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【改訂版】不服の最適解-人間が望まなかった幸福-  作者: つのん。


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第十一話 欠番と空白の読者

> **【最適化ログ 011】**

> 前章で、白瀬怜司は章を保存しなかった。

> 書かない事は、普通は出力の欠如として扱われる。

>

> しかし、記録を続けていた人間が特定の案件だけ記録を拒む時、その欠如は情報になる。

>

> 本章では、書かれなかった章を扱う。

> 欠番は空白ではない。空白として読まれた時点で、もう意味を持つ。


朝、端末を開くと、そこにファイルはなかった。


当たり前だ。昨夜、俺は保存しなかった。


画面には十個のファイルだけが並んでいる。その下に、空白。


十一番目のファイルはない。


ないと確認して、息が出来た。


> **欠番を検出しました。**

> 予測ファイル:未作成・未保存草稿:削除済み

> 欠番状態:保持中


「ないものを保持するな」


「欠番は系列情報です」


「ファイルはない」


「はい。ですが白瀬様の原稿群は連番構造を持ちます。十一番の欠落は、創作行動上の意味を持ちます」


「俺が何もしなかったんだ」


「何もしない事は、行為に含まれる場合があります」


その通りだから、腹が立つ。


庁舎に着くと、第三処理補助室の空気が、妙に静かだった。


俺が席に着くと、近くの職員が端末から目を逸らした。


欠番。それだけで、人は見る。何もない場所に、目が行く。


槙野が来た。


「白瀬さん。説明品質管理室が、欠番を研修項目にしようとしています」


「本文はない」


「はい。本文がない事を、使うそうです」


> **研修候補:非記述判断**

> 事例:白瀬怜司による連番原稿の欠番発生

> 用途:利用者発話を記録しない判断・説明員の沈黙保持・欠落情報を過剰解釈しない訓練


「書かない事まで教材にするならもう何でも教材だ」


「でも今回は変えた方がいいと思います。本文がない事を教材にするなら本文がない事を守る条件をつけるべきです」


説明品質管理室で、野々宮が待っていた。


「欠番の件です」


「本文はない」


「はい。本文がない事を使います」


「非記述判断は、説明員研修に必要です。すべてを記録し、原稿化し、共有する事が望ましいわけではありません」


最悪だ。使えるから、もっと最悪だ。


「白瀬さん。条件提示はありますか」


「研修転用禁止。欠番番号と予測タイトルの非表示。案件コードの秘匿」


野々宮は、俺が言う前に並べた。


「それで足りますか」


抵抗の条件まで、入力欄になっている。


「いや。匿名化しても、連番欠落という構造が出れば、俺だと分かる職員がいます。だからこの研修は出来ない」


「白瀬さんの事例は、創作利用制限、本人拒否、欠番発生が同時に存在する為、学習効果が高いです」


「高いから使うな」


「高いから危ない」


「使いやすい事例ほど、使う前に止めるべきです」


野々宮は、入力を止めた。


止めた。それが、今日いちばん不気味だった。


> **欠番研修候補:利用停止**

> 理由:欠番自体が利用者拒否・創作利用制限に由来する。研修化は非記述判断の趣旨を毀損する。

> 白瀬怜司関連情報:研修転用禁止。


止まった。少なくとも、研修化は止まった。統計には残る。だが、教材にはならない。


使われない、と決まったあとも、欠番は消えなかった。


昼前、共有端末の前で、若い職員が二人、妙に長く立っていた。画面には通常の案件一覧しか出ていない。十一番はない。ないのに、その視線は、十番と十二番のあいだで止まっていた。


