止めてほしいこと
確かに困るかも。
「面倒な客、職と話を聞いたんじゃが、
面倒じゃったことは何ぜ？」
「色々ありすぎて困りますねぇ…
ワンオペの朝っぱらから、宅急便６件、宛先同じで別会計とか
支払い１０件、期限切れありとか
面倒くさいのは色々ありますんで。
ときに、無銘の兄貴。
何しまた急に方言よ？」
「ん、なんとなく。
ほんじゃ、聞き方を変えるわ。
やられて面倒な目にあったのは何ぜ？」
「事後処理に一番時間が掛かった、
いう意味なら検品やねぇ。」
〜回想〜
言うするまでも無いッスけど、
発注した物が届いたら
品と数を確認すんのは当然のこと。
人、それを検品と言う。
でまぁ、検品しててもワンオペん時ゃ
お客さんがレジ前に来りゃ会計が最優先になるんスよ。
たまにゃ、死角になってて気付いてない時もありますけどね。
問題は、検品途中というか
検品前の物をレジに持ってくる人が居ることでさぁ。
検品前っていうことは、言い換えりゃ
『まだ店の商品じゃない』
状態なんですよ。
発注してても、所詮は人間の作業ッスから
漏れがある可能性は無きにしも非ずですよ。
実際、滅多にないですけど
違う店の物が届くことだってありますしね。
売れずに残ってれば、配送業者というか会社に電話して
交換してもらえりゃ済む話ですけど
お客さんには、その辺の事情は関係無いんで
あったら買いますわ。
そうなったらアウト。
物によっては交換も出来ませんわ。
んで、何が面倒って
検品前の物を持ってかれると
数が合わなくなるんで
まずは事務所のパソコンで販売履歴の確認して
そっから理論在庫の確認して
売場に残ってる分と倉庫に残ってる分を手作業で確認した上で合計して
数が合ってるか確認しなきゃならんわけですよ。
欠品があったらコトですから、検品中断ですし
アイコ(アイスコーヒー)とかだった日にゃ
余裕で１００超えるんで
文句も言いたくなりますよ。
あと、１個しか発注してない弁当だったら
欠品なんか買われたのか以前に
検品そのものが出来ませんわ。
一応、検品漏れがあったら教えてくれる機能があるんで
さっき言うたような面倒くさい確認作業して
確信できたら納品済みにしてますけどね。
これ、Ｔさんにやらせたら終わったようなもんですよ。
あの人、仕事がクソほど雑なんで
適当に１個だけ検品して終わりにして
残りは検品漏れにしてから、確認せずに全部有りにしてましたから。
お陰で、
『必要数を確保出来なかったため本部通達により、納品無し。欠品伝票を出すこと。』
とか
『異物混入により製造会社が自主回収したため、納品無し。欠品伝票を出すこと。』
とかでも、平気で納品有りにしてるし
また、通達があっても見ないし、
見てないから気付きもしないんで報告せんのですよ。
で、今の店長も前の店長も、在庫確認した時に初めて気付く訳ですわ。
「以前、検品時にミスがありまして…。何月何日の納品分だと思われます。」
って、何回も本部に電話して謝ってましたからねぇ。
誰が検品したか聞かれりゃ、そりゃＴさんって答えますよ。
事実ですもん。
防犯カメラで確認できますしね。
それで何回怒られても、検品時にシャシャリ出てきて繰り返すのが
Ｔさんクオリティなんで
どっちの店長も頭抱えてた訳ですけど。
で、珍しく数えたと思ったら、今度は単位を間違ってるんで
欠品になるんですけどね。
例えば、紙コップとかなら
５０個一組で届くんですけど
あの人にとっては１個なんで
４９個の欠品ですわ。
あの人以外の人からすりゃ、
「え？
紙コップ１個だけ届いたん？
あり得るの、それ？」
って話ですよ。
多分、というか間違いなく
１年以上バイトしてんのに、検品させたら間違いなく間違えるって理由で検品禁止命令出されたの、
他の系列を合わせても、あの人くらいじゃないですかね。
まぁ、とりあえずの話としては
下手すりゃ事後処理に１時間位かかるんで
『明らかに検品途中の品物を買うのは勘弁してください。』
ということです。
〜回想終了〜
俺はこの話を聞いてから、陳列されていない商品を買わないことにしている。
なお、個人的な結論は
『なんぼ人手不足やいうても、Ｔは辞めさせた方が良いんじゃないか？』
である。
Ｓ君、オーナーさんにチクってええんじゃないか？
Ｓ君
「嫌ですよ、バレたら逆怨みされそうですもん。」
本音
「放置した方が面白いでしょう？
僕の代わりに仕返ししてくれてるようなもんなんで、
その分の仁義というか、恩返しですよ。
オーナーには申し訳ないですけど
僕は知らなかったことにしておきますよ。」
