第46話 従業員、まだ足りないんですか！？
二日間の営業を終え、初めての休園日を迎えた雷牙の遊園地。
もちろん今日はお客さんも来なければ、ルークたち従業員もお休みです。
――しかし、肝心の雷牙本人は朝から普通に遊園地へ。
二日間の営業で分かった問題を改善するため、まずはお客さんから何度も質問された案内表示を見直すことにします。
ところが、休園中の遊園地を改めて見ていくうちに、案内板以上に大きな問題が見つかって――。
遊園地を開園して、三日目。
今日は初めての休園日だ。
入口の門は閉まっているし、受付にマリアさんの姿もない。
メリーゴーランドにリナさんはいないし、コースターにもルークさんはいない。三つの売店も今日は出ていない。
昨日まで聞こえていたお客さんの話し声も、子供たちの笑い声もない。
「……静かだな」
分かっていたことなのに、誰もいない遊園地は妙に広く感じた。
昨日までなら、ここに立っているだけでも何かしらの声が聞こえてきた。
メリーゴーランドを見てはしゃぐ子供の声だったり、コースターに乗った冒険者の叫び声だったり、売店から漂ってくる匂いにつられて何を食べようか相談する声だったり。
それが今日は何もない。
「まあ、休園日なんだから当たり前なんだけど」
俺はそう呟いて、閉じた門の内側から園内を見渡した。
ちなみに、俺は普通に朝から来ている。
昨日、マリアさんから「ライガさんは休まないんですか？」と聞かれたけど、休園日だからといって俺まで休む必要はない。
二日間営業して、やりたいことが山ほどできたんだ。
むしろ、お客さんがいない今日だからこそできることもある。
「まずは……案内だな」
昨日、何度聞かれたことか。
乗車札はどこで買うのか。
入園するのにお金は必要なのか。
トイレはどこにあるのか。
売店で買ったものをどこで食べればいいのか。
俺たちにとっては当たり前のことでも、初めて来た人には分からない。
もちろん、今までだって看板をまったく置いていなかったわけじゃない。
それぞれの乗り物が何なのか分かるようにはしてあるし、受付だって入口から見える。
でも、それだけでは足りなかった。
「……よし」
俺は一度、門の前まで戻った。
そして、まだ誰もいない園内を見ながら腕を組む。
「今日初めてここに来た客だったら……どうする？」
俺は遊園地を作った本人だ。
だから、どこに何があるのか全部知っている。
受付の場所も知っている。
トイレの場所も知っている。
乗車札の買い方だって知っている。
そんな俺の感覚だけで考えていたら、また同じことになる。
だったら一度、何も知らないつもりで入口から歩いてみよう。
「まず、ここから入って……」
門を通る。
少し進めば受付がある。
これは分かる。
でも。
「……ここで乗車札を買うって、知らなかったら分からないよな」
受付と書いてあるだけでは、何をする場所なのかまでは分からない。
そもそも入園料が無料だということも、昨日は何度か聞かれた。
さらに、三種類の乗車札はそれぞれの乗り物専用だ。
メリーゴーランドの乗車札を買って、それをコースターで使うことはできない。
「料金も、ここでまとめて分かった方がいいか」
入口を入ったところに大きめの案内があれば、いちいち受付で聞かなくても済む。
そこから今度は園内へ進んでみる。
「メリーゴーランドは……まあ、見えるな」
大きな木馬が並んでいるから分かりやすい。
コースターも線路があるので、それほど迷わない。
遊覧車も走っていれば分かるだろう。
だけど、昨日聞かれた場所がある。
「トイレは……」
俺は入口付近からそちらを見る。
「……分かんないな、これ」
場所を知っている俺なら迷わない。
でも、初めて来た人が入口から見て、すぐに分かるようにはなっていない。
昨日、マリアさんが場所を聞かれたのも当然だった。
休憩用のベンチだって何か所かに置いてあるし、売店で買ったものをそこで食べても問題ない。
だけど、それも俺たちが知っているだけだ。
「そりゃ、みんな聞くよな……」
昨日は、質問が多いと思っていた。
