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三人で合わせる

　十月の初め、松井慎吾は、届いた連絡をもう一度読んだ。

『一度、費用を含めてご提案いただけますでしょうか』

　その下には、相談したい仕事と、資料を使いたい時期が書かれている。

　松井は、前のやり取りも開いた。

　以前に聞いた見直しの範囲と、今回の依頼が同じかを確かめる。

　小坂千尋へ、時間をもらいたいと連絡した。

「先方から、見積をお願いしたいと返事が来ました」

　通話がつながると、松井は、届いた文を画面へ出した。

　小坂が、上から目を通す。

「まず、今の流れを整理するところですね」

「はい。一つの営業所と、本部の間です。見積を変更してから、どこへ確認して、返事を戻すか。そこを見てほしいそうです」

　春に訪ねた卸会社とは、別の相手だった。

　五月、候補を絞り直して連絡を入れたときには、相談できる担当者も分からなかった。

　案内された宛先へ、会社の紹介と、聞きたい仕事を短く送った。

　五月末に記録を見直したときも、詳しい話を聞けた先には入っていなかった。

　そのあと、夏に、送った資料を読んだ人から返事が来た。

　社内で同じような確認を見直す話があるという。

　九月に短く話す機会をもらい、何を変えようとしているのかを聞いた。

　そこで、今回の対象を確かめていた。

「いきなり全部を直すというより、まず、今どこで確認しているかを揃えたいそうです」

「ええ」

「そこを調べてまとめる仕事に、費用がかかるというところも、お話ししています」

　小坂は、届いた文へ戻った。

　費用を含めて、という言葉がある。

「ここまで、つながりましたね」

「はい」

　松井は返事をしてから、少し笑った。

　小坂も、うなずく。

「ただ、まだ、お受けする範囲と日程は、返していません」

「はい。そこを合わせましょう」

　小坂は、先方の希望時期を開いた。

　月末の社内検討に、整理したものを使いたいとある。

「早めに始めるなら、来週からかと思ったんですが」

「開発の方へ、時間を確かめます。始める日だけ、先にお約束せんようにしましょう」

　松井は、下書きの返事へ戻った。

　見積と日程を確認して連絡すると書き、先方へ返した。

　　　　　＊

　西田浩司から届いた返事には、既存の仕事の予定が添えられていた。

『来週は、顧客確認と、そのあとに返すものが重なっています。新しく聞き取りから入る時間は、ここには置けません』

　小坂は、示された週を見た。

　空いているように見えた時間にも、確認したあとで作業する枠が入っている。

　会議の予定だけを見ていたときとは、少し違った。

『その次の週なら、今回の範囲を聞いたうえで、時間を合わせられると思います』

　続けて届いた文を、松井にも共有した。

「一週間あとからなら、というお話です」

「それで、月末にお渡しできるかですね」

「ええ。どこまでまとめるかも、もう一度合わせたいです」

　小坂は、見積の前提を高瀬欣也へ送った。

　調査に使う時間と、出来上がったものを確かめてもらう時間。

　顧客側にも、用意してもらう資料がある。

　高瀬からは、成果物の範囲について質問が返ってきた。

『この「改善案を作成」というところは、どの状態までを想定していますか』

　小坂は、松井と合わせた文面を読んだ。

　今の流れを整理し、改善案を作成する。

　何を渡すかは、その下へ、まだ、細かく書けていなかった。

　西田へ日程を返す前に、そこを合わせる必要があった。

　一方、高瀬が費用を見るには、西田が使う時間も要る。

　小坂は、二人へ短い連絡を送った。

『こちら、三人で一度、合わせませんか。日程と範囲を、一緒に見たいです』

　西田から、午後なら少し取れると返ってきた。

　高瀬も、同じ時間へ合わせられるという。

　小坂は、通話の案内を作った。

　松井から聞いた顧客の希望と、まだ決めていない箇所を、先に添付する。

　　　　　＊

「来週に入れると、今ある約束を動かすことになります」

　西田は、予定を共有して言った。

「こちらの確認が終わると、返す作業が入るので。通話のないところも、空いてるわけではないんです」

「はい。そこは、そのままでお願いします」

　小坂が答えた。

　西田は、次の週へ移った。

「こっちなら、俺が入れます。聞き取りと資料を合わせる分で、十時間ほど。今回の範囲なら、まず、その枠で考えたいです」

　高瀬が、見積の作業欄へ書き込んだ。

「河合さんの方は、まだ、受入の確認も続いていますよね」

「はい。自分で進めてもらうところは増えてますけど、長谷川さんが一緒に見る時間も残してます。そこを、この分の空きには入れてません」

「分かりました」

　高瀬は、確認した予定の方へ印を付けた。

　小坂は、顧客の連絡を並べて開く。

「先方は、早く始めたいとは言われています。ただ、必要なのは、月末の検討に使えることなんです」

「何を決めるための検討ですか」

　高瀬が聞いた。

