7/28

契約なき約束〜チーム憲章とグランドルール〜

「また遅刻かよ……」「チャットの返信が遅くて作業が進まないんだけど」

プロジェクトに小さなストレスが充満していた。誰かがルールを破っているわけではない。しかし、「当たり前」の基準が人によってバラバラなのだ。

新は自らルールブックを作って配ろうとしたが、PMPのテキストを開いて手を止めた。

【PMP試験の重要知識：チーム憲章（Team Charter）とグランドルール】

概要: チーム内での行動規範、コミュニケーション方法、意思決定プロセスの基準を定めた文書。

重要な原則: 【PMが一方的に作成して命令してはならない】

チーム全員が集まり、話し合って**合意形成（Consensus）**の上で作成する。

全員で決めたからこそ、各自が「自分たちのルール」として所有感（Owner-ship）を持つ。

グランドルール（行動規範）の例:

「定例ミーティングには遅刻しない」

「失敗しても個人を責めず、仕組みを疑う」

「疑問があればチャットで即座に共有する」

新は全員を集め、ホワイトボードの前に立たせた。

「ルールを命令するつもりはありません。みんなが気持ちよく働くための『グランドルール』を、全員で決めたいんです」

ポストイットを配り、日頃の不満や「こうしてほしい」という意見を出し合わせた。議論の末、出来上がったチーム憲章の第一条は、新が想像もしなかったものだった。

『困ったときは、15分悩んだら一人で抱え込まずSOSを出すこと』

新が作った押し付けのルールなら無視されただろう。しかし、自分たちで決めたグランドルールは、チームに規律と「当事者意識」を吹き込んだ。