2.会社は役割分担で価値を生む
会社とは何か。
法律上は法人であり、経済的には利益を生む組織であり、社会的には商品やサービスを提供する存在である。
だが、仕事の構造として見れば、会社とは「人が役割を分担して価値を生み出す仕組み」である。
一人で完結する仕事なら、会社という形は必ずしも必要ない。
一人で作り、一人で売り、一人で客と向き合い、一人でお金を管理できるなら、個人事業でも成り立つ。
しかし、仕事が増えると、一人では抱えきれなくなる。
作る量が増える。
客が増える。
注文が増える。
記録が増える。
品質を一定に保つ必要が出てくる。
人を雇い、教える必要が出てくる。
お金や設備の管理も複雑になる。
そこで仕事は分かれていく。
作る人。
売る人。
運ぶ人。
確認する人。
記録する人。
教える人。
管理する人。
お金を見る人。
全体の方向を決める人。
これが会社の基本である。
役割が分かれたのは、誰かを偉くするためではない。
会社として価値を生み出し続けるためである。
商品を作る人がいなければ、売る物はない。
売る人がいなければ、商品は客に届かない。
確認する人がいなければ、品質は不安定になる。
記録する人がいなければ、状況が分からなくなる。
教える人がいなければ、人は育たない。
管理する人がいなければ、全体の流れは乱れる。
経営判断をする人がいなければ、会社の方向は定まらない。
会社は、これらの役割が繋がることで動いている。
ここで誤解してはいけないのは、役職の上下と仕事の価値構造は同じではない、ということである。
会社には命令系統がある。
社長、管理職、一般社員、新入社員では、責任の範囲も決定権も違う。
しかし、それは「上の仕事ほど価値があり、下の仕事ほど価値が低い」という意味ではない。
社長は会社全体の方向を決める。
管理職は方針と現場を繋ぐ。
現場社員は価値を直接生み出す。
新入社員は基礎を学び、将来の戦力になる。
役割が違うだけで、どれも会社を成り立たせる機能である。
たとえば、経営者が現場を知らずに判断すれば、会社は間違った方向へ進む。
管理職が命令を流すだけなら、現場の問題は解決しない。
現場社員が後工程を考えなければ、別の誰かに負担がかかる。
新人が確認を怠れば、小さなミスが大きな問題に繋がる。
つまり、会社では自分の仕事だけを見ていてはいけない。
自分の仕事は、誰から受け取っているのか。
自分の仕事は、誰へ渡されるのか。
自分の遅れやミスは、どこに影響するのか。
自分の工夫は、誰を助けるのか。
この繋がりを理解することで、仕事の見え方は変わる。
会社の仕事は、点ではなく流れである。
一人の作業が終われば、それで終わりではない。
その作業は次の誰かに渡され、さらに別の仕事へ繋がっていく。
その連鎖の先に、顧客への価値提供があり、売上があり、利益があり、会社の継続がある。
だから会社を理解する第一歩は、役職の上下を見ることではない。
自分の仕事が、会社の中でどの役割を担っているのか。
そして、他の仕事とどう繋がっているのか。
それを理解することである。
会社は、役割が繋がることで動いている。
その繋がりを理解できる会社は強い。
その繋がりを軽視する会社は、静かに弱くなっていく。
