第四百八十七章 引っ越しトラブルについて
テレビでやってました、これから引っ越し
ってあると思うんですよね、学生なら新しい
場所に会社なら、新しい仕事場所にって、今
引っ越しトラブルで問題が上がってるみたい
なんですよね。
テレビでの話ですが調べたのはネットです
録画できなかったので調べたら色々と出てき
ました。
相談事例
・引越事業者が養生せず荷物を運び出した
ため、廊下や階段のクロス、床やドアに多
数の傷が入った。担当者は覚えがないと言
う。
・見積り時、エアコンの脱着作業に関する
当日費用や高所作業に伴う追加費用の説明
がなく、引越当日になって請求された。仕
方なく支払ったが、納得できない。
・オンライン上で見積りを取り契約したが、
荷物がトラックに乗りきれず積み残された。
・複数の引越事業者から見積りを取った際、
段ボールを置いていった事業者がいた。そ
の事業者と契約しなかったところ、段ボー
ルをこちらの費用負担で返送するよう言わ
れた。
相談事例からみる問題点
・引越後に傷や故障に気づいても、それが
引越に起因するものであるということを特
定しづらい。
・追加料金など、契約内容の確認や理解が
十分にできていないことがある。
・オンライン等の見積りの場合、消費者自
身が荷物量等の引越に必要な情報を全て把
握して引越事業者に伝えることが難しい場
合がある。
・見積りの時点で段ボールを置いていき、
返送費を負担させるケースがみられる。
消費者へのアドバイス
・引越の見積りは依頼内容や自分に合った
方法で依頼しましょう。
・引越事業者から渡される約款や見積書等
の関係書類をしっかりと読み、疑問点や不
明な点は必ず事前に確認するようにしまし
ょう。
・契約締結前に段ボール等の資材の提供を
受ける際はその取扱いを確認しましょう。
・傷や故障のトラブルに備えて引越前後の
状況を記録しておきましょう。
・不安に思った場合や、トラブルが生じた
場合は、すぐに最寄りの消費生活センター
等へ相談しましょう。
＊消費者ホットライン「188（いやや！）」番
最寄りの市町村や都道府県の消費生活セン
ター等をご案内する全国共通の3桁の電話番
号です。
最後にこんな話が。
見積もりは事前に余裕を持って行い、冷静
に判断して頂きたい
後は引っ越しトラブルで検索して出てくる
”引っ越しで出てくるトラブル事例10選と
未然に防ぐ為の対処法”
ここにかなり細かく記載されてます。
気になる人チェックですね、まあ引っ越し
業者の宣伝も入ってます、まあここまで書く
かってぐらい細かく書いてます、参考にはな
るとは思います多すぎて覚えられない。
業者を選ぶのは自己責任でお願いします。
以上
