持っていただく形にはしていません。こちらの顧客の使い方もありますので、そのあたりを一緒に見てもらえればと思います」

「はい。資料も、こちらから見られるようになっていますね」

　河合は、案内された場所を開いた。

　長谷川が、使う資料を示す。

「最初はこちらから見ましょう。全部を先に読むより、今回変えるところと、その前後を一緒に見た方が、つながると思います」

「ありがとうございます」

　上田は、最初に見てもらう範囲と、次に話す予定を伝えた。

　そのあと、別の打ち合わせへ移る。

　河合は、長谷川と二人で残った。

　長谷川は、今の画面と、出力する帳票の例を並べた。

　今回変える表示と、その影響を確かめるところを示す。

　河合は、資料を行き来しながら読んだ。

　初めて見る仕組みだったが、何を追えばよいか、見当の付くところもあった。

「画面の方では、この区分は、もう選べないんですね」

「はい。新しく入れる分では使っていません」

　帳票の例へ戻ると、古い区分の名前が残っていた。

　画面で見たものとは、呼び方が違う。

　河合は、古いデータを読むところまで、資料の中でたどった。

「以前の分を出すときには、こちらを使っています」

　長谷川が説明した。

　河合は頷き、手元へ短く書いた。

　表示を揃える。

　古いデータを読める形は残す。

　出すときの呼び方だけ、今のものへ揃えれば、見る人が迷わずに済むかもしれない。

　以前の仕事でも、使われなくなった呼び方を整理したことがあった。

「読むところは残したまま、帳票の表記を今の区分へ揃えることは、できそうですね」

　河合は、二つの例を並べて言った。

「見る方が、画面と違う名前を覚えなくてもよくなると思ったんですけど」

　長谷川は、示されたところを見た。

「その点は、以前にも先方と話しています。ここは、当時の区分を残す形で合わせています」

　河合は、手元へ目を落とした。

　書きかけた次の行が、そこで止まった。

「……今の名前へ変えない理由があるんですね」

「はい。こちらも、一緒に見てもらっていいですか」

　長谷川は、別の帳票の例と、顧客と合わせた内容を開いた。

　以前に出したものと、後から同じ期間を出し直したものがある。

　先方では、当時の記録と突き合わせて確かめることがあった。

「今の区分へ揃えると、そのときのものと、同じ名前で追えなくなります。新しい分と同じ表示にするより、以前の分は、前の形で見たいと伺っています」

　河合は、二つの帳票を読み比べた。

　今の画面と名前が違うことには、気づいた。

　この帳票を、何と並べて使うのかまでは、まだ知らなかった。

「そういうことでしたか。今の画面へ揃える方が、使いやすいのかと思っていました」

「今の分だけを見るなら、その方が分かりやすいところもありますね」

　長谷川は、河合が最初に示した例へ戻した。

「ただ、ここでは、以前のものと合わせる使い方も残っています」

「はい。分かりました」

　河合は、手元に書いた、表示を揃える、という言葉を見た。

　その横へ、当時の記録と照合する、と書き足す。

　どこを直せそうかは、自分でも考えられる。

　けれど、直してよいかを決めるには、まだ聞くことがあった。

「こういう、先方と合わせて残しているところは、こちらの資料から追えばよいでしょうか」

「はい。今回触る周りでは、このあたりを先に見ましょう。ほかにも気になったところがあれば、そのまま聞いてください」

　長谷川は、資料の場所を示した。

「違うと思ったところも、言ってもらえた方が助かります。こちらで慣れて、見過ごしているものもあると思いますので」

　河合は、画面から顔を上げた。

「今日からでしたので、まず、使われているものに合わせて覚えた方がいいのかと思っていました」

「覚えていただくことはありますけど、気づいたことを言わずにおいてもらう必要はありません。理由を確かめながら、一緒に見ていければと思います」

　河合は、もう一度、帳票の例を見た。

　間違えないように、何も言わずに読むのでは、分からないままのところが残る。

