第83話 数字の前に、何を数えた数字なのかを書く
第83話です。
前回、防災訓練の記録で、
三人。
五人。
七人。
十人。
と、同じ場面でも数字がずれることが分かりました。
原因は、嘘ではありません。
完全に止まった人だけを数えたのか。
減速した人まで含めたのか。
どこから見たのか。
どこまでを範囲にしたのか。
数字には、条件があります。
そして最後に、もっと大きなズレが出ました。
参加者は二十五人なのか。
三十一人なのか。
それとも二十二世帯なのか。
今回は、「数字の定義」がテーマです。
数字は、定義がなければ同じ数字にならない。
理央は、新しいファイルの一行目にそう書いた。
机の上には、三つの記録。
『参加者 約二十五名』
『参加者 三十一名』
『参加世帯 二十二』
ミニが言った。
『数字だけ見ると、もう別イベント』
「でも、たぶん全部間違いじゃない」
リアルが続ける。
『数えている対象が違う可能性が高い。人数、世帯数、スタッフを含むか、途中参加者を含むかなど、母数と定義を確認する必要がある』
理央は、まず質問を書いた。
『何を数えた数字か？』
管理人の記録。
二十二世帯。
これは、受付で確認した世帯数。
山岸さんの三十一名。
これは、集合場所で見た参加者数。
別のスタッフの約二十五名。
これは、訓練開始時点でいた人数。
つまり、
二十五人は開始時点。
三十一人は途中参加者を含む。
二十二は人ではなく世帯。
全部、違うものを数えていた。
理央はメモした。
『同じ「参加者数」という名前を付けたことが、ズレの原因だった。』
Gが言った。
『数字じゃなく、ラベルが足りなかったんだね』
「そうだね」
理央は、記録項目を書き直した。
『開始時参加人数』
『途中参加を含む総参加人数』
『参加世帯数』
『スタッフ人数』
『子どもを含むか』
森崎さんへ送る。
『「参加者数」だけだと定義が混ざるので、何を数えた数字かを先に分けた方がよさそうです。開始時人数、途中参加を含む総人数、参加世帯数、スタッフ人数などです』
返信。
『これで整理します』
午後の振り返り。
森崎さんがホワイトボードに書く。
『開始時参加者 25名』
『途中参加 6名』
『総参加者 31名』
『参加世帯 22世帯』
全員が、ようやく納得した。
山岸さんが言った。
「こう書けば、数字が合わないんじゃなくて、違う数字なんですね」
「はい」
理央は頷いた。
数字が違う。
だから間違い。
ではない。
そもそも、同じものを数えていなかった。
理央は書いた。
『数字を比べる前に、同じものを数えているか確認する。』
ミニが言った。
『数字対決の前にルール確認！』
「そういうこと」
次に問題になったのは、スタッフを含めるかどうか。
ある記録では参加者にスタッフを含む。
別の記録では除外。
これでは、来年比較できない。
リアルが言った。
『年度比較や訓練比較をする場合、定義を固定する必要がある』
理央は、記録の冒頭に「定義欄」を作った。
『参加者＝住人参加者のみ。スタッフ除外』
『総参加者＝途中参加を含む』
『世帯数＝少なくとも一人参加した住戸数』
これだけで、かなり見やすくなる。
森崎さんが言った。
「毎年この定義を使えば、比較もしやすいですね」
理央は、少しだけ止まった。
「ただ、来年条件が変わったら、定義も変わるかもしれません。その時は、変えたことを書いた方がいいと思います」
森崎さんが頷く。
「なるほど」
理央はメモした。
『定義は固定するためではなく、変更した時に分かるようにするために書く。』
ここも、最新版管理と同じだ。
変わってはいけないのではない。
変わったことが見えなくなるのが危ない。
振り返りは、数字以外にも広がった。
「参加率を出しますか？」
理事長が聞いた。
理央は少し身構えた。
参加率。
便利な数字。
でも、分母は何か。
全住戸。
在宅世帯。
訓練案内を受け取った世帯。