でも、こうして初めて来たつもりで歩いてみると、質問したくなる理由がよく分かる。
お客さんが分からないんじゃない。
俺たちが伝えられていなかったんだ。
「だったら、分かるようにすればいい」
やることが決まれば早かった。
まずは入口付近。
ここには、遊園地を利用するための基本的な情報をまとめた案内板を置く。
俺は資材を用意すると、頭の中で形を思い浮かべて【建築】を使った。
地面にしっかり固定された木製の案内板を作り、その表面に必要な情報を書いていく。
最初に大きく書くのは――。
「入園無料、と」
これなら、門を入ったところで分かる。
その下には、乗り物に乗るには受付で乗車札を購入することを書く。
さらに料金。
メリーゴーランドは一人一回、銅貨一枚。
コースターは一人一回、銅貨二枚。
遊覧車は一人一回、銅貨一枚。
乗車札はそれぞれの乗り物専用。
「……文字ばっかりでも分かりにくいか」
少し離れて眺めてみる。
必要なことは書いてある。
でも、なんというか……説明書みたいだ。
日本の遊園地では、もっと一目で分かるように工夫されていた気がする。
「だったら、絵もあった方がいいよな」
メリーゴーランドなら木馬。
コースターなら車両。
遊覧車なら二人乗りの車。
上手な絵とは言えないけど、何を示しているのか分かる程度の簡単な絵も加えていく。
「……うん。さっきよりは分かりやすい」
次は園内だ。
分かれ道には方向を示す案内板を置く。
こっちへ行けばメリーゴーランド。
あっちへ行けばコースター。
その先には遊覧車。
トイレへの案内は特に分かりやすい場所に増やした。
売店と休憩場所への案内も追加する。
昨日聞かれたことを一つずつ思い出しながら、必要そうな場所へ案内を増やしていった。
途中で何度か入口へ戻り、また初めて来たつもりで歩いてみる。
作っては確認し、分かりにくければ場所を変える。
そんなことを繰り返しているうちに――。
「……結構時間かかったな」
気づけば、もう朝とは言えない時間になっていた。
でも、入口から園内を見渡したときの印象は、かなり変わったと思う。
少なくとも昨日よりは、どこへ行けばいいのか分かりやすい。
「これなら、明日は――」
「やはりおられましたか」
「うわっ！？」
突然後ろから声をかけられ、俺は振り返った。
「セドリックさん！？」
「おはようございます、ライガ殿」
そこに立っていたのはセドリックさんだった。
「どうしたんですか？ 今日は休園ですよ？」
「それは承知しております」
「じゃあ、なんで……」
「昨日の売上や、営業中に決めた事柄を整理しておこうと思いましてな」
「あ」
昨日、セドリックさんは、同じ質問をされるたびに俺を呼ぶ必要がないよう、決めたことを記録して共有した方がいいと言っていた。
どうやら、その続きをしに来てくれたらしい。
「それに」
「それに？」
「昨日の様子を見ていれば、ライガ殿が一日休んでいるとは思えませんでしたので」
「そんなに分かりやすかったですか？」
「ええ」
即答された。
「……マリアさんにも似たようなこと言われたんですけど」
「皆、同じことを考えたのでしょう」
そんなに俺って休まなそうに見えるんだろうか。
まあ、実際に来てるから否定できないけど。
「ところで、その案内板は？」
「昨日、案内が足りないって分かったので増やしてたんです。入口にも料金とか乗車札の買い方をまとめました」
「なるほど」
セドリックさんは入口の案内板から、園内に増えた方向案内まで順番に見ていく。
「昨日より分かりやすくなりましたな」
「ですよね！」
「これなら、受付で説明しなければならないことも減るでしょう」
「それが狙いです」
昨日みたいに、何でも人に聞かなければ分からない状態よりずっといい。
これで次の営業は少し楽になるはずだ。
「……ただ」
セドリックさんが続けた。
「案内を増やすだけでは解決しないこともございます」
「え？」
「人員についてです」
「人員？」
俺は首を傾げた。
セドリックさんが園内を見る。
