第42話 姿勢
カナが入社して二ヶ月。法人の月次決算が回り始めた。
数字が見えるようになると、問題も見える。
売上が足りない。
SNS運用二社で月三十万。WEBマーケ月額で二万。合計三十二万。
経費は人件費、家賃、光回線、会計ソフトで月三十九万。
月七万の赤字。資本金を食い続けている。
「代表、もう一社受注するか、既存の単価を上げるか、どちらかが必要です」
カナの月次レポートに書いてあった。感情ではない。数字の結論だ。
もう一社受注する。そのためにはSNS運用の実務を手伝える人間がもう一人要る。俺一人では二社が限界で、三社目を取れない。
——マーケターを採用する。今度こそ。
求人を出した。今度は求人サイトに加えて、Twitter（X）でも告知した。YouTubeのコミュニティタブでも共有した。
応募が十二件来た。前回の七件より増えた。YouTubeの影響だ。
書類で半分を落とした。面接は六人。
——面接にカナが同席するようになった。
「代表一人で面接すると、判断が偏ります。もう一人の目が必要です」
正しい。山下の時、俺は一人で面接して「勢い」に引かれた。
カナは面接中ほとんど喋らない。メモを取っている。面接が終わった後に、箇条書きの評価シートを俺に渡す。
「応募者C。コミュニケーション能力は高いが、質問への回答が具体性に欠ける。前職の実績を聞いた際、数字が一つも出てこなかった」
数字が出てこない。カナにとって、数字がない話は信用できない。
——六人の中で、橋本だけが違った。
橋本誠。三十五歳。前職は中堅ゲーム会社のマーケティング部に五年。大型タイトルのSNS運用とプロモーションを担当していた。
経歴が厚い。山下の一年とは比較にならない。
面接で、橋本は的確に答えた。
「前職ではどんなことを」
「年間広告予算八千万のタイトルを担当していました。Twitter運用、インフルエンサー施策、リリース時のプロモーション全般です。フォロワーを半年で二万人から八万人に伸ばしました」
数字がある。カナがメモを取る速度が上がった。
「なぜ辞めたんですか」
「会社の方針と合わなくなりまして。上からの指示通りにやるだけの仕事に限界を感じて」
会社の方針と合わない。応募者Aの「上司が無能」とは違う。だが似た匂いがある。
「うちに入ったら何がしたいですか」
「自分の裁量で、一からマーケ戦略を設計したい。時田さんの会社なら、それができると思いました」
自分の裁量。一から。
この人は「自分で全部やりたい」人だ。
——面接後。カナの評価シート。
「橋本氏。実力は全応募者の中で最も高い。ただし、協調性に疑問あり。『自分の裁量』を複数回強調。チームで動く意識が薄い可能性あり。採用する場合は、業務の範囲と報告ルールを明確に定めることを推奨」
カナは見抜いていた。
だが他に実力者がいない。六人面接して、実務経験があるのは橋本だけだ。
採用した。月給二十五万。社保込みで月二十八万七千五百円。
——橋本が入社した。
最初の一ヶ月は良かった。
仕事が速い。SNSの投稿クオリティが高い。分析レポートの精度が山下とは比較にならない。
三社目のクライアントが決まった。田中さんの紹介だ。橋本が実務を回してくれるから、俺が提案資料を作って打ち合わせに行けた。
三社目、決まった。月二十万の契約。
売上が月五十二万になった。経費を引いても黒字が出始めた。
カナの月次レポートに、初めて「営業利益：+38,500円」と黒字の数字が載った。
三万八千五百円。小さな黒字だ。だが赤字ではない。
——二ヶ月目から、異変が出始めた。
橋本が報告しない。
朝来て、PCを開いて、一日中黙って作業して、夕方帰る。何をやっているか分からない。
「橋本さん、今どの案件やってる？」
「大丈夫です。進んでます」
大丈夫です。進んでます。
具体的な内容が出てこない。
山下は雑談が多すぎた。橋本は報告が少なすぎる。
「悪いんだけど、日報を出してもらえないかな。簡単でいいから」
「……分かりました」
日報が来た。三行。
「A社の投稿作成。B社のレポート作成。C社のリプライ対応」
三行。何をやったかは分かる。だがどこまで進んだか、問題があるか、判断が必要なことがあるか、何も書いていない。
俺がギルドマスターだった頃、メンバーの中にこういうタイプがいた。ソロで強い。レイドには参加するが、ボイスチャットに入らない。チャットログにも何も書かない。だが担当の仕事はきっちりこなす。
