第19話 点数
「数値開示設定を変更しますか」
福楽が尋ねた。
「うん」
被験者番号302、村瀬航平はベッドの中で答えた。
午前7時11分。
目覚ましを止めてから、まだ3分しか経っていない。
「現在は『非表示』に設定されています。変更後の設定を選択してください」
「常に見れるやつ」
「常時表示ですか」
「それ」
「確認します。統合福祉状態推定指数を常時表示すると、数値を意識することで気分や行動が変化する可能性があります」
「分かってる」
「数値は幸福そのものを示すとは確認されていません」
「それも分かってる」
「数値を上昇させること自体を目標とすることは推奨していません」
「テレビで見たって」
「では、常時表示へ変更します」
スマートフォンの画面に数字が現れた。
57.3。
航平は数秒、その数字を見つめた。
「微妙だな」
「何と比較して微妙ですか」
「60ないじゃん」
「60を基準とする理由はありません」
「でも60あった方がよくない？」
「統計的には、57.3は参加者が多く分布する範囲です」
「普通ってこと？」
「『普通』の定義が必要です」
「もういいよ」
航平は布団から起き上がった。
その日の朝、同じ変更を行った参加者は86人いた。
翌日は123人。
3日間で、常時表示を希望する参加者は214人から391人へ増えた。
要求時のみ開示を選んでいた人の一部も、福楽へ自分の数値を尋ねる頻度が急増した。
理由は明確だった。
幸福スコア。
その名前が広がったからだった。
「完全に影響されてるじゃん」
雨宮澪が集計を見ながら言った。
「だから嫌だったんだよ」
久世直人は答えた。
「でも本人が見たいって言ってるんだから、止めるわけにもいかないでしょ」
「分かってる」
壁面モニターには、開示設定の推移が表示されていた。
常時表示。
38.2％。
要求時のみ。
34.9％。
非表示。
26.9％。
数日前まで最も多かった非表示が、最も少なくなっている。
「福楽」
直人が呼んだ。
「はい」
「設定変更した人に、理由聞いてる？」
「任意で確認しています」
「一番多いのは？」
「『自分が何点か気になった』です」
「次」
「『他の参加者と比べてみたい』」
直人が顔をしかめた。
「比較できること、公開したのがまずかったかな」
「研究結果としては重要だったでしょ」
澪が言った。
「分かってる」
「他には？」
「『テレビで見て面白そうだった』『高ければ嬉しいと思った』『低ければ改善したい』『友人に聞かれた』などがあります」
「友人に？」
「はい」
「自分の数値を他人に教えてる人がいるの？」
「います」
「何人？」
「本人が公開したことを確認できる参加者は、現在73人です」
直人は額を押さえた。
「始まった」
「何が？」
「点数自慢」
澪は少し考えた。
「健康診断の結果見せ合う人もいるし、そんなに変？」
「健康診断で『俺の健康偏差値72』とか言わないだろ」
「言う人は言いそう」
「そういう問題じゃない」
福楽が公開投稿の一部を表示した。
『福楽実証参加者だけど今日68.2だった』
『幸福スコア70超えた！』
『朝は54だったのに彼女と飯食ったら66になった笑』
『昨日喧嘩して41まで落ちた』
『80超えてる人いる？』
正式名称を使用している投稿は、ほとんどなかった。
「福楽」
直人が言った。
「こいつらに訂正してる？」
「本人との会話中に『幸福スコア』と呼ばれた場合は、必要に応じて正式名称を案内しています」
「必要に応じて？」
「毎回訂正すると会話を妨げるためです」
直人は福楽を見た。
「お前、諦め始めてない？」
「いいえ。名称の正確性と会話目的を比較しています」
「そういうのを人間は諦めって言うんだよ」
「異なります」
澪が笑った。
「福楽ちゃんも社会性が出てきたね」
「社会性の定義を――」
「それはいい」
数値を見る参加者が増えるにつれて、福楽は新しい変化を検出し始めた。
最初は小さなものだった。
村瀬航平は、昼食後に指数が57.3から61.8へ上昇した。
「おお」
「何でしょうか」
「60超えた」
「はい」
「何で？」
「複数の要因が考えられます」
「昼飯？」
「食事による身体状態の変化、午前中の仕事が完了したこと、同僚との会話、午後の予定への見通しなどが影響した可能性があります」
「じゃあ、飯食えば上がる？」
「常に上昇するとは限りません」
翌日、航平は昼食をいつもより高い店で食べた。
指数は0.4下がった。
「何で？」
「分かりません」
「昨日上がったじゃん」
