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会議に出ない社員

顧客との月次会議に良助の名前を入れようとする案が出た。資料の整理が早く、質問も的確だからだ。しかし良助は契約上の担当者ではなく、顧客へ技術的な保証をする立場でもない。銀利は会議に出す目的を確認した。

真壁は「資料の数字を質問された時に助かる」と言ったが、日下部は自分たちで説明できるよう整えるべきだと指摘した。銀利はその意見を支持した。良助に依存して担当者の知識が薄くなれば、会社の仕事は長続きしない。

本人へも意向を聞いた。良助は「僕、まだ契約の細かいところを勉強中ですし、皆さんの資料を作るほうが向いてます」と答えた。無理に辞退した様子はなかった。銀利は仕事の評価と正式な権限を混同しないよう伝えた。

会議当日、真壁と日下部は顧客からの質問へ自分たちの言葉で答えた。一つ不明な点は持ち帰り、確認後に回答すると約束した。顧客はそれで納得した。即答できないことより、曖昧に答えることのほうが不安になるという。

真壁は会議直前、良助が整えた表の計算根拠を日下部と確認した。作った本人だけが理解している表では、顧客へ説明できない。数字を確かめ直す過程で表現が一つ修正されたが、良助は不満を見せなかった。資料が誰にとっても使えるなら、それでよいらしい。

真壁は次回から同じ資料を自分で更新できるよう、数字の取得元を記録した。良助へ毎月頼る理由を減らしたかった。

社内へ戻った真壁は良助へ資料作成の礼を言った。青年は「使えましたか」と尋ねただけだった。銀利は二人の会話を聞き、誰か一人の能力へ仕事を寄せないという方針を改めて確かめた。会議に出なかった社員の働きも、確かに結果の中にあった。