3. ドイツのスーパー、レジでは客の方が忙しい
ドイツのスーパーは、レジにベルトコンベアーがあります。
客→買い物カゴから商品をベルトコンベアーに載せる
レジ係→商品をスキャン
客→スキャンされた商品をエコバッグに詰める
こんな流れです。客、めっちゃ忙しい。
ベルトコンベアーに重い商品から順番に載せていきます。
考えず適当に載せると、後でエコバッグに詰めるときパニックになるので注意が必要。
レジ係がスキャンした商品をさっさとエコバッグに入れないとカオスになります。
エコバッグに詰めなきゃ、あわわ人がいっぱい並んでる、おおっとお金も払わなきゃ、わたわたわた。
みたいになるので、毎回気を抜けません。
他の人の迷惑にならないようにと育てられた日本人なので、モタモタしたらはわわーやばいーと焦ってしまいます。
テキパキと袋詰めし、スマートに会計ができたときは、ふいーやりきったぜと謎の達成感に包まれます。
ドイツのスーパー、野菜や果物はばら売りされているものも多いです。
レジの台が秤になっていて、レジ係が商品名をクリックすれば値段が反映されるようになっています。
スーパーによっては、客が自分で値段シールをつけなければいけません。
売場に秤が置いてあり、台座に商品を置き、商品名をクリックすれば、バーコードやQRコードつきのシールが出てきます。そのシールをばら売り商品に貼りつけます。
レジでは、レジ係がパプリカなのにキュウリのバーコードつけていたりしないか、スキャンしながらささっと確認してます。
ちなみに、ドイツのスーパーではレジ係は椅子に座ってます。
喉が渇いたら水とかジュースをレジで飲んでます。
人によってはスキャンの合間になんか食べてます。
誰も気にしません。「あらあら、お腹減ってるのね」ぐらいの感じです。
ドイツでは、客と店員は対等です。お客様は神様です、みたいな考えはありません。
警察官や救急隊員が制服で買い物に来ても、なんの問題にもなりません。
日本ではたまに問題視する人がいるようですが、問題視する方がおかしいと思います。
ドイツでもカスハラはあるんだと思いますが、ほとんど聞いたことがありません。
店員が毅然と対応するから問題が大きくならないのかなと。
ドイツ人、男性も女性も体格がいいので、カスハラされてもビクともしない感じです。
日本のスーパーもレジはぜひ座ってほしいし、喉が渇いたら堂々と飲んでほしいです。
ドイツはパラダイスではないし、イヤなところもいっぱいあるけれど、客と店員が対等なのはいいよなーと思います。