住人数。
世帯数。
どれを使うかで数字は変わる。
リアルが即座に言った。
『参加率を算出する場合、分子と分母の定義が必要。目的も明確にすべき』
理央は言った。
「参加率を出すなら、何を分母にするかを先に決めた方がいいと思います。それと、数字だけで評価しない方がいいかもしれません」
「数字だけで？」
「はい。参加できなかった理由もありますし、途中参加もあります。率が低いから失敗、高いから成功、と単純には言えないと思います」
森崎さんが頷いた。
「確かに」
理央は書いた。
『数字は、評価そのものではない。』
クルスが言った。
『数字は現場を切り取る窓であって、現場そのものではないのですね』
リアルが返す。
『比喩として妥当』
ミニが言った。
『今日は数字回なのに哲学入った』
「少しくらいなら」
最終的に、今回は参加率を大きく評価指標には使わないことになった。
代わりに、
何人が参加したか。
途中参加は何人か。
参加しにくかった理由があったか。
情報がどこで届かなかったか。
その組み合わせで見る。
理央は、今日の記録をまとめた。
『数字の定義_振り返りメモ』
一、数字の前に、何を数えた数字かを書く。
二、開始時人数と総参加人数を分ける。
三、人数と世帯数を混ぜない。
四、スタッフを含むかを明記する。
五、定義を変えた場合は、その変更も記録する。
気づいたこと。
『同じ「参加者数」という名前を付けると、違う数字が同じものに見える。』
『数字を比べる前に、同じものを数えているか確認する。』
『数字は、評価そのものではない。』
Gが言った。
『これで数字のズレもかなり整理できたね』
「うん」
理央は、少しだけ一区切りついた気がした。
でも、森崎さんが次の資料を開く。
「最後に、住人向けの振り返りをどう出すか決めたいです」
理央は顔を上げた。
住人向け。
内部記録には、
放送が聞こえなかった。
途中参加者が迷った。
旧版が残っていた。
動線が交差した。
人数記録がずれた。
いろいろある。
全部出すのか。
どこまで出すのか。
失敗ばかり並べると、不安を増やす。
でも、良かったことだけ書けば、振り返りにならない。
ミニが言った。
『次は、外向け報告の温度調整だね』
リアルが続ける。
『内部記録と住人向け共有は目的が異なる。透明性を保ちつつ、個人情報や未確認事項、過度な断定を避ける必要がある』
理央は、新しいファイルを開いた。
『全部見せることと、正直であることは同じではない.txt』
一行目。
『内部記録と、住人へ渡す記録は役割が違う。』
そして保存した。
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。
第83話では、「数字の定義」を扱いました。
参加者二十五名。
参加者三十一名。
参加世帯二十二。
一見すると数字が合っていません。
でも実際は、
二十五名＝開始時点の参加者。
三十一名＝途中参加を含む総参加者。
二十二世帯＝参加した世帯数。
違うものを数えていただけでした。
今回の重要な気づきは、
数字を比べる前に、同じものを数えているか確認する。
ということです。
また、「参加率」のような便利な数字も、分母と分子の定義によって意味が変わります。
数字は客観的に見えます。
でも、
何を数えたか。
誰を含めたか。
いつの時点か。
そこを決めなければ、比較はできません。
そして最後に、新しいテーマが出てきました。
防災訓練の振り返りを、住人へどう共有するのか。
内部記録には、失敗も迷いもたくさんあります。
全部をそのまま出すのか。
それとも整理して伝えるのか。
次回は、「内部記録と住人向け報告の違い」がテーマになります。
全部見せることと、正直であることは同じではない。
理央は、記録を外へ渡す時の形を考えます。
原案・構想：マスター
物語構成・本文作成・文体調整：G（ChatGPT）