「今の連絡の進め方を変えるのか、仕組みを入れる話まで進めるのか。その前に、どこで誰が確認しているかを揃えたい、と」

「ほな、月末までに、仕組みを変えるわけではないんやね」

　西田が、顧客の希望を見た。

「はい。今回は、そこを判断するためのものです」

　小坂は、成果物の欄へ言葉を足した。

　対象とする見積変更の流れ。

　その中で確かめられたことと、確認が残る点。

　見直す場合の選択肢。

「この、一つの営業所から本部へ確認して戻すところに絞るなら、整理できます。ほかの営業所も同じかどうかまで、今回で確かめるとはせん方がええですね」

　西田が言った。

　小坂は、対象の行へ書き足した。

「まず、一経路ですね。最初に用意していただく例も、そこからお願いする」

「はい。途中で別のところまで見ないと分からんと出たら、残して、次に相談する。見えてへんところを埋めて、全体の図にはしません」

　高瀬は、初めに送られてきた文を指した。

「これやと、『改善案を作成』の中へ、使っている表を直すところまで入ると思われるかもしれませんね」

「そうですね」

　小坂は、その文を消した。

　少し考えてから、書き直す。

「今回は、今後の対応を判断する資料まで。実際の仕組みを変更する場合は、改めて範囲と見積を相談する、ですね」

　西田がうなずいた。

「そこで選んだ案を、全部この金額で作るわけやない、と」

「はい。そこは、先方にも、同じように説明します」

　高瀬は、作業に使う時間を合わせた。

　西田の十時間に、松井の聞き取りへの同席や窓口対応、資料確認の六時間。

　業務側の確認には、二時間を見込む。

　初めの聞き取りと、まとめた内容を確かめる打ち合わせ。

　その間に、資料を作る時間がある。

　先方に内容を見てもらい、対象の範囲内で修正するところまで、予定へ入れた。

「先方の確認を、月末の会議の直前に置くと、直す時間がなくなりますね」

　高瀬が言った。

　小坂は、提出の候補日を少し手前へ動かす。

「この日までに一度お渡しして、確認の時間をお願いしたいです。そこが取れるかも、松井さんから確かめます」

「資料を用意してもらう日も、そこから戻しておきましょう」

　西田が、着手前に必要なものを短く書いた。

　小坂は、顧客へ確認する項目へ移した。

　日程の欄が、初めに考えていたものから変わっていた。

　始めるのは一週間あとになる。

　それでも、渡すものと確かめてもらう日が、前より見えていた。

　高瀬が、時間と費用を見たあと、見積額を確かめた。

　税抜二十四万円。

　資料の確認を受けて検収となった月に請求し、その翌月末の支払いとする条件も、小坂と合わせた。

「この内容なら、先方へ説明できます」

　小坂が言った。

　西田も、予定を手元へ戻した。

「俺の方は、この枠を仮に押さえておきます。返事が来たら、確定するか教えてください」

「はい。ありがとうございます」

　高瀬は、修正した見積と、今回お受けする条件を並べた。

　対象も、渡すものも、同じになっている。

　小坂は、松井と次に話す時間を入れた。

　顧客へ返す案は一つになっていた。

　　　　　＊

　金目への経営報告には、見積と、使う予定の時間を添えた。

　小坂が相手の希望と今回の範囲を説明し、西田が、自分で対応する予定を確かめる。

　高瀬からは、費用と、ほかの仕事を含めた時間の確認を伝えた。

「まず、調べてまとめる仕事を、お受けするんですね」

　金目が言った。

「はい。作る方は、今回の結果を見てから、別に相談します」

「先方の確認も、その予定で取れそうですか」

「これから、こちらの案で確かめます。そこが合わなければ、渡す日も含めて、もう一度合わせます」

　金目は、見積の下へ目を移した。

「はい。ほな、その内容で、お話ししてもらえますか」

「分かりました」

「松井さん、ここまで、ありがとうございます」

　小坂は、松井にも伝えると答えた。

　次の報告へ移る前に、金目がもう一度、相手の会社名を見た。

「前に、資料を送るところから始めてた先ですね」

「はい。あのあと、夏にお話しできる方へつながりました」

「そっか。話、進んだんですね」

　小坂は、はい、と返した。

　五月には、相手の返事を書けなかった欄があった。

　今は、その先の見積を、これから説明するところだった。

　　　　　＊

「一週間あとから、ということですね」

　先方の担当者は、松井が送った予定を見ながら言った。

「はい。その代わり、今回は、こちらの経路について整理したものを、月末のご検討前にお渡しする形で、ご相談したいと思っています」

　松井は、対象とするところを示した。

　担当者が、隣にいる責任者へ顔を向ける。

「これで、どこを直すか、決められますか」

　責任者が尋ねた。

　小坂は、成果物の欄へ戻った。

「今回確かめる範囲について、どのような方法が考えられるかを並べます。そのうえで、ほかの仕事も調べる必要があるか、具体的に仕組みを変える話へ進めるかをご相談できればと思っています」