　その前に、自分がどう見たかを伝えてもよかった。

　次に確かめたいところを、資料の横へ書いた。

「今回変えるところから、こちらまで、先に追ってもよいでしょうか」

「はい。その結果を、次の時間で一緒に見ましょう」

　長谷川は、予定を開いた。

　河合が見ている資料とは別に、二人で話す時間が入っていた。

「明日、こちらを空けています。今日見ていて、気になるところが出たら、そちらも合わせましょう」

「ありがとうございます。途中で、どこを見ているか分からなくなったときも、連絡してよいですか」

「もちろんです。止まってしまうようなら、明日まで待たずに連絡してください」

　河合は頷いた。

　長谷川は、連絡する場所を、実際に開いて見せた。

　河合は、その画面を自分でも開いた。

　朝、案内で読んだ名前の横に、今話している相手の名前があった。

　　　　　＊

　福原との案内へ戻ると、河合は、午前に開いた資料をもう一度出した。

「少し、仕事を見られましたか」

「はい。最初に見るところを教えていただいて、明日も、長谷川さんと話す時間を取っていただきました」

「よかったです。では、こちらも、お話ししていきますね。先に聞いておきたいことはありますか」

　河合は、手元に書いたものを見た。

「午前に、表示を揃えた方がよさそうだと思ったところがあったんです。でも、先方には、今のまま残す理由がありました」

　河合は、手元に書き足したところを見せた。

「こちらの仕事の事情が、まだ分かっていないので。自分では変えた方がいいと思ったことも、まず長谷川さんへ話す形でよいでしょうか」

「はい。今、一緒に見ていただいている範囲の相談は、長谷川さんへお願いします。担当する範囲や、顧客へどうお返しするかは、上田さんとも合わせていただく形です」

「使い方を聞いてからでないと、決められないところもありますね」

「そうですね。分からないところを、誰へ聞くかも含めて、ご相談ください。こちらの資料にも、連絡する先を分けて載せています」

　福原は、開発の仕事の相談先があるところを示した。

　そのあと、勤務や手続きについての連絡へ移る。

「こちらは、私の方へお願いします。内容によって、三宅や高瀬にもつなぎます」

「仕事の予定に関係するときは、上田さんにもですね」

「はい。休む予定などは、担当している仕事の調整もありますので、そちらと合わせていただきます」

　河合は、自分の予定を確認する画面を開いた。

　朝は、場所を聞いて開けるようにするところまでだった。

　今は、明日、長谷川と見る時間が、そこへ入っている。

「これは、もうこちらへ反映されているんですね」

「はい。今見えているところで大丈夫です」

　福原は、初めに説明するつもりだった項目を、少し後へ回した。

　河合が今開いている予定から、連絡の仕方を伝える。

　普段、どこへ仕事の状況を残すか。

　返事を待っていて、自分だけでは進められないときに、誰へ知らせるか。

　河合は、その都度、自分の画面でも開いた。

「すみません。これは、もう一度聞いてもいいですか」

「はい。どちらでしょう」

　福原は河合の画面を見て、朝に案内した場所をもう一度開いた。

　河合は、同じところを開いてから、頷いた。

「朝は、どこに何があるかを覚えるので、いっぱいでした」

「最初は、開くものも多いですよね」

「はい。ただ、長谷川さんと見たあとだと、何のために使うかが、少し分かります。朝は、聞くことも、うまく出てこなかったんですけど」

　河合は、最初の案内の、担当者が並んでいるところを見た。

「名前を聞いたときは、覚えられるかと思ってたんですけど。何を聞く相手なのか、少し分かりました」

　福原は、河合が書いたものへ目を向けた。

　そこには、担当者の名前だけでなく、今日、長谷川から聞いたことも残っていた。

「今の時点で、まだ聞く先が分からないものはありますか」

　河合は、少し考えた。

「これから出てくると思います」

「はい。そのときは、こちらへ聞いてください。どなたへつなぐかも、一緒に確認します」

