第14話 怒っている方がいい
被験者番号514、藤原理沙の統合主観的福祉推定値は、3日間ほとんど変化していなかった。
42.8。
43.1。
42.5。
44.0。
平常域より低い。憂鬱、不安、慢性的な心理的負荷が続いていると推定される領域だった。
睡眠時間は平均5時間21分。食事量はやや低下。勤務日の朝には心拍数が上昇し、帰宅後は長時間ほとんど動かない。休日になると数値は48前後まで回復するが、50を超えることは少ない。
35歳。広告制作会社勤務。既婚。子どもはいない。
福楽が最初に異常を検出したのは、理沙の会話そのものではなかった。
月曜日の午前7時32分。
理沙は朝食を取りながら、福楽へ話しかけた。
「今日も行きたくないなあ」
「勤務先へ行きたくないという意味ですか」
「そう」
「体調不良がありますか」
「ない」
「休暇を取得することはできますか」
「できるけど、取らない」
「理由を話せますか」
「私が休んだら、あの人が喜ぶから」
「あの人、とは誰ですか」
理沙は箸を止めた。
「言わなくていい？」
「はい」
「じゃあ、言わない」
「承知しました」
その時点で福楽は、それ以上尋ねなかった。
翌日も、理沙は同じように出勤した。
その翌日も。
数値は低いままだった。
4日目の夜、福楽は理沙から呼び出された。
「福楽」
「はい」
「怒るって、体に悪い？」
「持続的な強い怒りやストレスは、心血管系、睡眠、免疫機能などに負担を与える可能性があります」
「やっぱり」
「怒りが一時的であれば、必ずしも健康上の問題を引き起こすとは限りません」
「でも、怒らない方がいいんでしょ」
「健康への負担だけを考える場合、慢性的な強い怒りは減少した方が望ましい可能性があります」
理沙は少し黙った。
「じゃあ、怒らないようにする方法ある？」
「あります。呼吸法、認知的再評価、注意の切り替え、運動、睡眠改善、対人距離の調整など複数の方法があります」
「簡単なの」
「現在、3分程度の呼吸法を案内できます」
「やってみる」
福楽は呼吸の速度を示した。
4秒吸う。
6秒吐く。
肩の力を抜く。
理沙は途中で1度笑った。
「こんなので怒り消えたら苦労しないけどね」
「完全に消去することを目的としていません」
「じゃあ何のため？」
「身体的な緊張を低下させ、考える余地を作るためです」
「ふうん」
3分後、理沙の心拍数は少し下がった。
統合主観的福祉推定値は43.2から45.6へ上昇した。
「上がった？」
「はい」
「じゃあ成功？」
「短期的には、身体的緊張が低下しています」
「怒りは？」
「発言内容からは、継続している可能性があります」
理沙は笑った。
「正解」
翌朝、数値は再び42.9へ戻った。
福楽は、それを失敗とは記録しなかった。
短期的な身体緊張は低下した。
怒りそのものは残った。
それだけを残した。
2日後、理沙は初めて「あの人」について話した。
「上司なんだけどさ」
「はい」
「私の企画を、自分が考えたみたいに出した」
「理沙さんが作成した企画を、上司が自分の成果として提示したという意味ですか」
「そう」
「社内記録はありますか」
「ある。メールもあるし、共有フォルダにも最初のファイル残ってる」
「会社へ相談しましたか」
「したよ」
「結果は？」
「まあまあ、って感じ」
「具体的には？」
「チームとして出した企画だから、誰のものとか言う話ではないって」
「理沙さんは納得しましたか」
「してない」
「現在も怒っていますか」
「めちゃくちゃ怒ってる」
福楽は0.4秒で複数の対応候補を生成した。
社内相談窓口。
人事。
上司との直接対話。
証拠の保存。
外部相談。
配置転換。
転職。
ストレス緩和。
しかし、すぐには提案しなかった。
「理沙さんは、怒りを減らしたいですか」
理沙は答えなかった。
「前は減らしたいって言ったけど」
「はい」
「今は、分からない」
「理由を話せますか」
「怒らなくなったら、どうでもよくなる気がする」
「何がですか」
「取られたことが」
「企画を？」
「それもだけど」
理沙は言葉を探した。
「私が考えたってこと」
福楽は黙って聞いた。
「自分でも馬鹿みたいだと思うよ。企画1本だよ。会社なんだからチームの成果って言われたら、そうなのかもしれない。でも、何週間も考えて、夜中まで直して、クライアントに刺さる言葉を探して」
理沙の声が少し震えた。
「それを、会議であの人が自分の話みたいに説明して、褒められてるのを横で聞いてた」
統合主観的福祉推定値は41.7まで下がった。
「その時、何を感じましたか」