「変更してもらうところまででは、ないんですね」

「はい。今回は、その判断に使っていただく資料までです」

　責任者は、もう一度、対象の経路を見た。

「ここの話からなら、担当を集められます」

　窓口の担当者が言った。

「今、全部の営業所へ同じものを頼むより、こちらで一回、確かめたいです」

　責任者はうなずいた。

「そうですね。まず、ここで何を確認しているかが分からんままでは、次も決められませんし」

　松井は、着手前にお願いしたいものを出した。

　対象の見積が変更された例と、確認のやり取りが分かるもの。

　先方が用意できる範囲と、参加する人を確かめる。

　予定していた提出と確認の日も、一つずつ合わせた。

　担当者が、その場で予定を入れる。

「月末までに、この形で見られるなら、お願いしたいです」

　責任者が言った。

　松井は、見積額と支払いの条件を読み合わせた。

　先方で注文の手続きを進めてもらうことになり、必要な書類の送り先を確かめた。

　通話を終えると、松井は、使った資料を閉じずに、小坂へ話しかけた。

「始める日があとになるので、難しいかと思ってました」

「先方が使いたい日と、合いましたね」

「はい。そこまでに、何をお渡しするかも、同じように見てもらえたと思います」

　小坂は、先方と確認した箇所を読んだ。

「ほな、注文の方を待ちましょう。届いたら、今日合わせた内容と同じか、もう一度、お願いします」

「はい」

　松井は、予定表の仮の枠を見た。

　まだ、確定へは変えなかった。

　先方から返してもらう書類を、案件の記録へ書き足した。

　　　　　＊

　注文が届いたのは、その翌日の午後だった。

　松井は、添付された書類を開いた。

　会社名と、今回の仕事の名前。

　税抜二十四万円という金額と、対象の書かれた見積への参照がある。

　前日に合わせたものを隣へ出した。

　金額だけでなく、対象、提出の日、確認と支払いの条件も確かめる。

　小坂にも見てもらい、揃っていると返事が来た。

　松井は、短い通話をつないだ。

「小坂さん、届きました」

「はい。拝見しました」

　小坂が笑った。

「松井さん、ありがとうございます」

「こちらこそ。西田さんと高瀬さんにも、合わせていただいて」

「三人で話したら、出せる形になりましたね」

「はい」

　松井は、書類へ目を戻した。

　最初に宛先を教えてもらったときの連絡が、その下に残っていた。

　相談の内容を送ることはできるが、返事が来るかは分からない。

　そう言われて、短い資料を作った。

　春に訪ねた別の会社では、提案を見送られた。

　話を聞いてもらえたことと、仕事として頼んでもらうことの間には、まだ先があった。

　今回も、始めたばかりだった。

　これから聞いて、確かめ、約束したものを渡す。

　それでも、松井は、注文の最初へ戻った。

　宛先に、カナメの名前がある。

　今回の仕事を、頼むと書かれていた。

「……ようやく、一件ですね」

　松井が言うと、小坂はうなずいた。

「ええ。春に絞り直してから、ここまで、つながりましたね」

「はい」

　松井は、息を吐いてから、笑った。