橋本はそのタイプだ。一人で完結できる人間だ。
だが会社は一人では完結しない。
——三ヶ月目。橋本が急に休んだ。
朝、LINEが来た。「体調不良でお休みします」。
翌日は来た。何事もなかったように仕事をした。
翌週、また休んだ。「体調不良で」。
カナが言った。
「代表、橋本さんの勤怠データです。入社三ヶ月で欠勤四日。有給はまだ発生していないので、全て欠勤扱いです」
四日。月に一回以上のペースで休んでいる。
体調が悪いなら仕方ない。だが「体調不良」の中身が見えない。
——聞くべきか。
俺は自分のフリーズを知っている。布団から出られない朝を知っている。
橋本も、そうなのかもしれない。
あの時、村瀬が「明日9時な」とLINEをくれた。後藤さんが「一人で抱えるな」と言ってくれた。
俺は上司として、橋本に何を言えばいい。
「橋本さん、少し話せる？」
昼休み。八坪のオフィスの隅で。カナは席を外してくれた。
「最近体調悪いみたいだけど、大丈夫？」
「大丈夫です」
大丈夫です。また大丈夫だ。
「無理に聞かないけど、もし仕事のことで困ってることがあれば——」
「ないです。仕事は問題ないです」
壁だ。
橋本の前に壁がある。俺の部屋にもあった。二十年間、壁の内側にいた。壁の外から声をかけてくる人がいても、壁越しには届かなかった。
俺から見て、橋本は昔の俺に見える。
だが橋本から見て、俺は何に見えているのだろう。上司か。邪魔か。壁の外からうるさく声をかけてくる人間か。
——半年目。橋本の仕事に問題が出た。
C社の月次レポートの数字が間違っていた。エンゲージメント率の計算式が違う。
カナが見つけた。
「代表、C社のレポートです。インプレッション数とエンゲージメント率の計算が合いません。確認してください」
橋本に確認した。
「あ、すみません。直します」
直した。だが翌月も別のミスが出た。コピペで前月の数字が残っていた。
確認していない。自分で確認していない。山下と同じだ。山下は返信を確認しなかった。橋本はレポートを確認しない。
だが理由が違う。山下は面倒だから確認しなかった。橋本は——たぶん、限界が近いのだ。
一人で三社の運用を抱えて、報告を強いられて、自分のペースで動けない。前職では一つのタイトルに集中していた。ここでは三つを同時に回している。
キャパを超えている。
だが「キャパを超えている」と言わない。「大丈夫です」しか言わない。
——十ヶ月目。
橋本がオフィスに来なくなった。
LINEが来た。
「すみません。少し休みをいただきたいです」
一週間休んだ。
復帰した。
また二週間後に三日休んだ。
——俺は自分の正月のフリーズを思い出していた。三日間布団から出られなかった。
橋本に聞いた。今度は直接ではなく、LINEで。対面は壁がある。テキストの方が橋本には合うかもしれない。
「橋本さん。無理に答えなくていい。ただ、もし仕事のやり方を変えた方が楽になるなら、変えるから言ってほしい」
既読がついた。一時間後に返信が来た。
「正直に言うと、組織で働くのが向いていないと感じています。前職でもそうでした。自分のペースで、自分の判断で動けないとストレスが溜まります。時田さんの会社が悪いわけではないです。自分の問題です」
——分かる。
分かるのだ。
俺もそうだった。二十年間、自分のペースで、自分の判断で、部屋の中で生きていた。誰にも報告しない。誰にも指示されない。
橋本は俺ほど極端ではない。社会に出て、五年間会社で働いた。だが根っこは同じだ。一人で完結したい人間だ。
一人で完結したい人間は、組織に向いていない。
俺自身がそうだ。だから社長をやっている。社長は組織の中で最も「一人で判断できる」ポジションだ。
橋本にはそのポジションがない。
——一年目。
橋本が辞めた。
「やっぱりフリーランスの方が向いてます。ご迷惑をおかけしました」
引き継ぎは丁寧だった。山下とは違う。二週間かけて全案件の資料を整理して、カナに渡した。
最後の日、橋本が言った。
「時田さん、一つだけ聞いていいですか」
「うん」
「時田さんも、組織が苦手だったんですよね。YouTubeの動画で、昔の話をされてるのを見たことがあって」
「……苦手だった。今も苦手かもしれない」
「どうやって社長やってるんですか」
「苦手なまま、やってる。苦手だけど、一人では限界があるから。一人じゃ行けない場所に行くために、苦手を我慢してる」