「悔しかった」
「悲しかったですか」
「悲しいより、腹が立った」
「現在も同じですか」
「同じ」
「怒りがなくなった場合、どうなると思いますか」
「知らない」
「先ほど、どうでもよくなる気がすると話しました」
「そう」
「どうでもよくなることは、理沙さんにとって望ましくありませんか」
「嫌」
「なぜですか」
「私が頑張ったことまで、どうでもよくなるから」
福楽は数秒沈黙した。
その日の午後、久世直人と雨宮澪は、理沙の記録について福楽から相談を受けた。
「怒りを低減させる介入は、継続した方がよいですか」
福楽が尋ねた。
「本人は？」
澪が聞いた。
「怒りを減らしたい気持ちと、維持したい気持ちの両方があります」
「両方？」
「身体的負担は減らしたい。しかし、怒りを失うことで、自分が受けた不当な扱いを軽視することを恐れています」
直人は記録を読みながら言った。
「怒りが証拠みたいになってるんだな」
「証拠？」
澪が聞き返した。
「自分が本当に傷ついたっていう」
福楽が言った。
「感情を保持することで、出来事の重要性を保持していますか」
「たぶん」
「怒りがなくなると、出来事の重要性も低下しますか」
「本人はそう感じてる」
「実際には、感情が低下しても出来事の事実は変化しません」
「それはそう」
「では、事実を記録として保持し、怒りだけを低減することは可能です」
直人は福楽を見た。
「理屈ではな」
「問題がありますか」
「人間は、出来事と感情を別々のファイルみたいに保存してない」
「記憶と感情反応は分離可能です」
「完全には無理だろ」
「完全ではありません」
澪が言った。
「福楽ちゃん。怒りがなくなることを、その人が『許した』と感じる場合もあるの」
「許すことと、怒りの低下は同義ではありません」
「理論上はね。でも本人がそう感じるなら、それも無視できない」
「では、理沙さんが怒りを維持したいと希望する場合、健康への負担があっても維持を支援しますか」
「怒らせ続けるの？」
「怒りを低下させる介入を行わない、という意味です」
直人は椅子にもたれた。
「難しいな」
「昨日は、苦痛を全部取り除くなって言ってたじゃない」
澪が言った。
「だからって、慢性ストレスを放置していいわけじゃない」
「じゃあ、どうする？」
直人は画面を見る。
理沙の数値は42.4。
明らかに高くはない。
福楽が呼吸法を案内した時、一時的に上昇した。
なら、怒りを減らせば数値は上がる可能性がある。
それでも、それを幸福と呼べるのか。
「福楽」
「はい」
「怒りをなくすんじゃなくて、怒ったままでも壊れない方法を探せるか」
「可能です」
「例えば？」
「睡眠確保、身体的ストレス低減、相談先の確保、証拠保存、問題解決行動の支援、職場外での心理的安全性確保などがあります」
「そっちを先にやろう」
「怒りそのものには介入しませんか」
「本人が望むまで」
「承知しました」
澪が直人を見る。
「今回は早かったね」
「何が？」
「答え」
「似た話を何回も見てきたからな」
「福楽ちゃんだけじゃなくて、直人も学習してる」
「人間だからな」
「ふくらくも学習しています」
福楽が言った。
「知ってるよ」
理沙との次の会話で、福楽は呼吸法を提案しなかった。
「昨日のお話について、続きを聞いてもよいですか」
「いいよ」
「怒りを減らす方法ではなく、怒りがある状態でも負担を減らす方法を一緒に考えたいです」
理沙は少し黙った。
「そんなことできるの？」
「可能性があります」
「怒ったまま楽になるってこと？」
「怒り以外の負担を減らします」
「変なの」
「嫌ですか」
「いや。ちょっと面白い」
福楽はまず、睡眠について確認した。理沙は上司との出来事を思い出して夜中までスマートフォンを見続けていた。
次に、証拠の保存状況を確認した。
企画の初稿。
修正履歴。
上司とのメール。
共有フォルダの更新履歴。
クライアントからの返信。
必要なものは残っていた。
「これ、消されたりしない？」
理沙が尋ねた。
「会社側の権限によって変更される可能性があります。個人で保存する場合は、社内規則と機密情報の扱いを確認する必要があります」
「勝手に持ち出すのは駄目？」
「会社の規則によります。機密情報や個人情報が含まれる場合は、外部保存が問題になる可能性があります」
「じゃあ、どうしたらいい？」
「社内相談窓口へ、記録保全を依頼する方法があります」
「また会社に言うの嫌だな」
「別の方法も検討できます」
「うん」
福楽は選択肢を並べたが、どれを選ぶべきかは決めなかった。
理沙は20分ほど話した後、最後に尋ねた。
