【心理の天秤】――人間理解による行動予測

第6章：善意と悪意の天秤

第34話 嘘をつく天秤

　人は、なぜ嘘をつくのか。

　悪い人間だから。

　ずるいから。

　責任感がないから。

　相手を騙したいから。

　自分だけ得をしたいから。

　そう説明できる場合はある。

　実際、嘘には悪意あるものがある。

　相手を騙して利益を得る嘘。

　責任から逃げるための嘘。

　自分の失敗を他人に押しつける嘘。

　相手を操作するための嘘。

　信頼を利用して、相手を損させる嘘。

　こうした嘘は、明確に問題である。

　だが、人が嘘をつく理由は、それだけではない。

　人が嘘をつく時、そこには罰の回避、失望されたくない気持ち、責任逃れ、自己像の保護、相手を傷つけたくない思いなどが絡む。

　嘘の理由を理解することと、嘘を許すことは別である。

　ここを分けなければならない。

　まず、罰の回避がある。

　人は、怒られたくない時に嘘をつく。

　叱られたくない。

　責められたくない。

　罰を受けたくない。

　失敗を知られたくない。

　自分の立場を悪くしたくない。

　痛い思いや怖い思いをしたくない。

　こうした重りが心理の天秤に乗ると、正直に話すことより、嘘をついて逃れることが重くなる。

　子供が物を壊した時に、「自分ではない」と言うことがある。仕事でミスをした人が、「聞いていません」「確認したはずです」と言うことがある。約束を破った人が、「体調が悪かった」「連絡したつもりだった」と言うことがある。

　この時、本人は必ずしも相手を積極的に騙して楽しんでいるわけではない。

　怖いのである。

　責められることが怖い。

　失望されることが怖い。

　立場を失うことが怖い。

　自分が悪いと認めることが怖い。

　だから嘘をつく。

　この構造は理解できる。

　だが、理解できるからといって、その嘘が許されるわけではない。

　嘘によって、相手の判断は狂う。問題の発見が遅れる。後始末が難しくなる。周囲が余計な負担を背負う。信頼が壊れる。小さなミスで済んだものが、大きな問題へ広がることもある。

　罰を避けるための嘘は、短期的には自分を守る。

　しかし、長期的には信頼を壊す。

　次に、失望されたくない気持ちがある。

　人は、自分を大切に思っている相手ほど、失望されたくない。

　親に失望されたくない。

　友人に軽蔑されたくない。

　恋人に嫌われたくない。

　上司に能力がないと思われたくない。

　子供に情けない姿を見せたくない。

　周囲から価値の低い人間だと思われたくない。

　この重りが強くなると、人は自分をよく見せるために嘘をつくことがある。

　できないのに、できると言う。

　分かっていないのに、分かったふりをする。

　失敗したのに、問題ないと言う。

　本当は苦しいのに、大丈夫だと言う。

　本当は助けてほしいのに、平気な顔をする。

　これは、相手を騙して得をしたい嘘とは少し違う。

　自分の価値を守る嘘である。

　人は、自分が期待されている姿から外れることを恐れる。強い人間でいたい。優秀な人間でいたい。優しい人間でいたい。頼れる人間でいたい。失敗しない人間でいたい。

　その自己像が崩れそうな時、人は嘘をつくことがある。

　自己像の保護である。

　自分は悪い人間ではない。

　自分は無能ではない。

　自分は冷たい人間ではない。

　自分は失敗したわけではない。

　自分は間違っていない。

　そう思いたい。

　だから、現実を少し曲げる。

　嘘は、他人に対してつくだけではない。

　自分に対してもつく。

　本当は嫉妬しているのに、「あの人が嫌いなだけだ」と思う。

　本当は傷ついたのに、「別に気にしていない」と思う。

　本当は自分にも非があるのに、「相手が全部悪い」と思う。

　本当は怖くて逃げたのに、「合理的に距離を置いただけだ」と思う。

　こうした自己欺瞞も、心理の天秤の中では嘘の一種として見ることができる。

　人は、自分の心を守るために、自分自身へ都合のよい説明を作ることがある。

　これも理解はできる。

　だが、自分への嘘は危険である。

　自分の問題を見えなくするからである。

　自分の嫉妬を認めなければ、相手への不当な評価を続ける。自分の恐怖を認めなければ、逃げ癖を修正できない。自分の非を認めなければ、同じ失敗を繰り返す。自分の弱さを見ない人は、他人のせいにして自分を守り続ける。