「現在、ライガ殿が直接雇っている従業員は何名ですかな？」
「三人ですよ。ルークさんと、マリアさんと、リナさん」
「では、それぞれの担当は？」
「ルークさんがコースター、マリアさんが受付、リナさんがメリーゴーランドです」
「遊覧車は？」
「ガレスさんが……」
そこまで答えて、俺は止まった。
「……あ」
「お気づきになりましたかな」
ガレスさんは、俺が雇った従業員じゃない。
カミルさんが開園を手伝うために、一時的に貸してくれている人だ。
それはセドリックさんも、オルドさんも同じ。
「我々三人は、あくまで伯爵家から一時的にこちらへ派遣されている立場です」
「……そうでした」
忘れていたわけじゃない。
でも、開園前からずっと一緒に準備して、開園してからも普通に働いてくれていたから、この七人で運営することが当たり前みたいになっていた。
俺。
ルークさん。
マリアさん。
リナさん。
セドリックさん。
ガレスさん。
オルドさん。
でも、そのうち三人はずっといてくれるわけじゃない。
「ガレスさんが戻ったら……遊覧車の担当がいなくなる？」
「そうなりますな」
「オルドさんが戻ったら、園内を巡回する人も……」
「ライガ殿がなさいますかな？」
「俺、昨日ずっと走り回ってたんですけど！？」
「ですから申し上げております」
「ですよね……」
それだけじゃない。
セドリックさんがいなくなれば、受付でマリアさんを補助しながら会計や記録を見る人もいなくなる。
その分を全部俺がやる？
無理だ。
少なくとも昨日みたいに、園内で何か起こるたびに対応しながらではできない。
「……人、足りなくないですか？」
「ようやくお気づきになりましたか」
「そんな前から気づいてたんですか！？」
「開園前から、いずれ必要になるとは考えておりました」
「言ってくださいよ！」
「まず実際に営業してみなければ、何人必要なのかも分かりませんからな」
「……それもそうか」
開園前の俺だったら、とりあえず三つの乗り物と受付に人がいればいい、としか考えられなかったかもしれない。
でも、二日間営業した今なら分かる。
人が必要なのは、乗り物を動かすためだけじゃない。
園内を見て回る人も必要だ。
受付だって、お客さんが重なれば一人より二人いた方がいい。
それに――。
「ライガ殿。今は営業時間が四時間ですから、現在の体制でもどうにか回っております」
「はい」
「ですが、今後もずっと四時間だけ営業されるおつもりですかな？」
「それは……」
俺は園内を見渡した。
ずっと四時間だけ。
そんなつもりはない。
今はまだ乗り物が三つしかないから、四時間でも十分遊べる。
でも、これから乗り物を増やしていくなら？
売店だけじゃなく、もっといろんな店を増やしたら？
いつか、朝から来て夕方まで一日中楽しめるような場所になったら？
「もっと長くしたいです」
「でしたら、なおさら人員は必要になります」
「ですよね……」
「一人の者を、開園から閉園まで休みなく同じ持ち場に立たせ続けるわけにはまいりませんからな」
その言葉で、俺はもう一つの問題に気づいた。
「……休憩」
「ええ」
今は四時間営業だから、ルークさんもリナさんも、営業中はそれぞれの乗り物を担当している。
でも、営業時間がもっと長くなったら？
ルークさんが休憩している間、コースターはどうする？
リナさんが休んだら、メリーゴーランドは？
「俺が代わる……じゃ駄目ですよね」
「一時的には可能でしょう。しかし、それではライガ殿が他の仕事をできなくなります」
「ですよね」
俺は今まで、一つの乗り物に一人いればいいと思っていた。
コースターにはルークさん。
メリーゴーランドにはリナさん。
遊覧車にも一人。
それで人数を数えていた。
でも、本当に必要なのは違う。
誰かが休んでも。
誰かが休みの日でも。
それでも遊園地を動かせる人数が必要なんだ。
「……また募集しないと」
「そうなりますな」
「せっかく休園日なのに、また仕事が増えた……」
「ライガ殿が自ら見つけた仕事でしょう」
「分かってますよ」