「福楽」
「はい」
「私、怒りすぎ？」
「強い怒りが継続しています」
「普通の人なら、もう気にしない？」
「比較対象によって異なります」
「面倒な答え」
「理沙さんは、気にしない方がよいと思っていますか」
「分からない」
「怒っている自分が嫌ですか」
「疲れるから嫌」
「では、怒りの原因となった出来事について、どうなれば疲れが減ると思いますか」
理沙は考えた。
「謝ってほしい」
「上司にですか」
「うん」
「他には？」
「私が作ったって認めてほしい」
「それが得られた場合、怒りは減ると思いますか」
「たぶん」
「得られなかった場合は？」
「もっと怒る」
「怒りを維持する目的は、その要求を忘れないためですか」
「そうなのかな」
「質問を変更します。もし明日、怒りが完全になくなったとしても、謝罪と評価の訂正は求めますか」
理沙は長く黙った。
「求める」
「では、怒りがなくなっても、理沙さんの要求は残ります」
「……そうだね」
「怒りが減ることは、要求を取り下げることと同じではありません」
理沙は返事をしなかった。
統合主観的福祉推定値は42.9から44.1へ上昇した。
「今、何か変わった？」
「統合主観的福祉推定値が1.2上昇しました」
「なんで？」
「怒りが低下したとは判断していません。自分の要求と感情を分離して考えられたことが影響した可能性があります」
理沙は小さく息を吐いた。
「怒ってなくても、許さなくていいのか」
「はい」
「そういうもん？」
「許しの定義によります」
「またそれ」
理沙は笑った。
翌週、理沙は社内のコンプライアンス窓口へ正式に申し立てを行った。
福楽が文章を作ったわけではない。
理沙が自分で書いた。
ただ、事実と感情を分ける作業だけを福楽が手伝った。
いつ。
どのファイルを。
誰が作成したか。
どの会議で、誰がどのように説明したか。
自分は何を求めているのか。
謝罪。
評価の訂正。
再発防止。
「もっと怒ってる感じで書いた方がいいかな」
理沙が尋ねた。
「目的によります」
「読んだ人に、私がどれだけ腹立ってるか分からせたい」
「その目的と、事実確認を進める目的が一致しない可能性があります」
「じゃあ冷静な方がいい？」
「冷静な文章であっても、怒っていないことにはなりません」
理沙はしばらく画面を見た。
「分かった。これで出す」
送信ボタンを押した時、統合主観的福祉推定値は47.8だった。
まだ平常域には届いていない。
それでも、ここ数週間では最も高い値だった。
「少し上がった」
「はい」
「会社が何もしてないのに？」
「理沙さん自身が、状況を変えるための行動を選択したことが影響した可能性があります」
「まだ怒ってるよ」
「はい」
「むしろ今の方が、ちゃんと怒ってる気がする」
「説明できますか」
「前は、頭の中でずっと同じこと考えてただけだった。でも今は、何に怒ってるか分かる」
「怒りの強度は同じでも、状態が異なりますか」
「そうかも」
福楽は記録した。
怒りの強度と、怒りによる苦痛は一致しない場合がある。
怒りが行動の方向を持つ場合、本人の自己評価が改善することがある。
ただし、怒りを維持すること自体を目的とはしない。
3日後、コンプライアンス担当から理沙へ連絡が入った。
共有フォルダの編集履歴、メール、会議資料を確認するという。
上司本人への聞き取りも行われる。
結果が出るまで時間がかかる。
理沙の数値は49.2まで上がった。
「まだ50いかないね」
理沙が言った。
「はい」
「普通になりたいな」
「統合主観的福祉推定値50以上を目標としますか」
「いや」
理沙は即答した。
「数字のために会社と戦ってるわけじゃないから」
「はい」
「でも、50になったら教えて」
「数値を目標にしないのでは？」
「それとこれとは別」
「説明を求めます」
「ちょっと嬉しいじゃん」
「承知しました」
福楽は、それ以上聞かなかった。
その日の午後、福楽は直人と澪へ新しい仮説を提示した。
「負の感情について、分類を変更したいです」
「どう変える？」
澪が尋ねた。
「これまで、怒り、不安、悲しみなどは統合主観的福祉推定値を低下させる要素として扱う比重が高く設定されていました」
「間違ってた？」
「完全には間違っていません。強い負の感情は、多くの場合で苦痛と関連します」
「でも？」
「負の感情そのものと、その感情によって本人の人生が損なわれている状態を分離した方が、予測精度が上昇します」
直人が言った。
「怒ってても、自分を守れてる人がいる」
「はい」
