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その日の午前、先輩案件の方で、かなり分かりやすい成果が出た。

　在庫ズレの主因が、一つに絞れたのだ。

　出荷確定時ではなく、“出荷準備開始”の時点で手打ち更新する人間と、実際の発送完了時に更新する人間が混在していた。

　つまり、同じ在庫を、別のタイミングで二重に減らしていた。

「……マジか」

　恒一はオンライン通話の画面越しに呟く。

　先輩が頭を抱えている。

「これかよ」

「これですね」

「いや、ありそうとは思ってたけど」

「ルールが文章じゃなくて口伝になってる時点で、かなり危なかったです」

「うわ……」

　通話の向こうで、先輩が苦い顔をした。

「で、どうする？」

「即効性だけなら三つです」

　恒一は淡々と言う。

「更新タイミングを“発送完了時のみ”に一本化」

「うん」

「例外ケースは別シートへ逃がす」

「うん」

「それから、一週間だけ更新担当を固定」

「……」

「人を固定しないと、ルール変更の効果測定ができないです」

　先輩は数秒考えてから、頷いた。

「やるわ」

「たぶん、それでかなり減ります」

「なんか、思ってたよりちゃんとしてるな」

「二回目ですね、その評価」

「いい意味だよ」

「分かってます」

　そう返しながら、恒一は少しだけ内心で熱くなる。

　ちゃんとしている。

　その言葉が、今は前より少しだけ素直に入る。

　会社にいた頃なら、皮肉に聞こえたかもしれない。

　今は違う。

　ちゃんと、役に立っているからだ。

　通話を切ったあと、ルイゼが言った。

『成果が具体化しましたね』

「うん」

『抽象的な整理屋から、一段具体的な改善役になった』

「言い方がちょっと好きじゃないけど、そうかもな」

『好き嫌いは自由です』

「最近ほんと遠慮なくなったな」

『接触期間が延びたので』

　そこはまあ、否定できない。

　　　　　◇

　午後は、会計事務所案件。

　牧野から送られてきた現行の締切一覧と確認フローは、予想通りかなりひどかった。

　悪い意味で、地道にひどい。

　顧客別管理表。

　業務別チェック表。

　個人のメモ。

　チャットのピン止め。

　メールのフラグ。

　紙の付箋。

　全部が少しずつ正しい。

　だからこそ、全部混ぜると死ぬ。

「……これ、現場で気合い回ししてたんですね」

　恒一が言うと、牧野が乾いた笑いを漏らした。

「はい。気合いと記憶力で」

「最悪ですね」

「最悪です」

　言い切れる相手は助かる。

　恒一は画面共有しながら、二つの一覧案を見せた。

　一つは、締切基準の一覧。

　何日までに何を出すか。

　誰が持つか。

　今どの段階か。

　もう一つは、確認待ち一覧。

　顧客返答待ち。

　内部確認待ち。

　差し戻し。

　保留。

「全部を一枚にしない」

　恒一は言う。

「これが一番大きいです」

「……」

「締切を追う表と、止まってるものを見る表は、役割が違う」

「確かに……」

「今はそれを一緒にしてるから、“どれが急ぎで、どれが止まってるだけか”が潰れてる」

「それです」

　牧野がはっきり言う。

「今、頭の中でしか区別してない」

「それを表に出します」

「……」

　牧野は少し黙ったあと、深く息を吐いた。

「相馬さん」

「はい」

「これ、入ってもらう前より、だいぶ希望あります」

「……」

「いや、まだ全然めちゃくちゃなんですけど」

「それはそうですね」

「でも、“何がめちゃくちゃか”が見えたのが大きいです」

　何がめちゃくちゃかが見える。

　それは、かなり大きな評価だ。

　現場を助ける時、一番最初に必要なのはそこだから。

　通話後、恒一はしばらく椅子にもたれて天井を見た。

「……二件とも、今のところ効いてるな」

『はい』

「怖い」

『妥当です』

「いやそこは慰めろよ」

『慰めより整理が良いのでしょう？』

「……そうだけど」

　ぐうの音も出ない。

『では整理します』

　ルイゼが続ける。

『正しい点。あなたの整理は、今のところ現場に刺さっている』

「うん」

『不確実な点。これが三件、四件と増えた時にも維持できるか』

「そうだな」

『不明な点。あなたの強みが“整理そのもの”か、“今の顧客層との相性”か』

「……ああ」

　それは大事だった。

　今刺さっているのは事実。

　だが、それが普遍的な技術なのか、たまたま今の二件にハマっただけなのかは、まだ分からない。

「……もっと案件欲しいな」

『はい』

「でも増えすぎるのも怖い」

『はい』

「めんどくせぇな」

『人間らしいですね』

「そこだけは褒めてないだろ」

『少しは』