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公民館の長机

市の外郭団体に勤める中川は、近くの公民館で情報管理の基礎講座を開くことになった。地域の小さな事業者が対象で、内容はパスワード管理と不審な連絡への対応だ。講師の候補として、以前相談に乗ってくれたトラッバセキュリティへ声を掛けた。ただし予算は多くない。

銀利は日程と準備に必要な時間を聞き、通常業務へ影響が出ない範囲で協力することにした。真壁は販促の機会として考えたが、社長は売り込みを講座の中心にしないよう伝えた。地域の人に必要な情報を届けることと、すぐ契約を取ることは別だ。

講師を担当する日下部は、専門用語を削った資料を作った。良助は印刷した紙を並べ、「パスワードを忘れたら誰へ聞くんですか」と尋ねた。小さな店では情報担当者がいない場合もある。日下部は相談先を自分で決めておく項目を追加した。利用するサービスの正規窓口を確認する方法も説明へ入れた。

当日、公民館の長机には八人が座った。花屋の店主、工務店の事務員、町内会の会計係。質問は想定より具体的だった。「取引先から急に振込先変更の連絡が来たら」「家族のスマートフォンを仕事で使っていいのか」。日下部は一般的な注意点を説明し、個別の調査が必要なものは別途相談するよう伝えた。会場ではプロジェクターの明かりが少し弱く、日下部は紙の資料を多めに配った。画面が見えなくても話についていけるよう、説明の順番も変えた。

帰り際、中川は「少人数でしたが、皆よく聞いてくれました」と礼を言った。銀利は報告を聞いて、来年もできるかはまだ分からないと答えた。事務所へ戻った日下部の鞄には、参加者から受けた質問が数枚残っていた。