でも、必要だと分かったなら仕方ない。
後回しにして、セドリックさんたちが伯爵家へ戻る直前になって慌てるよりずっといい。
「じゃあ、今日のうちに商業ギルドへ行きます」
「もう行かれるのですか？」
「だって募集するなら、早い方がいいですよね？」
「それはそうですが」
「案内板も一通りできましたし。午後から街へ戻ります」
俺はもう一度、新しく増えた案内板を見る。
昨日分かった問題の一つは、これで少し改善できた。
だったら次だ。
今度は人を増やす。
「三人くらい、募集してみようかな」
「前回のように、担当を一つに決めて募集されますかな？」
「……いや」
俺は少し考えてから首を振った。
「今回は、いろんな仕事を覚えてもらえる人がいいです」
「ほう」
「例えばコースターだけじゃなくて、メリーゴーランドの操作も覚えてもらう。受付のやり方も少し覚えてもらって、必要なら園内の案内もできるようにする」
一人が一つの場所しか担当できなかったら、その人が休んだときに困る。
だったら、少しずつでも複数の仕事をできる人を増やした方がいい。
「もちろん、いきなり全部やってもらうわけじゃないですけど」
「よい考えだと思います」
「じゃあ、決まりですね」
俺は必要なものを片付けると、セドリックさんと一緒に遊園地を出た。
休園日の午前中は、こうしてほとんど休むことなく終わった。
◇
リーベルへ戻った俺は、そのまま商業ギルドへ向かった。
少し前にも同じようなことをした気がする。
いや、実際にした。
開園前、遊園地で働いてくれる人を募集するために、俺はここへ来た。
その結果、ルークさん、マリアさん、リナさんを雇うことができた。
まさか開園して二日で、もう一度来ることになるとは思っていなかったけど。
「こんにちは」
「いらっしゃいませ」
受付へ行くと、職員さんが俺を見る。
「あら、ライガさん」
「こんにちは」
「今日は遊園地がお休みだと聞きましたけど」
「はい。休園日です」
「それで今日は？」
「従業員を募集したくて来ました」
「……またですか？」
やっぱりそういう反応になるよな。
「俺も、こんなに早くまた募集するとは思ってませんでした」
「開園前にも募集されていましたよね？」
「実際に開園してみたら、足りないって分かりました」
「なるほど……」
職員さんが苦笑する。
「では、今回も募集内容を伺いますね」
「お願いします」
前回と同じように、仕事内容を一つずつ説明していく。
ただし、今回は前回とは少し違う。
「遊園地の運営を手伝ってくれる人を、三人くらい募集したいです」
「三名ですね。仕事内容は？」
「乗り物の操作や、お客さんの案内です。あとは園内の見回りや、必要なら受付の手伝いもしてもらいたいです」
「かなり幅がありますね」
「一人に最初から全部やってもらうわけじゃないです」
俺は慌てて付け加える。
「まず一つずつ覚えてもらって、慣れたら別の仕事も覚えてもらいたいんです」
「なるほど。特定の持ち場だけを担当する人ではなく、複数の仕事を担当できるようになってほしいと」
「そうです」
それなら募集内容にも書いておいた方がいいと言われ、俺は頷いた。
給金については、今働いてもらっている三人と同じ日当銅貨八枚。
営業時間や仕事内容についても説明し、職員さんが順番に書き留めていく。
「経験は必要ですか？」
「遊園地で働いた経験は……誰もないと思うので」
「それはそうですね」
二人で笑ってしまった。
そもそも、この世界には今まで遊園地がなかった。
経験者を募集したら、誰も応募できない。
「ちゃんと仕事を覚えてくれる人なら大丈夫です。乗り物の操作は、こっちで教えます」
「分かりました」
「あと、お客さんと話すことも多いので、できれば人と話すのが苦手じゃない人がいいです」
「それも記載しておきましょう」
そうして募集内容が少しずつ形になっていく。
前回は、遊園地を開くために人が必要だった。
今回は違う。
すでに遊園地は開いている。
二日間だけだけど、実際にお客さんも来てくれた。
