フェルミのパラドックス
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カスタマーサポートからの回答
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お問い合わせいただきました、共用サーバーにおけるSSLの導入について回答申し上げます。
誠に恐縮ながら、現在の仕様ではSSLをご利用いただく際、サーバーに対して「固定IPアドレス」を割り当てる必要がございます。弊社共用サーバーサービスにおきましては、複数のユーザー様でIPアドレスを共有する仕組みをとっておりますため、技術的にSSLを導入することが困難な状況にございます。
本件につきましては、弊社Webサイトの「よくあるご質問(FAQ)」にも記載させていただいております通り、現在サービスとしての提供は行っておりません。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
なお、独自SSLの運用をご希望の場合は、お客様専用の環境をご用意する「専用サーバーサービス」への移行をご案内しております。
専用サーバーへの移転に関するお手続きや、費用面などの詳細につきましては、個別のご要望に合わせて別途ご相談を承っております。ご興味がございましたら、本メールへの返信にてお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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社長が無表情なまま、予想通りの回答でしたと報告した。
「それと、クレジットカード決済を代行するサービスはいくつか見つけた。だけどすべてSSLが前提条件で、価格もとんでもなく高い。これは詰んだかもしれない。自社サイトは当面はこれまで通りの運用でやっていくことになりそうだ。それでは次に真子ちゃんの報告を」
手元の資料を見ながら報告を始めた。
「はい。まず専門誌の記事によりますと、一般的な家庭用でのパソコン・モニターは主流が15インチ SVGA(800×600) が主流です。それから、こだわり派や仕事で使う人は17インチで XGA(1024×768) です。私は店頭でしか見たことがありません。ノートパソコンなど14インチ以下の環境もおりまして、これは解像度はいろいろです。frameタグで左右に分けるレイアウトは便利ではないと考えました」
次が本題。
「KANT-WEBで配布されている scart.cgi は問題なく動作しています。しかしお客様が使ってくれません。18件中14件が、mailto: からのメール注文でした」
「なぜだろう。レイアウトの問題だろうか」
「わかりませんが、工場のヘビーなネットユーザーさんたちは、まだ世間がカートに慣れてないんじゃないかと推定しています。レイアウトについてはアイデアを出し合っている段階です。おもしろそうなのが、コンパクトな商品一覧とメールフォームを表示しておいて、JavaScript で画像や説明文を出せるようにする案です」
「却下。JavaScript はオフにしてる人が多い。ここは正攻法で行こうよ。メーカーの本分は信頼と誠実だ。気をてらうのは良くない」
そして出来上がったのはこんなレイアウト案。
フレームはやめて一枚のページにする。まずはヘッダー部分にロゴと会社名と会社案内へのリンク。トップページではカテゴリーを大きめに表示。それ以外のページではパンくずリストを配置する。それから table を組んで、商品名と画像を1〜3個並べる。テーブルの下段に商品説明。テーブルでの商品表示は遅延の問題であきらめたこともあった。あれからかなり精進して、それなりにきれいに見える小さなサイズの画像を作れるようになった。だから今なら行けると考えたのだ。次がメールフォーム。見やすさと使いやすさが両立するよう、商売の神が宿るくらい細部を作り込んだ。フォームの下には <font size=2> で「メールでのご注文も受け付けております <CLICK> 」と書いた。さらにその下にはまたテーブルが来る。つまり商品テーブル、フォーム、商品テーブル、フォーム、商品テーブルの順番になる。スクロールして見えなくなるなら、もうひとつフォームを置いたらいいじゃないかという、ユーザビリティにはちょっと詳しいと自称する鈴木君のアイデア。最後のフッターにはお買い物方法とお支払い方法。会社の所在地も書くことにした。
「まあ使いやすいんじゃないか」
社長チェックの結果はGOだ。これが私たちの新ウェブサイト。できることを正攻法で。だけど社長はこうも言っていた。こちらからお客さんに会いに行くのもやはりありだな、と。
比野文具株式会社の登場人物
比野真二 社長 PC-9821Ls150/S14
島田 OAアシスタント Gateway 2000 P5-100 PC-9801NS/T(自宅)
山下 商品企画部係長 IBM ThinkPad 560X CASIO QV-10A ホンダ・トゥデイ
裕太 営業部主任 IBM ThinkPad 560X
山根 営業 IBM ThinkPad 600
金山 営業 IBM ThinkPad 600
斉藤さん 経理 PC-9821V200/S7(NT 4.0) PC-9801BA
美香 受注管理部主任 PC-9821V200/M7(NT 4.0)
美智子さん(斉藤美智子) 受注管理部 PC98 VALUESTAR NX(NT 4.0) PC-9821V10(印刷システム)
竹山 工場長 Filofax Winchester PC-9821V10(2台)
今川 工場 Gateway 4SX-33(自宅)
林 工場 小口発送担当 PC-9821Ae(印刷専用DOS機)
鈴木 工場
修(竹山修) 工場
真子ちゃん(坂上真子) クリエイティブ担当 iMac + Macintosh Performa 588 EPSON GT-5000 ART
共用 EPSON LP-8300 EPSON PM-770C
予備機 IBM ThinkPad 530CS(2台)
お蔵入り PC-PR101/T101 EPSON LP-1500 ThinkPad 700C(2台)
