セルフレジで相次ぐ 「食い逃げ」被害
この物語はフィクションです。
登場する人物・団体・店・名称等は架空であり、実在のものとは関係ありません。
え？似たメニューを知ってる？それは偶然です。偶然ですってば。
今日は何を飲もうかな。
うん。今日は格安立ち飲みにしよう。
ほていち○んだ。
のり納豆やっこを食べたくなったので訪問。早速乾杯！（終わりの始まり）
赤星はいつ飲んでも旨い。
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昨秋、神戸市内の回転寿司チェーン店で、セルフレジでの会計を済まさず食い逃げする事件が相次いだそうだ。
※参考。大手回転すしチェーンで相次ぐ「食い逃げ」被害 狙われたセルフレジ
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2603/06/news091.html
最近セルフレジの店舗が増加の一途を辿ってる＆店舗側には申し訳ないが「想定できる＆一定数起こり得る事件」と感じて止まない。
人件費が高騰してる上、人手不足の影響もありセルフレジの導入が進んでるようだが「必要な所に必要な経費を掛けない」企業体質が生み出した負の側面と言える。
もちろん食い逃げした犯人が悪いことは間違いない。
しかしながら「有人レジであれば発生しなかった」ことから考えると、自動車保険で言うところの「１００：０」にはならないのではなかろうか。
ただこのように無銭飲食を行う輩はごく一部であり、大半は「繰り返しの犯行」のようなので、店頭に写真を貼り付けることは難しいとしても「入店拒否」「警察への防犯カメラ映像提供」はした方が良いと感じる。
記事によると昨年９月に約８千円分を無銭飲食。
その一週間後、同店に再訪→約６千円分を無銭飲食したとのこと。
初回はともかく、二度目を許してる辺り対応が甘いとしか言い様が無い。。
警察には被害届を提出済みで詐欺事件として捜査してるそうだが、別の寿司チェーン店でも同様の被害が確認されてるらしく捜査の進展を待つばかりである。
スーパーやドラッグストアなども窃盗被害（通称：万引き）が増加してるようで、店員さんがスキャン→支払いだけセルフのセミセルフより、客がスキャン→支払いまで行うフルセルフの方が被害が多くなる傾向があるとのこと。
「うっかり」「スキャン漏れ」も含まれるようなので全てに悪意があるとは言えないカモだが、被害額が増加してることは事実。
むしろ「レジ操作ド素人の客にスキャンさせる以上、一定数は抜け漏れが発生しても仕方ない」と諦める内容ではなかろうか。それが嫌なら従来通りの有人レジで対応しろという話である。
アメリカにおいてはセルフレジによる人件費削減を上回る勢いで窃盗被害額が増加してるそうだ。
※参考。セルフレジの万引き不正対策最前線 日米の最新ソリューション
https://www.watch.impress.co.jp/docs/series/suzukij/2098384.html
「無意味どころか悪手だったと言える事案」＆「容易に想定できた結果」である。
画像解析ＡＩを導入する店舗も投入され始めたようだが「店員の端末に警告が表示される」仕組みであるものの、以下のように色々と課題があるようだ。
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・スキャンしてる段階では犯罪ではない
・個々の問題に店員が対処できるほど人員に余裕が無い
・不正行為があっても警察対応が難しい
・逆ギレされるケースもある
・窃盗犯の暴力性、攻撃性が増加してる
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ブランドなど高額商品を扱う特殊ケースについては専門員を配置→対処させるという本末転倒な対策を取らざるを得ない状況のようだ。
全く馬鹿馬鹿しいとしか言い様が無い。
そもそも高級品を扱う店でセルフにする意味が分からない。食料品など単価が安い店ならともかく、高級品は接客も含め価値を提供するモノでは無いのだろうか？
アメリカは日本より犯罪率が高いようなのでアメリカの事例がそのまま日本に通用するかと問われればＮＯなのだろうが、日本でも窃盗被害はゼロではないので色々と工夫されてるようだ。
しかしながら色々と検出しようと工夫＆改善を重ねてるようだが「有人レジで人の目でチェック＆店員さんがスキャンする以上に高性能な機器や機能」は相当先にならないと実現が難しいのではなかろうか。
「技術の発展」と言う意味ではＡＩなどを活用したセルフレジの犯罪防止策は有効だと思うが「必要経費をケチらず有人レジを復活させるのが一番の抑止策」としか考えられない今日この頃だ。
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ちょっと何言ってるか分からない？安心しろ。私もそう思う。
頼んだメニューはこちら。
・のり納豆やっこ
・月見鶏皮キムチ
・ミミガー梅みぞれ
のり納豆やっこ
シンプルイズベスト。大豆はヘルシー＆健康に良いと言われてるが正直美味いから食べると言って良い。文句なしに旨い。
月見鶏皮キムチ
相変わらずコクはあるのにサッパリ食べられチビチビつまめるのも嬉しい。旨い。
ミミガー梅みぞれ
前回のミミガーがしょっぱすぎて残念な思いをしたので注文したが大正解。旨い。
総じて満足。本当は他にも色々注文したい料理は沢山あるのだがビールでハラいっぱいになってしまい頼みまくることが出来ないことが悔しい。大食い出来る人たちが本当に羨ましいと思う。気になる方はチェックして欲しい。また来ます！
ごちそうさまでした。