　小坂も、すぐには次の話へ移らなかった。

　少しして、松井が姿勢を戻す。

「先方へ、お受けした連絡を返します。そのあと、最初に用意していただくものを、もう一度合わせます」

「お願いします。西田さんへは、僕からも伝えます」

　通話を終え、松井は顧客への返事を書いた。

　注文への礼を述べ、合意した内容で受けることを伝える。

　送信してから、案件の状態を変えた。

　見積を出した日と、注文を受けた日が並ぶ。

　成果物の提出、検収、請求、入金の欄は、その先に残っていた。

　次に、仮で入れていた予定を開いた。

　西田と確認した初回の時間へ、顧客の名前を書き足す。

　　　　　＊

　小坂は、西田と高瀬へ、注文が届いたと連絡した。

　仮に押さえていた予定を確定するため、三人で短くつないだ。

「はい。俺の方も、入れておきます」

　西田が、予定を開いた。

　高瀬も、確認した条件を記録へ戻す。

「金目さんへも、注文になったと共有します」

　小坂が言った。

　高瀬は、お願いします、と返したあと、別の予定へ目を移した。

「あと、こちらも、先に合わせたいんです。来月へまたがる仕事の確認があるので」

「ああ、俺も、次の分で聞きたいことがあります」

　西田が、手元の一覧を開いた。

　小坂にも、顧客から返事をもらう予定が一つあった。

　その返事によって、開発へ相談する時期が変わる。

「それなら、また別々に聞くより、三人で合わせましょうか」

　小坂が言うと、高瀬がうなずいた。

「そうですね。経営会議で確認したいところも、そこで揃えられたら」

　西田は、翌週の予定を見た。

「この日の午後、どうですか」

「僕は大丈夫です」

「私も、取れます」

　小坂は、新しい予定を作った。

　確認したいものを先に入れておくと伝え、二人へ案内を送る。

　通話を終えると、今日の受注を金目へ報告した。

　松井が顧客から受け取った注文と、確定した初回の日程を添える。

『ありがとうございます。松井さんにも、お礼を伝えてください。よろしくお願いします』

　返事が届いた。

　小坂は、はい、と返し、松井へも伝えた。

　予定表へ戻る。

　顧客と話す時間の少し手前に、三人で合わせるための枠が入っている。

　小坂は、その案内へ、次に相談したい仕事を書き始めた。

お読みいただきありがとうございます。旭月です。

春に進め方を見直した新規開拓が、ようやく一件の注文につながりました。

「……ようやく、一件ですね」

松井のこの言葉と、小坂がすぐには次の話へ移らない時間を、今回は大切に描きたかったです。連絡先を探し、資料を送り、返事を待つ。その続きを仕事として頼んでもらえた喜びが、二人の間にあります。

受けられる日程と範囲を示す西田、顧客が必要としているものを確かめる小坂、渡すものと費用を合わせる高瀬。三人で話したことで、引き受けられる形が見えてきました。

注文を喜んだあとには、約束した仕事を届ける時間が続きます。そして三人の予定表にも、次に合わせる時間が一つ入りました。

その小さな予定が、これからどんな仕事につながっていくのか。引き続き、見守っていただければ嬉しいです。

よろしくお願いいたします。