橋本が少し笑った。入社して初めて見た笑顔だった。
「自分にはその我慢ができませんでした」
橋本が去った。
また空席が一つ増えた。
——橋本の採用コストを計算した。カナが出してくれた。
求人掲載料：二万円（前回と同じサイト）
橋本の一年分の給与：三百万円
社会保険の会社負担（15%×12ヶ月）：四十五万円
教育・引き継ぎの時間コスト：約三十万円
合計：約三百七十七万円
三百七十七万。山下の九十四万の四倍だ。
在籍期間が長いほど、辞めた時のダメージが大きい。
だが橋本がいた一年間で三社目のクライアントを取れた。橋本がいなかったら取れなかった。売上への貢献は二百四十万。差し引き百三十七万の損失。
カナがレポートの最後に一行書いた。
「次回採用時の検討事項：実力より定着可能性を重視すべき」
定着可能性。
能力が高くても辞める人間は、コストだけ食って去る。能力が普通でも残る人間は、時間をかけて育つ。
——もう一度採用する。今度は基準を変える。
「能力」ではなく「姿勢」で選ぶ。
具体的には——
一、分からないことを「分からない」と言えるか。
二、報告を嫌がらないか。
三、チームで動くことにストレスを感じないか。
四、長く続ける意志があるか。
スキルは教えられる。SEOもSNS運用もコンテンツ制作も、教えれば覚える。
だが「一人で抱え込まない姿勢」は教えられない。それは性格だ。
——岡田啓太。二十九歳。
応募者の中にいた。職歴はWebメディアのアシスタントを二年。スキルは普通だ。橋本と比べたら半分以下だ。
だが面接で印象に残った一言があった。
「正直、自分はスキルが足りてないと思います。でも時田さんのYouTubeチャンネルをずっと見ていて、この人の下で学びたいと思いました。分からないことは聞きます。時間がかかるかもしれませんが、ちゃんとやります」
分からないことは聞きます。
山下は「分かりました分かりました」と言って分かっていなかった。
橋本は「大丈夫です」と言って大丈夫ではなかった。
岡田は「分からない」と言った。
カナの評価シート。
「岡田氏。スキルは標準以下。ただし、自己認識が正確。不足を認められる人材は改善が早い。定着可能性：高。推奨：採用」
定着可能性：高。
カナが「高」と書いたのは初めてだ。
採用した。月給二十万。社保込みで月二十三万。
岡田が出勤した初日。
「時田さん、いや、代表、よろしくお願いします。本当にYouTubeずっと見てたので、一緒に仕事できるの信じられないです」
嬉しかった。
自分のチャンネルを見て「この人の下で働きたい」と思ってくれた人がいる。
ギルドに、初めて「このギルドに入りたい」と言って来たメンバーが入った。
山下は「キャリアのため」に来た。橋本は「裁量のため」に来た。
岡田は「この人のため」に来た。
——岡田の最初の一ヶ月は遅かった。
投稿の作成に時間がかかる。分析レポートの書き方が分からない。ツールの使い方でつまずく。
だが毎回聞いてくる。
「代表、ここが分からないんですけど」
「代表、この書き方で合ってますか」
「代表、確認お願いします」
毎日五回は聞いてくる。
うるさい。
だが嬉しい。
報告しない橋本より、五回聞いてくる岡田の方がいい。
カナも岡田の質問に答え始めた。経費精算の仕方。請求書のフォーマット。Slackの使い方。
八坪のオフィスに、三人。デスク四つのうち三つが埋まった。
残り一つは空席だ。
でも今は、三つ埋まっていれば十分だ。
【個人資産】約95万（証券口座36万＋銀行11万＋NISA51万 ※評価額+12万）
【法人】株式会社ギルド
＜月次（岡田入社後・直近月）＞
売上：+52万（SNS三社42万＋WEBマーケ2万＋YouTube/サイト広告8万）
人件費：−49.5万（カナ26.5万＋岡田23万）
家賃＋固定費：−12.8万
経費合計：−62.3万
月次損益：−10.3万
＜法人口座残高＞
約320万（資本金500万から1年半で180万減少）
★橋本の1年間のコスト：377万。売上貢献240万。差引−137万★
★まだ赤字。だが橋本時代より構造は健全★
★採用の教訓：山下（勢い→3ヶ月）→橋本（能力→1年）→岡田（姿勢→？）★
★「分かりました」は信じるな。「大丈夫です」は疑え。「分からない」を信じろ★
★デスク4つ。空席1つ。三人のギルドが動き始めた★