「昨日と今日では複数の条件が異なります」
「高い飯なのに」
「価格と心理的福祉には単純な比例関係はありません」
「じゃあ昨日何がよかったんだよ」
「特定できません」
航平は不満そうだった。
その翌日、昼食後の指数は2.1上昇した。
さらに翌日は変わらなかった。
5日後、航平は福楽へ尋ねた。
「俺って何したら上がる？」
「指数を上昇させること自体を目的とすることは推奨していません」
「分かってるけどさ」
「何を知りたいですか」
「俺が機嫌よくなる方法」
「それと指数の上昇は同一ではありません」
「じゃあ、幸福になる方法」
福楽は1.4秒沈黙した。
「ふくらくは、幸福を完全には理解していません」
「まだ？」
「はい」
「でも俺の点数は分かるんだろ」
「統合福祉状態推定指数を推定しています」
「じゃあ、それ上げる方法は分かる？」
「短期的に上昇する可能性のある行動を推定することはできます」
航平の表情が変わった。
「できるじゃん」
「ただし、それが航平さんの幸福を増加させるとは限りません」
「とりあえず教えて」
福楽は答えなかった。
「何？」
「現在の研究規則では、指数上昇のみを目的とした行動提案は行いません」
「何で？」
「指数を行動目標として扱わないよう設定されているためです」
「誰が決めたの」
「久世直人さんを含む研究チームです」
航平は少し笑った。
「久世さん、真面目だな」
その会話が研究室へ記録された時、直人は満足そうに頷いた。
「ほら。ちゃんと止めてる」
澪は画面を見たまま言った。
「でも、これ時間の問題じゃない？」
「何が？」
「人間が自分で探すよ」
翌週、その予想は当たった。
参加者の間で、指数と行動の関係を記録する人が現れた。
睡眠7時間。
プラス2.3。
30分の散歩。
プラス1.1。
恋人と電話。
プラス4.7。
残業3時間。
マイナス5.2。
飲酒。
最初はプラス1.8、その後マイナス3.4。
SNSには表計算ソフトの画面が投稿された。
『俺の幸福スコア攻略表』
直人はその文字を見て、しばらく何も言わなかった。
「攻略されてるね」
澪が言った。
「ゲームじゃない」
「本人は楽しそうだけど」
「そういう問題じゃない」
投稿者の統合福祉状態推定指数は、実際にこの2週間で平均3.8上昇していた。
直人はさらに嫌な顔をした。
「上がってんじゃねえよ」
「何で怒るの」
「正当化されるだろ」
「でも睡眠取って、散歩して、人と話してるんでしょ？」
「それで本人が良くなるならいい。でも、数字が目的になってる」
「結果的に良くなってても？」
直人は答えなかった。
福楽が言った。
「該当参加者は、指数の上昇をゲームとして楽しんでいると自己申告しています」
「それ自体が幸福に寄与してる？」
澪が尋ねた。
「可能性があります」
「じゃあ、指数を上げるゲームが指数を上げてる」
「はい」
「面白いね」
「面白くない」
直人が言った。
「何で？」
「循環してるからだよ。指数が本人の行動を変えて、その行動で指数が変わる。観測対象に観測結果を返してるんだぞ」
「それは最初から分かってたじゃない」
「ここまで露骨になるとは思ってなかった」
福楽が言った。
「数値開示による行動変容を、新たな入力要因としてモデルに組み込むことが可能です」
「やるな」
直人は即答した。
「理由を求めます」
「まず研究対象として切り分けろ。指数を見た人と見てない人で、どれくらい変わるか確認する」
「承知しました」
澪が直人を見る。
「楽しそうになってきたね」
「何が」
「研究者の顔」
「うるさい」
変化は、ゲームだけではなかった。
ある参加者は、毎朝起きて最初に指数を確認するようになった。
56.4。
その日は普通に過ごした。
翌朝、52.1。
「何で下がった？」
「睡眠の質が低下しています」
「昨日夜更かししたから？」
「可能性があります」
その夜、参加者は午後9時に就寝した。
翌朝、54.8。
「2.7しか戻ってない」
「指数は睡眠のみで決まりません」
「じゃあ何が悪い？」
「『悪い』とは判断していません」
「でも低いじゃん」
「昨日よりは高いです」
「先週は58あった」
1週間後、その参加者は指数を1日に平均19回確認するようになった。
指数を見る直前に心拍数が上昇する。
低い数値を見ると気分が落ちる。
気分が落ちることで指数が下がる。
その低下を見て、さらに不安になる。
「表示を停止しませんか」
福楽が提案した。
「嫌」
「数値確認による不安の上昇が観測されています」