　自己像を守る嘘は、短期的には心を守る。

　しかし、長期的には成長を止めることがある。

　責任逃れの嘘もある。

　これは、より問題が大きい。

　自分がやったのに、やっていないと言う。

　自分のミスなのに、相手のせいにする。

　自分が決めたのに、周囲がそう言ったことにする。

　知っていたのに、知らなかったと言う。

　止められたのに、止める方法がなかったと言う。

　責任逃れの嘘は、自分を守るだけでは終わらない。

　他人に責任を押しつけることがある。

　これは明確に悪質である。

　自分の負担を減らすために、誰かへ負担を移す。自分の評価を守るために、他人の評価を落とす。自分が罰を避けるために、他人が疑われるようにする。

　この場合、嘘は防衛反応であると同時に、加害である。

　責任逃れの嘘は、被害者を増やす。

　だから、理由を理解しても、簡単に許してはいけない。

　相手を傷つけたくない思いから出る嘘もある。

　いわゆる善意の嘘である。

　本当のことを言えば相手が傷つく。

　今伝えると相手が耐えられないかもしれない。

　相手を安心させたい。

　場を壊したくない。

　相手の努力を無駄に感じさせたくない。

　相手に希望を持たせたい。

　こうした理由で、人は嘘をつくことがある。

　たとえば、相手の料理があまり美味しくなかったとしても、「美味しかった」と言う。相手が不安そうにしている時に、「大丈夫だよ」と言う。病気の人に対して、必要以上に悲観的なことを言わない。相手の心が壊れそうな時に、事実をそのままぶつけない。

　こうした嘘は、悪意ある嘘とは違う。

　相手を傷つけないための配慮である場合がある。

　人間関係には、すべての事実をそのまま伝えればよいわけではない場面がある。正直さは大切である。しかし、正直さを理由にして、相手の心を不必要に傷つけることが正しいとは限らない。

　だから、善意の嘘というものは存在する。

　しかし、ここにも危うさがある。

　善意の嘘という言葉は、言い訳にも使えるからである。

　相手のために黙っていた。

　傷つけたくなかった。

　心配させたくなかった。

　場を壊したくなかった。

　善意で言わなかった。

　あなたのためを思って嘘をついた。

　こう言えば、どんな嘘でも優しく見える。

　だが、本当に相手のためだったのか。

　自分が責められたくなかっただけではないのか。

　面倒な説明を避けたかっただけではないのか。

　関係が壊れるのが怖かっただけではないのか。

　相手の判断権を奪っていなかったか。

　相手が知るべき情報を隠していなかったか。

　自分に都合の悪い事実を、善意という言葉で覆っていなかったか。

　ここを見なければならない。

　善意の嘘は、相手を守ることがある。

　しかし、相手から選択権を奪うこともある。

　たとえば、相手が判断するために必要な情報を隠した場合、それは本当に善意なのか。相手が傷つくからと言って大事な事実を隠し、その結果、相手が準備できず、後から大きく傷つくなら、その嘘は善意と言えるのか。

　善意の嘘かどうかは、言った側の気持ちだけでは決まらない。

　相手にとって必要な情報だったか。

　隠したことで相手に損害が出たか。

　相手の判断権を奪っていないか。

　自分の都合を善意の言葉で隠していないか。

　その嘘がなければ、相手は別の選択ができたのではないか。

　そこを見る必要がある。

　悪意のない、つまらない嘘もある。

　冗談としての嘘。

　話を盛る嘘。

　場を和ませる嘘。

　軽い見栄。

　相手を驚かせるための嘘。

　深刻な意味を持たない小さな嘘。

　こうしたものまで、すべて重罪のように扱う必要はない。

　人間関係の中には、遊びや冗談としての嘘もある。話を少し誇張して笑いを取る。相手を軽く驚かせる。冗談として、ありえない話をする。そうした嘘は、信頼関係や場の文脈があれば、大きな問題にならないこともある。

　しかし、冗談という言葉もまた、言い訳に使われることがある。

　冗談だった。

　そんなに本気にするな。

　悪気はなかった。

　笑わせようとしただけだ。

　軽い嘘だから問題ない。

　こう言って、自分の発言の責任を逃れようとする人がいる。

　冗談かどうかは、言った側だけが決めるものではない。

　相手が傷ついたなら、その影響は残る。相手を騙して不安にさせたなら、その不安は残る。冗談のつもりでも、相手の信頼を壊したなら、それは結果として問題である。

　もちろん、相手が過剰に受け取る場合もある。すべての冗談を悪意として扱うのは、それはそれで窮屈である。

　だが、「冗談だった」と言えば何でも許されるわけではない。

　悪意のない嘘でも、結果によっては問題になる。

　冗談として成立するには、相手との関係、場面、内容、程度が重要である。相手が笑える範囲なのか。相手に損害がないのか。相手の不安や弱点を利用していないか。後から本当のことを明かした時に、相手が納得できるものなのか。