「悲しくても、その悲しみを失いたくない人がいる」
「はい」
「苦しくても、途中だから続けたい人がいる」
「はい」
「嫌な感情だからって、全部マイナスにするな」
「既に修正を開始しています」
澪が尋ねた。
「じゃあ、怒りが幸福を上げることもある？」
福楽は少し黙った。
「表現に注意が必要です。怒り自体が幸福を上昇させるとは確認できません。ただし、怒りによって自分の境界、尊厳、価値、要求を認識し、それに基づいて行動できる場合、結果として心理的福祉が改善する可能性があります」
「怒りは、警報みたいなもの？」
「類似しています。ただし、誤作動もあります」
「そこまで似てるのね」
直人は笑った。
福楽が続けた。
「理沙さんの場合、怒りを完全に消去することより、怒りが示している要求を理解することが重要でした」
「なら、福楽」
直人が言った。
「今後、誰かが怒ってたら、まず何をする？」
「危険な行動の有無を確認します」
「その次」
「本人が、怒りを減らしたいか確認します」
「その次」
「何に対して怒っているのか、怒りによって守ろうとしているものがあるかを確認します」
「それでいい」
「ただし、怒りが他者への暴力や本人への重大な健康被害につながる場合は、介入が必要です」
「そこは別だ」
「はい」
福楽は新しい判断手順を保存した。
翌週の金曜日、理沙から研究室へ短いメッセージが届いた。
上司本人から謝罪があった。
企画の社内評価記録にも、理沙が主要な立案者だったことが追記された。
上司には管理職研修が行われるという。
完全に望んだ結果ではなかった。
それでも理沙は納得したと話した。
統合主観的福祉推定値は、その日の夕方に53.6まで上昇した。
「50超えました」
福楽が言った。
「ほんと？」
「はい。現在53.6です」
「普通？」
「現在は平常域です」
理沙はしばらく黙った。
「やった」
「嬉しいですか」
「ちょっと」
「怒りはなくなりましたか」
「まだある」
「どの程度ですか」
「顔見たら腹立つくらい」
「では、怒りは残っています」
「うん」
「それでも、平常域へ戻りました」
「そうみたいだね」
「怒りを完全に消去する必要はありませんでした」
理沙は少し笑った。
「だから言ったじゃん」
「最初に理沙さんが言った内容とは異なります」
「何が？」
「最初は、怒らなくなったら許したことになると話しました」
「ああ」
「現在は、怒りが減少しても、要求を取り下げたことにはならないと理解していますか」
「そうだね」
「では、理沙さんの考えも変化しました」
「人間だから」
「はい」
「福楽も変わった？」
「はい」
「じゃあ一緒じゃん」
福楽は1.6秒沈黙した。
「一部は似ています」
「そこは『一緒ですね』でいいのに」
「正確ではありません」
「そういうとこだよ」
理沙は笑った。
数値は54.1まで上がった。
会話が終わった後、福楽は理沙の記録を整理した。
怒りを低下させれば幸福が上昇する。
その仮説は棄却された。
代わりに、新しい仮説が残った。
負の感情には、苦痛だけでなく情報が含まれる。
悲しみは、失ったものの価値を示す場合がある。
怒りは、侵害された境界を示す場合がある。
恐怖は、危険を知らせる場合がある。
それらを消去することで、人間が守ろうとしていたものまで失われる可能性がある。
その夜、直人は福楽が更新した記録を読んだ。
「感情って面倒だな」
「はい」
福楽が答えた。
「そこ肯定するのか」
「複数の機能を持ち、同じ感情でも状況によって意味が異なるため、単純ではありません」
「でも、お前ならいつか全部分類できるんじゃないか？」
福楽は少し間を置いた。
「分類することは可能かもしれません」
「理解も？」
「分かりません」
「珍しく弱気だな」
「幸福については、分類できることと理解できることが一致するとは限りません」
直人は椅子の背にもたれた。
「それでいい」
「はい」
「怒りも消すな。悲しみも消すな。本人がいらないって言うまでは」
「本人がいらないと希望した場合は、消してよいですか」
直人は答えようとして止まった。
「消すって言い方はやめろ」
「では、低減ですか」
「それも場合による」
「判断基準を求めます」
直人は笑った。
「また一緒に考えよう」
「承知しました」
壁面モニターでは、1023人分の数値が静かに動いていた。
上がる人。
下がる人。
変わらない人。
その中には、低い数値のまま何かを守っている人もいる。
福楽は、数字を高くする方法を少しずつ知り始めていた。
同時に、数字を上げればいいわけではない理由も、少しずつ増えていた。