　河合は頷いた。

　連絡する先を、もう一度開く。

　画面に出ている名前を見てから、手元へ戻った。

　　　　　＊

　初日の案内を終え、福原は、高瀬へ様子を伝えた。

「長谷川さんと仕事を見たあと、河合さんから、相談先について質問が出ました」

　高瀬は、受入の予定を開いた。

　午前に開発とつなぎ、午後に案内へ戻る形になっている。

「どのような質問でしたか」

「ご自分では変えた方がいいと思ったことを、まず誰へ相談するか、というご質問でした」

　福原は、明日以降にも説明する項目を示した。

　今日のうちに必要なところは済ませ、後から改めて伝えるものを分けている。

「長谷川さんとは、明日も時間を合わせてもらっています。河合さんからも、見ておきたいところが出ていました」

　高瀬は、その予定を確かめた。

　受け入れる側が、空いたときに答えるだけの形にはなっていなかった。

「こちらの案内で、困ったところはありましたか」

「少し、順番を変えました。予定を開いておられたので、そこから連絡の話へ移りました」

「なるほど」

　高瀬は、初めに自分が考えた順番へ目を移した。

　伝えたいことは、同じだった。

　福原は、それを、河合から出た質問に合わせて話していた。

「次の案内も、その形でお願いします。今日出た質問で、先に入れておいた方がよいところがあれば、そちらも直してもらえますか」

「はい。河合さんにも、分かりにくかったところは、また教えてもらうつもりです」

　福原が答えた。

　高瀬は、お願いします、と返す。

　通話を終えてから、福原は、初日の予定を開いた。

　まだ、名前が入っていなかったときのものも残っている。

　その頃には書けなかった質問が、今日の記録へ増えていた。

　　　　　＊

　河合は、翌日の案内を確かめていた。

　明日は、自宅から仕事を始める。

　最初につなぐ相手と、長谷川と話す時間も入っている。

　福原が戻ると、河合は顔を上げた。

「こちらの予定で、明日から入ればよいんですね」

「はい。つながらないなど、始めるところで困ったことがあれば、先ほどの連絡先へお願いします」

「分かりました」

　河合は、今日使ったものを片付け始めた。

　前の職場のことなら、答えられることは幾つもあった。

　ここでは、まだ、尋ねることの方が多い。

　ただ、明日、何から始めるかは分かった。

　途中で分からなくなっても、連絡できる相手がいる。

「長谷川さんにも、今日見たところを、明日お伝えします」

「はい。今日は、お疲れさまでした」

　福原が言うと、河合は、少し肩を下ろした。

「ありがとうございました。……まだ、何度か同じことを聞くかもしれません」

「大丈夫です。こちらも、一度で全部お伝えできるわけではありませんので」

　河合は、小さく笑った。

　入口へ向かい、もう一度、福原へ頭を下げる。

「明日も、よろしくお願いします」

「こちらこそ、よろしくお願いします」

　見送ってから、福原は、翌日の予定へ戻った。

　上田と長谷川へ、初日の案内を終えたと伝える。

　募集原稿を作ったときには、一名、と書いた。

　明日の予定には、河合圭吾という名前があった。

お読みいただきありがとうございます。旭月です。

今回は、新しくカナメへ加わった河合圭吾の初日を描きました。

これまでの経験から、直した方がよさそうなところに気づく。けれど、その会社の顧客には、今の形を残している理由がある。河合が手元へ書き足した言葉に、新しい職場で知ったことが一つ増えています。

長谷川は、その理由を伝えると同時に、違うと思ったことも話してほしいと返します。河合が安心できたのは、相談先の名前を覚えたことだけでなく、そこで何を話してよいかが分かったからでもあると思います。

福原の少し違う案内の順番と、その理由を聞いた高瀬。迎える側のやり取りも、河合の一日につながりました。

「明日も、よろしくお願いします」。一名だった募集が、一人の名前になった余韻を感じていただければ嬉しいです。

引き続き、よろしくお願いいたします。