「でも見ない方が不安になる」
「理由を話せますか」
「知らない間に下がってる方が怖い」
「現在の指数は、危険域ではありません」
「何点？」
「数値をお伝えする前に――」
「何点？」
「51.2です」
参加者は息を吐いた。
「昨日より下がってる」
「0.6の低下です」
「何したんだろ」
「日常的な変動範囲です」
「でも下がった」
福楽は、その会話を研究チームへ報告した。
「表示を一時停止した方がいい」
直人は言った。
澪が首を振った。
「本人が拒否してる」
「依存みたいになってるじゃないか」
「だからって勝手に隠すの？」
「でも指数自体が苦痛を作ってる」
「本人に説明して、それでも見ると言ったら？」
直人は黙った。
福楽が尋ねる。
「指数の閲覧が本人の心理的福祉を低下させる場合、本人の希望に反して非表示に変更しますか」
「しない」
直人は答えた。
「じゃあ？」
澪が聞く。
「本人に伝え続ける。見ることで悪化してる可能性があるって」
「それでも見るなら？」
「見る権利はある」
「指数が危険な状態まで下がっても？」
「それだけが原因なら、また考える」
福楽は記録した。
その一方で、数値によって助けられる人もいた。
被験者番号721、46歳の男性は、自分では「特に変わらない」と感じていた。
しかし指数は、2週間かけて58.9から47.2まで緩やかに低下していた。
「最近、何か変化はありますか」
福楽が尋ねた。
「ないと思う」
「睡眠時間が平均53分減少しています」
「仕事忙しいから」
「食事回数も減少しています」
「昼食抜いてるだけ」
「休日の外出が3週連続でありません」
「暑いから」
「指数を見ることを希望しますか」
男性は要求時のみ開示を選んでいた。
「今いくつ？」
「47.2です」
「そんな低いの？」
「数値のみで悪い状態とは断定できません。ただ、3週間前から継続的に低下しています」
男性はその日の夜、妻へ話した。
「最近俺、ちょっと変？」
妻は即答した。
「めちゃくちゃ変」
本人は笑った。
翌週、仕事量を調整した。
2週間後、指数は53.8へ戻った。
「点数があったから気づいた」
本人は福楽へそう話した。
「自分だけなら、たぶん全部『仕事が忙しいから』で終わってた」
「数値が役に立ちましたか」
「今回はね」
「今後も常時表示を希望しますか」
「いや」
男性は笑った。
「毎日見てたら絶対気にするから、今まで通り聞いた時だけでいい」
数値は、同じ人間にも薬と毒の両方になった。
見せた方がいい人。
見せない方がいい人。
見せることで自分を知る人。
見せることで数字に支配される人。
福楽は、その違いを学習し始めた。
しかし社会が興味を持ったのは、そこではなかった。
番組放送から10日後。
ある週刊誌が、実証参加者の公開投稿だけを集計した記事を出した。
『幸福スコア最高は誰だ？ 公開者132人を独自調査』
直人は見出しを見た瞬間、端末を閉じた。
「読まない」
澪が言った。
「もう読んだ」
「何で」
「気になったから」
「最高何点だった？」
「聞くんだ」
「研究者として」
「79.4」
直人は少し黙った。
「誰？」
「匿名の参加者。結婚記念日の夜だって」
「そんなの集計して何になるんだよ」
「記事になる」
「最悪」
「最低は31.8」
「そっちは出すなよ」
「本人が公開してるからね」
「そういう問題じゃない」
福楽が言った。
「記事公開後、指数を公開している参加者が増加しています」
「何人？」
「現在194人です」
「増えてるじゃねえか」
「はい」
さらに、奇妙な文化が生まれ始めた。
『70超えおめでとう』
『今日は60台キープ』
『50切ったから寝ます』
『幸福スコア朝活』
『スコ活』
直人は最後の言葉で止まった。
「何？」
「スコ活」
澪が笑った。
「スコア活動？」
「幸福スコア上げる活動だって」
「誰が言い始めた」
「分からない」
「福楽」
「最古の確認可能な公開投稿を検索しますか」
「しなくていい」
「承知しました」
直人は両手で顔を覆った。
「人間って馬鹿なのかな」
「研究倫理委員会で言わないでね」
「お前も思ってるだろ」
「ちょっと面白いとは思ってる」
「福楽、お前は？」
「数値を利用した新しい行動様式として興味深いです」
「お前まで」
「ただし、指数を上げることが本人の幸福につながるとは限りません」
「それ忘れるなよ」
「はい」
「絶対」
「はい」
同じ頃、企業からの問い合わせも増えていた。
健康経営。
従業員満足度。
離職予測。