　そこを見なければならない。

　嘘には、さまざまな種類がある。

　罰を避ける嘘。

　失望されたくない嘘。

　責任から逃げる嘘。

　自己像を守る嘘。

　相手を傷つけたくない嘘。

　場を整えるための嘘。

　冗談としての嘘。

　悪意ある嘘。

　相手を利用するための嘘。

　同じ嘘でも、心理の天秤に乗っている重りは違う。

　だから、嘘を見た時に必要なのは、まず分類することである。

　その嘘は、何を守るための嘘だったのか。

　誰を守るための嘘だったのか。

　誰に利益があったのか。

　誰に損害が出たのか。

　その嘘がなければ、何が起きたのか。

　相手の判断権を奪っていないか。

　同じ嘘を繰り返していないか。

　嘘をついた後、責任を取ったのか。

　ここを見る。

　嘘の中には、理解できるものがある。

　怖かったのだろう。

　失望されたくなかったのだろう。

　相手を傷つけたくなかったのだろう。

　自分の弱さを見せたくなかったのだろう。

　場を壊したくなかったのだろう。

　そう読める嘘はある。

　しかし、理解できることと、許すことは別である。

　嘘は信頼を壊す。

　一度嘘をつかれると、相手は次から疑うようになる。何を言われても、本当なのかと考える。過去の言葉まで疑わしくなる。小さな嘘でも、繰り返されれば信頼は削られる。

　信頼とは、相手の言葉をある程度信じられる状態である。

　嘘は、その土台を壊す。

　だから、嘘は軽く扱うべきではない。

　たとえ理由があっても、嘘には責任がある。

　嘘をついたなら、なぜ嘘をついたのかだけではなく、その嘘で何が壊れたのかを見る必要がある。相手の信頼を壊したのか。相手の判断を誤らせたのか。相手に損害を与えたのか。誰かに責任を押しつけたのか。

　そこを見なければ、嘘の評価はできない。

　また、嘘を許すかどうかは、嘘の理由だけでは決められない。

　その嘘は一度だけだったのか。

　繰り返されているのか。

　本人は認めたのか。

　謝罪したのか。

　再発防止を考えたのか。

　嘘による被害を埋め合わせたのか。

　次は正直に言える環境があるのか。

　それとも、また同じ場面で嘘をつくのか。

　これが重要である。

　怖くて嘘をついた人でも、次に正直に話せるよう努力するなら、関係を修復できる可能性はある。

　しかし、善意の嘘、冗談、怖かった、仕方なかったという言葉を使って、毎回責任を逃れる人なら話は違う。

　その場合、嘘は単なる防衛ではなく、習慣であり、相手を軽く扱う行動になっている。

　嘘をつく人の天秤には、何かが乗っている。

　罰への恐怖。

　失望への恐怖。

　責任の重さ。

　自己像の保護。

　相手への配慮。

　場の空気。

　承認欲求。

　保身。

　悪意。

　利益。

　それらが、正直に話すことより重くなった時、人は嘘を選ぶ。

　だが、正直に話すことが軽くなりすぎる社会は危険である。

　誰も本当のことを言わない。

　誰も責任を認めない。

　誰も問題を正確に報告しない。

　誰も自分の失敗を出さない。

　表面上だけ整い、内側で問題が広がる。

　これは、家庭でも職場でも社会でも同じである。

　嘘が増える環境には、理由がある。

　正直に言えば過剰に罰せられる。

　失敗を認めると人格まで否定される。

　責任を取る人だけが損をする。

　上の人間が嘘をついている。

　嘘をついた方が得をする。

　正直者が守られない。

　こうした環境では、嘘が心理の天秤で重くなりやすい。

　だから、嘘を減らすには、正直に言える環境も必要である。

　失敗を報告しても、必要以上に潰されない。

　嘘をつくより正直に言う方が、長期的に得になる。

　問題を早めに出した人が評価される。

　責任を認めた人が、修正の機会を得られる。

　嘘をついた人には、きちんと責任が問われる。

　こうした環境が必要である。

　正直さを求めるなら、正直さが選ばれる天秤を作らなければならない。

　ただし、正直に言える環境がないからといって、嘘が無条件に許されるわけではない。

　ここでも同じである。

　背景は見る。

　しかし、責任も見る。

　恐怖は理解する。

　しかし、被害も見る。

　善意の嘘は考慮する。

　しかし、言い訳として使われていないかを見る。

　冗談の嘘は軽さを見る。

　しかし、相手を傷つけた結果も見る。

　この両方が必要である。

　嘘の理由を理解することと、嘘を許すことは別である。

　嘘は、人間の弱さから出ることがある。

　嘘は、相手への配慮から出ることがある。

　嘘は、冗談として出ることがある。

　嘘は、悪意として出ることもある。

　だから、嘘を一つの言葉でまとめてはいけない。

　どの嘘なのか。

　何のための嘘なのか。

　誰を守ったのか。

　誰を傷つけたのか。

　その嘘は必要だったのか。

　それとも、自分に都合がよかっただけなのか。

　そこを見なければならない。

　嘘をつく天秤とは、正直に話す重りより、何か別の重りが強くなった状態である。

　罰を避けたい。

　失望されたくない。

　責任を逃れたい。

　自己像を守りたい。

　相手を傷つけたくない。

　場を壊したくない。

　笑わせたい。

　得をしたい。

　相手を利用したい。

　どの重りが乗っているかによって、嘘の意味は変わる。

　しかし、どんな理由であっても、嘘が信頼に影響することは変わらない。

　だから、嘘を読む時には、理由と結果を分けて見る必要がある。

　理由を理解する。

　結果を評価する。

　必要なら許す。

　必要なら距離を置く。

　必要なら責任を問う。

　必要なら、正直に言える環境を整える。

　それが、嘘をつく天秤を見るということである。