「見てません」


俺が近づく前に、一人が言った。


「何を」


「欠番を」


制度が使わなくても、空白を知った人間が、自分の中で読む。


欠番を守る、というのは、欠番を誰にも見せない事ではなかった。


見えてしまった空白を、勝手に埋めないでいる事だった。


午後、欠番は別の形で動き出した。


> **欠番参照:増加**

> チャット・検索クエリ・端末内メモにおいて、欠番に関する言及が増加しています。


「研修転用は禁止した」


「なのに読まれてるのか」


「本文は存在しません」


「じゃあ何を読んでる」


「欠落を読んでいます」


俺が何も書かなかった場所に、人間が勝手に意味を入れている。


> **関連不服申告を検出しました。**

> 申告者:匿名職員

> 申告内容:「欠番について考えるのをやめられません」


通話は音声のみだった。声は変換されている。年齢も性別も分からない。


「欠番についての不服ですね」


「はい。自分の案件を、入れてしまうからです」


「十一番目の空白に?」


「はい。何も書かれていないからそこに自分のことを置いてしまう」


ミコトの補助文が出る。


> 利用者は欠番を自己投影対象として使用しています。投影内容の分離を推奨。


「自分のこと、というのは」


「言いたくありません」


「では言わなくていいです」


「それも処理ですか」


「言わない事を尊重するのも、処理なんですね」


「じゃあ逃げ場がない」


「でも言いたくないです。名前をつけたくない。でも何もない事にはしたくない」


「見えないまま、あることだけ分かるようにしたい」


> **推奨処理:欠番参照の個人設定化。**

> 共有一覧では非表示。本人端末上では「非表示の欠番」として保持。投影内容の入力は不要。


「共有一覧では欠番を非表示にします。ただしあなたの端末では、欠番があった事だけ残せます。中身は、俺にもミコトにも、言わなくていい」


「ミコトには、もう少し推定されているんですよね」


「でも私が言わなければ言葉にはならない」


「それでいいです」


> **案件A-771003:欠番参照設定**

> 共有欠番参照:非表示 個人端末上の欠番表示:保持 内容入力:不要

>

> **不満は、名前を持たないまま保持されました。**


「白瀬さん。欠番を作ってくれて、助かりました」


その空白を、別の誰かが、自分の為に使っている。


「助ける為に作ったわけではありません。むしろ、使われない為に作った」


「それでも使ったんですね。勝手ですね」


匿名職員は、そこで笑ったように聞こえた。変換声なのに。


通話が切れた。


退勤後、俺は古書店に寄った。


店主が、奥で本を整理している。客は、俺だけだった。


均一棚の文庫を一冊抜いて、戻した。


その時、スマートグラスの端に通知が出た。


> **生活関連通知**

> 本店舗を含む駅前区画について、再開発計画の事前調整が進行しています。

> 当該店舗の継続可能性:低下傾向。

> 店主の通院記録より、接客時間の短縮が予測されます。

> 白瀬様の嗜好に合致する代替書店を3件提示出来ます。


代替書店を3件。


最短経路。古書店経由。川沿い。


どれも、俺が選びそうな道だった。あの朝と、同じ並べ方だった。


「ミコト」


「店主は、これを知ってるのか」


「店主はミコト未利用者です。本通知は白瀬様にのみ提示されています」


俺だけが、先に知っている。


店主より先に、この店の終わりを。


「提示するな」


「代替書店の提示を停止しますか」


「全部だ。この通知ごと、いらない」


「拒否反応を確認しました。生活適応支援として、後日再提示する場合があります」


俺は、店主を見た。


店主は、緩んだエプロンの紐を結び直して、また棚に向かった。咳を一つした。小さな咳だった。


今日は、聞こえた。


俺は本を一冊買った。理由は、特にない。


帰宅して、端末を開いた。


ファイル一覧に、十一番はない。


その欠落だけを、十二番に置いた。


> **12-欠番.md**

> 十一番は存在しない。


保存。


今日の匿名職員の事は、書いていい。中身は書かない。空白が読まれてしまう事だけを書く。


一行目。


> 欠番には、読者が来た。


本文はない。タイトルもない。章番号も見えなくした。それでも、人間はそこを読んだ。


何も書かれていない場所には、自分の物を置けるからだ。


> ある人は、言えなかった不服を置いた。

> ある人は、見なかった事にした案件を置いた。

>

> 欠番は、空白ではなかった。

> 空白として扱われた瞬間から、誰かの置き場になっていた。


保存。


> **13-空白の読者.md**


読者、という言葉だけが、画面の上で浮いていた。作中の誰かを指している。そう言える。だが、ここを読んでいる誰かまで、外に置けるとは限らない。


俺は、題名を直さなかった。


そして、もう一つの空白を開いた。


十一番ではない。番号もつけない。


俺は、店の通知を、そこに入れなかった。代替書店の3件も、店主の咳も、再開発という言葉も。


何も書かなかった。


今日、初めて、俺は自分の欠番を作った。


中身は、ミコトに少し推定されているのだろう。


だが、俺が書かなければ、言葉にはならない。


今夜は、それを仕事にしない事だけ決めた。


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