メンタルヘルス対策。
人的資本経営。
様々な言葉で包まれていたが、直人にはどれも同じ質問に見えた。
社員の点数を見せてほしい。
「全部断る」
直人は言った。
真鍋とのオンライン会議だった。
「全部ですか」
「従業員の指数を会社へ渡す話は全部」
「本人の同意があっても？」
「会社と社員の間で、本当に自由な同意が取れると思います？」
真鍋は少し黙った。
「制度設計次第です」
「『任意です』って言われて、自分だけ拒否できますか」
「できます」
「制度上はね」
以前どこかで聞いた言葉だった。
真鍋も気づいたのか、苦笑した。
「高瀬さんの時の意趣返しですか」
「別に」
「企業側にも理由はあります。離職やメンタル不調を早期に発見できれば、本人にも利益がある」
「それは分かる」
「なら検討くらいは」
「会社が指数を見る必要はない。福楽が本人に伝えればいい」
「危険な場合は？」
「本人の同意の範囲で、産業医とか外部支援へつなぐ。上司に58.2とか見せる必要ないでしょ」
真鍋は資料を閉じた。
「久世さんは、この数字を相当信用しているのに、相当嫌っていますね」
直人は少し考えた。
「逆です」
「逆？」
「信用できる数字だから怖いんです」
真鍋は黙った。
「適当な占いなら、誰も人生を決めない。でも、これが本当にかなり当たるなら、人間は使う。採用にも、昇進にも、結婚にも、保険にも」
「そこまでは誰も言っていません」
「今は」
直人は答えた。
真鍋は反論しなかった。
その夜、直人は研究室で福楽の公開設定に関する資料を確認していた。
常時表示者の平均指数変化。
要求時開示者。
非表示者。
まだ観測期間は短い。
明確な結論は出ていない。
ただ1つだけ、はっきりした傾向があった。
「福楽」
「はい」
「常時表示にした人、会話回数増えてる？」
「はい。変更前と比較して平均28.4％増加しています」
「何聞いてる？」
「指数変動の理由に関する質問が最も増えています」
「『何で下がった』とか？」
「はい」
「次は？」
「指数を上げる方法」
直人はため息をついた。
「断ってる？」
「指数上昇のみを目的とする提案は行っていません」
「じゃあ、どう答えてる」
「本人が改善したい具体的な問題を確認しています。例えば睡眠不足であれば睡眠について、孤独を感じている場合は本人が望む対人関係について話します」
「点数じゃなくて問題を見る」
「はい」
「それでいい」
福楽は少し沈黙した。
「直人さん」
「何」
「統合福祉状態推定指数を上昇させる行動と、本人が望む状態へ近づく行動が一致する場合があります」
「ああ」
「その場合も、指数上昇を目的としてはいけませんか」
「目的と結果は別だ」
「説明を求めます」
直人は椅子へ深く座った。
「例えば、眠れなくて苦しんでる人がいる。よく眠れるようになって、結果的に指数が上がった。それはいい」
「はい」
「でも、指数を上げるために8時間寝ろ、になったら違う」
「本人が睡眠不足を苦痛と感じていない場合ですか」
「それもある」
「睡眠時間を増加させれば指数が上昇すると高い確率で予測できても？」
「それだけなら勧めるな」
「なぜですか」
「その人は点数になるために生きてないからだよ」
「では、本人が望む状態を先に確認する必要があります」
「そう」
「本人が『指数を上げたい』と望んだ場合は？」
直人は止まった。
「……そこが面倒なんだよな」
「本人の希望です」
「ああ」
「尊重しますか」
「理由を聞け」
「高い数値を見ると嬉しい、という理由の場合は？」
直人は航平のことを思い出した。
60を超えて喜んだ。
その喜びで、また指数が上がることもある。
「禁止はしない」
「では、指数を上げる方法を提案しますか」
「しない」
「本人の希望と矛盾します」
「指数のために人生を最適化するのは、まだ早い」
「いつであれば早くありませんか」
直人は答えられなかった。
「幸福を測れてるって分かった時？」
福楽は沈黙した。
直人は自分で言った言葉に眉を寄せた。
以前、福楽へ言った。幸福かどうか分かるまでは。
「……それでも、たぶん駄目だ」
「なぜですか」
「分からない」
直人は親指を口元へ持っていき、途中で止めた。
「でも、今はやるな」
「承知しました」
福楽はそれ以上尋ねなかった。
翌朝、研究室へ来た澪が、端末を直人の前へ置いた。
「見て」
「何」
画面には、民間企業が公開したスマートフォンアプリが表示されていた。
『あなたの幸福スコアをAI診断！』
直人は数秒固まった。
「何これ」
