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写真に写らない仕事

商工会が地域の事業者支援の活動報告をまとめることになり、三森はトラッバへ写真の提供を頼んだ。製本工場と花屋からの相談が実績として数えられている。しかしトラッバ側には顧客名や業務の詳細を勝手に公表できない事情があった。

銀利は相談件数と一般的な支援内容なら説明できると伝えた。顧客の同意がない写真や画面は出さない。真壁は広報効果を期待していたが、社長の判断に異論はなかった。実際の警告画面が写真に写れば、取引先の設備構成が分かる可能性もある。

三森は代わりに、空の相談票と一般向けの案内冊子を撮影した。良助は撮影台に置かれた名札を裏返し、個人名が入らないようにした。「これなら誰の仕事か分からないですね」と三森が言うと、青年は「相談した人も写らなくていいと思います」と答えた。

活動報告が公開されると、地域の別の会社から問い合わせが増えた。三森は喜んだが、トラッバの体制を無視して紹介件数を増やすわけにはいかない。まず相談先を整理し、必要な専門家へつなぐ方法を考えた。

三森は広報誌の原稿に「専門家が問題を解決した」と書こうとして止めた。相談した事業者自身が手順を選び、ほかの会社が実作業を担った例もある。関係した人たちの仕事を一社の成果へまとめるのは正確ではない。彼は主語を書き換え、支援の経過を短く示した。

冊子の校正では電話番号の桁を二人で読み合わせた。正しい窓口を案内する記事で、連絡先が間違っていては意味がない。

広報誌の隅には、事業者の名前を伏せた短い事例が載った。「安全な相談先を確認できた」。成果としては地味だが、三森はその一文を気に入った。写真に写らない仕事ほど、誰かの通常業務を支えていることがある。