第395章 知らないまま決めたこと
ある会社で、社員食堂の利用方法が変わった。
昼休みになると食堂が混雑し、席が足りなくなることが増えたためだった。
会社は、昼休みを三つの時間帯に分けた。
部署ごとに利用時間を指定する。
最初に説明されたとき、多くの社員は不満を口にした。
「どうしてこっちが時間を決められるんだ」
「今まで自由だったのに」
「部署によって昼休みの時間が違うのはおかしい」
食堂で働いている女性も困っていた。
時間帯が分かれることで、料理を準備する量を予測しやすくなる一方、短い時間に客が集中する部署もあった。
ある社員は、
「現場の人間のことを何も考えていない」
と言った。
別の社員は、
「上の人は食堂を使わないから分からないんだ」
と言った。
その話は、いつの間にか、
「役員は社員食堂を使わないから、現場を知らない」
という話に変わっていった。
実際には、役員の中にも食堂を使う人はいた。
ただ、毎日ではなかった。
一か月後。
会社は利用状況を確認した。
昼休みの混雑は減っていた。
しかし、新しい問題も出ていた。
交代制の部署では、指定された時間に仕事が終わらないことがある。
その場合、昼食を食べる時間が短くなった。
社員から苦情が出た。
担当部署は再び調整することになった。
その会議に、食堂の責任者も呼ばれた。
「現場ではどうですか？」
と聞かれた。
女性は少し迷ってから答えた。
「混雑は減りました」
「それなら、うまくいっていますね」
「でも、それだけではありません」
「どういうことですか？」
「前より静かになりました」
担当者は意味が分からなかった。
「静か？」
「はい。以前は違う部署の人たちが同じ時間に食べていましたから、そこで話をすることがありました」
「なるほど」
「今は部署ごとに分かれているので、仕事以外の人と話す機会が減りました」
それは、混雑の数字には表れていなかった。
会社は別の社員にも聞いた。
ある人は、
「静かでいい」
と言った。
別の人は、
「知り合いが減った感じがする」
と言った。
また別の人は、
「そもそも昼食を一人で食べたいから関係ない」
と言った。
会社は最初、
「食堂の混雑を減らす」
という一つの問題を解決しようとしていた。
しかし、実際には一つの変更によって、別のものまで変わっていた。
昼休みの時間。
部署間の会話。
食堂で働く人の負担。
社員の生活リズム。
会社は再び制度を見直した。
完全に元へ戻すことはしなかった。
混雑する時間帯だけ予約制にして、それ以外は自由に利用できるようにした。
新しい制度が始まってから、しばらくすると不満は減った。
ある日の昼休み。
透は食堂で一人の社員と隣り合わせになった。
その社員は、
「前の制度のほうがよかった」
と言った。
透は、
「今のほうがいい人もいるでしょうね」
と答えた。
「そうでしょうね」
男は箸を止めた。
「だから難しいんですよ」
「何がですか？」
「会社が何かを決めるときって、全員が同じことを望んでいるわけじゃないじゃないですか」
透は黙って聞いていた。
「でも、何も決めなければ、何も変わらない」
男はそう言って、また食事を始めた。
少し離れた席では、別の部署の社員たちが話していた。
以前なら、同じ時間に食堂へ来ることもなかった人たちだった。
制度が変わったことで、偶然同じ時間に食事をするようになったらしい。
その中の一人が笑いながら言った。
「こういうのも悪くないな」
誰かが答えた。
「でも来月また変わるかもしれないよ」
「それなら、そのとき考えればいい」
笑い声が聞こえた。
透は食堂を出た。
人をまとめるために決めたことが、人を分けることもある。
人を分けるために決めたことが、別の人をつなぐこともある。
決める側が最初から知っていたわけではない。
決められた側も、決める側が何を考えていたのか、すべて知っていたわけではない。
それでも、一度決められたことは、人の生活の中に入り込んでいく。
そして、その結果を見ながら、人はまた次のことを決めていく。
透は、その繰り返しを見ながら歩いた。
最初からすべてを知って決めることなど、ほとんどない。
それでも、人は何かを決めなければならない。
その不完全さまで含めて、社会は動いていた。