これからも営業を続けて、もっと大きくしていくために人が必要なんだ。
「募集期間はどうしますか？」
「できれば、早く来てほしいです」
「そうですね……」
職員さんが少し考える。
「以前より遊園地のことを知っている人も増えています。すでに営業も始まっていますから、前回より仕事内容を想像しやすい人もいるでしょう」
「じゃあ、早く応募が来る可能性もあります？」
「それはあると思います。ただ、今日募集を出して今日中に必要な人数が集まるとは限りません」
「ですよね」
さすがに、そこまで都合よくはいかないか。
「ひとまず明日の夕方まで募集を受け付けてみてはいかがでしょう。応募があれば、その後ライガさんにお知らせします」
「お願いします」
「遊園地は明日から営業されるんですか？」
「そのつもりです」
人が足りないとはいっても、今すぐ営業できないわけじゃない。
セドリックさんたちが手伝ってくれている間は、今の体制で動かせる。
募集しているからといって、何日も遊園地を閉める必要はない。
「では、明日は営業しながら待つ形ですね」
「はい」
話がまとまり、職員さんが求人の内容を掲示する準備を始める。
俺も確認させてもらった。
遊園地の運営スタッフ。
募集人数は三人。
日当は銅貨八枚。
仕事内容は、アトラクションの操作や案内、受付の補助、園内の見回りなど。
未経験でも問題なし。
「……よし」
内容に間違いがないことを確認し、俺は頷いた。
やがて、完成した求人票が商業ギルドの掲示板へ張り出される。
その光景を見ていると、少し前のことを思い出した。
開園前にも、俺はここで従業員を募集した。
あのときは、遊園地を開くためだった。
乗り物は作った。
入口も作った。
トイレやベンチも用意した。
売店を出してくれる人も見つけた。
でも、俺一人では遊園地を開けない。
そう気づいて、人を募集した。
今度は違う。
遊園地はもう開いた。
二日間営業して、お客さんも来てくれた。
だから今度は――この遊園地を続けていくために、人を増やす。
「今度は、どんな人が来るんだろう」
求人票を見上げながら、俺は呟いた。
明日からは、また営業だ。
案内板も増やした。
昨日までより、少しは分かりやすい遊園地になったと思う。
そして、新しい従業員の募集も始めた。
初めての休園日。
休みという名前のわりには、朝から案内板を作って、運営について考えて、街まで戻って求人を出して――結局、一日中遊園地のことばかりだった。
「……俺、全然休んでないな」
今さら気づいて、一人で苦笑する。
でも、不思議と嫌ではなかった。
明日から、またお客さんが来る。
今日直したところが、ちゃんと役に立つのか。
そして、この求人を見て、誰かが遊園地で働きたいと思ってくれるのか。
楽しみなことが、また一つ増えた。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます！
初めての休園日――でしたが、雷牙はまったく休んでいませんでした！
二日間実際に営業したことで見えてきた、案内不足。
そこで雷牙は、自分が初めて遊園地へ来たお客さんになったつもりで入口から歩き、入園無料であることや乗車札の購入方法、各アトラクションの料金、トイレなどの場所が分かるように案内を改善しました。
しかし、そこで新たに浮かび上がったのが人手不足。
現在は七人で遊園地を動かしているように見えても、セドリック、ガレス、オルドの三人は伯爵家から一時的に派遣されている人たち。
雷牙が直接雇っている従業員は、ルーク、マリア、リナの三人だけです。
さらに今後営業時間を延ばしていけば、従業員の休憩や休日、交代要員についても考えなければなりません。
一つの乗り物に一人いればいいのではなく、誰かがいなくても遊園地を動かせる体制が必要。
そう気づいた雷牙は、その日のうちに商業ギルドへ向かい、二度目の従業員募集を開始しました。
開園するための人員から、遊園地を続けていくための人員へ。
果たして今度は、どんな人たちが応募してくるのでしょうか？
