2/9
2.どうしてわれたの？
おおきな あしおとを たてて、せんせいが やってきました。
「だれですか！こんなことを したのは！」
すると おともだちは いっせいに、みみを たらして、
しゅん……と うつむきました。
でも、コテツは ちがいました。
ちらばった かびんを よくみて、かんがえました。
「せんせい、かびんは たおれやすい ばしょに ありました。
そこへ ぼくたちが 、まえを みないで はしってきたことが、わるかったんです」
解説
根本原因解析（RCA）と個人攻撃の回避を行います。
事象発生時、管理者がまず「責任者の追及（犯人探し）」を行うことは、報告の萎縮を招く悪手です。
当事者側が直感的に「設備不備」と「行動エラー」の複合要因を即座に特定・申告しているのに対し、組織側の初期対応が「感情的な詰問」にとどまらない点が最大の課題です。