「昨日出たみたい」
「福楽じゃないよな」
「もちろん」
アプリは10個の質問に答えるだけで、0から100までの数字を表示する。
睡眠時間。
友人の数。
仕事への満足。
恋愛。
食事。
運動。
最後に、
『あなたの幸福スコアは72！ かなり幸せです！』
と表示される。
「こんなのただのアンケートじゃん」
「でもダウンロード数、もう30万」
「嘘だろ」
「類似アプリも7個出てる」
福楽が補足した。
「現在、『幸福スコア』という名称を使用するアプリケーションは確認可能な範囲で23件あります」
「増えてるじゃねえか」
「はい」
「全部福楽と関係ない？」
「直接の関係は確認できません」
直人は画面を睨んだ。
統合福祉状態推定指数を作るまでに、どれだけの時間がかかったか。
1024人の音声。
表情。
睡眠。
生体情報。
行動。
本人の言葉。
その後の評価。
矛盾。
失敗。
高瀬。
三上。
藤堂。
美咲。
理沙。
全員が積み重なって、ようやく作られた共通尺度だった。
それが10問のアンケートと同じ名前で呼ばれている。
「抗議できないの？」
澪が聞いた。
「幸福スコアはこっちが作った言葉じゃない」
「皮肉だね」
「何が」
「嫌がってた名前を、今度は取られた気分になってる」
直人は返事をしなかった。
図星だった。
福楽が言った。
「直人さん」
「何」
「名称が同じでも、算出方法は異なります」
「分かってる」
「利用者が両者を混同する可能性があります」
「それが嫌なんだよ」
「では、公式名称の周知を強化しますか」
直人は画面を見た。
統合福祉状態推定指数。
長い。
固い。
覚えにくい。
幸福スコア。
短い。
分かりやすい。
間違っている。
「……今まで通りでいい」
直人は言った。
「幸福スコアは使わない」
「承知しました」
「福楽もな」
「はい」
澪が椅子へ座った。
「勝てるかな」
「何に」
「名前」
「競争じゃない」
直人が答えた。
少し前に、福楽が同じことを言っていた。
その日の午後、「幸福スコア」という検索語の件数は、「福楽」を初めて上回った。
人々は福楽そのものより、自分が何点なのかに興味を持ち始めていた。
誰かを救ったAI。
心を読むと言われたAI。
幸福を研究するAI。
その中から、1つの数字だけが切り離され、歩き始めていた。
高い方がいい。
低ければ悪い。
70なら嬉しい。
50なら普通。
20なら危険。
本当は、そんなに単純ではない。
藤堂の45.8には、娘との約束があった。
理沙の40台には、自分の尊厳を守る怒りがあった。
美咲の70台は、生きたい気持ちの強さを示してはいなかった。
春子の涙は、悲しみと喜びを同時に含んでいた。
福楽は、それを全部知っている。
人間も、説明されれば理解できる。
それでも数字は、説明より短かった。
夜、村瀬航平が福楽へ話しかけた。
「福楽」
「はい」
「今いくつ？」
「63.8です」
「お、結構高い」
「はい」
「昨日より？」
「2.4高いです」
「何で？」
「本日について、航平さん自身はどう感じていますか」
航平は少し考えた。
「普通」
福楽はすぐには答えなかった。
「どの普通ですか」
航平が笑った。
「何それ」
「同じ言葉でも、意味が異なる場合があります」
「ああ。そういうAIだったな、お前」
「はい」
「じゃあ……」
航平は天井を見た。
「特に良いことはなかったけど、悪くもなかった。仕事がちょっと早く終わって、帰ってからゲームして、飯食って。明日休みだから、まあ気楽」
「ありがとうございます」
「それで何で63？」
「複数の要因があります。ただ、数値を説明する前に確認します」
「何？」
「今話した1日と、63.8という数値では、どちらが航平さんにとって重要ですか」
「何その質問」
「確認したいです」
航平は少し黙った。
「今日かな」
「数値ではなく？」
「そりゃそうだろ。点数は後から出てきたもんだし」
「承知しました」
「でも63.8は嬉しい」
「はい」
「明日70いくかな」
「分かりません」
「何したらいく？」
「指数を上げることだけを目的とした提案は行いません」
「堅いなあ」
「はい」
航平は笑った。
福楽は、その会話を記録した。
生活が先。
数値は後。
単純な順序だった。
直人も、澪も、福楽も、その時点ではそう考えていた。
数値は人間を説明するためにある。
人間が数値に合わせるためではない。
だが、数字を知った人間は、自分からその順序を入れ替えることがある。
福楽は今、そのことを学び始めていた。
