※ 僕の 夜間・深夜帯の 改善点! 2026/06/29 PM23:46
僕は 深夜 患者のいない
予約の無い 歯の激痛などの
急患対応の為の待機時間中に
自分の歯科医院の
お客様・患者様 対応 向上の為に
他の歯科医院の ネット上の口コミを
見て確認しています
特に 悪評を。。。
時々 歯科経営のための対策業者
歯科経営に特化した経営コンサルタント会社
などの主催の
有料の セミナーの講習会
{田舎で 年商 1億円を 叩き出す
歯科医院の 経営戦略!}
などを 広告などで 見かけると
その講義する先生の
氏名から 歯科医院を 調べ上げ
その歯科医院の ネット上の口コミを
必ず 確認する
すると だいたいが
悪評の内容は
「ここは 拝金主義です!
自費治療は しないと言っているのに
ガンガン 強く 押し薦められ
それでも 保険診療のみで と
お断りすると
最後には それまで 優しかった対応が
豹変し {当院では この治療は
自費治療でしか できません!}
といわれ 以後の 予約を
一方的に とれなくされました
治療も 途中なのに
それまでの 治療費
返金してほしいくらいです(激怒)」
と 星1つの 最低評価で
ボロクソに 書かれていたのを
過去に見たが
長期間 理不尽な悪評に
悩まされてきた 今の僕の
この悪評の内容の見方は
「おそらく 1億円を
コンスタントに 毎年
叩き出すためには
その歯科医院に
来る患者さん 全員に 一応は
種をまくために ひとつずつでも
なにかしらの 自費治療を
強く 推し薦めているだろうが
この患者の悪評の 書き方を見ると
滅茶苦茶 ヤバイ奴・・・
この歯科医院に
少しでも ダメージを与えるために
嘘の内容も 織り込んでいるな・・・」
と分かる・・・
しかし
何も知らない
まだその歯科医院に 行ったことのない
普通の人が その内容を見ると
「ここ 治療費 高いのかな?
行くのやめとこう
他の歯医者に行こう」
と 安易に思わせる
経営妨害 を 行っている・・・
よく見かける 他院の理不尽な悪評が
「院長先生や女性スタッフさんたちは
いい人たちなのですが
受付の2人の女性は
共に 冷たい対応で
二人は 私を 見て 笑っていました・・・」
と 情緒不安定な 奴だな~
と思う・・・
その悪評を見て 僕は
『だれも お前のことなんて
見て 笑うわけないやん・・・
そもそも 人は
他人には興味ないの!
たまたま 違う内容の会話で
笑ったんだろう・・・
それを 自分のことだと 思うのって
どれだけ 自意識過剰なんだよ!』
と僕は その悪評に
深夜に1人で 思わず
突っ込んでしまった・・・
僕は こういうクソな やばい
非常識な 奴ら が大嫌い
この内容の悪評を
僕の歯科医院に書きこまれたら
{見て見ぬふり 書かれっぱなし
やられっぱなし 泣き寝入り}
は絶対に せずに
こんな姑息な 理不尽な
内容を 書きこんだ犯人を
必ず 見つけ出し
電話を ガンガンし
自宅にも職場にも行き
下手したら 秘密の暴露作戦で
犯人の名前を 埋め込み
相手から 電話をかけてくるように
仕向ける・・・
実名を書くと
悪評は 刑事罰という
酷いことをしているが 僕も
立場が悪くなる・・・
しかし
「こっちは 院長名は
本名・実名で
酷い内容の罵詈雑言の
悪評を ボロカスに
書き込まれているんだよ!
悪評を 書き込んだ奴は
匿名・偽名で 理不尽だ!
書いた内容が 事実ならば
口コミサイトを 作成した奴らは
本名でしか投稿できなくしろよ!」
といつも 悔しく 思う・・・
かなり前に
深夜 遅くまでやっている
ある歯科医院の
ひどい内容の悪評を
見ました
~~~
悪評の内容
➡
「先日 歯が激痛すぎて
夜中に 1時間かかる
距離の ここを見つけて
遠いけれども
藁 (わら)にもすがる思いで
来院しました
電話をかけた時点で
歯の激痛で 今すぐに
行きたい旨を 伝えたら
受け付けのかたから
{この電話では 予約できないから
一応 予約せずに来てください
しかしながら
今 歯の痛む急患さんで
大変 込み合っていますので
申し訳ございませんが
1時間ほど
お待ちいただく可能性が
ございます}
と言われ 覚悟して行ったが
3時間 待っても
一度も 声かけもなく
呼ばれませんでした
(この対応策として 僕の場合
だれかドクターが 複数人いる場合
システム化させ
たとえ 患者さんが
たくさん待合室にいても
定期的にか
ドクターが ひとりでも 気づいた時
たとえ 忙しくても
治療の終わった時点の
ドクターが
待合室の患者さん全員に
どういう お痛みの 状況なのか
を 把握しておくべき
すぐに 他のドクターが
その患者さんの 治療順番が
来た時 すぐに 痛みを楽にするための
対応ができるように
カルテに 症状など
(できれば 5W1H の形で 問診
いつ・どこで・なにをして・どのくらい
痛むのか?)
の内容を 聞き出し
事前に カルテに 記入すべき
だと思う
心理学を学ぶ 僕の経験では
予約電話の時点で
「安心してください!
(この声掛け めちゃ 大切)
僕は たとえ深夜帯でも
あなたが望むのなら
あなたが 御納得するまで
応急処置ではなく しっかりと
痛みが 楽になるまで とことん
対応・処置 させていただきますよ!
必ず 時間をかけてでも
お痛みを 楽にしますよ!
だから 慌てず 焦らずに
気を付けて お見えになられてくださいね!」
この電話応対で
おそらく 当院の星5の 高評価の口コミは
20個くらい 獲得していると思います
あの相手を思いやる 声かけ だけでも
深夜に 歯の激痛で 苦しんでいる
急患は「この先生は きちんと
この痛みに対して 何かしてくれる」
と言う期待で 痛みが和らぐことが
僕の経験で多い・・・
これを僕は 白衣マジック
深夜遅くでも この歯医者さんは
何かしてくれるという 期待で
痛みが 不思議と 楽になるのです
プラシーボ効果(偽薬) の
優しい心遣いの会話版 だと
僕は認識しています
こういうものを駆使して
僕は自分の歯科医院を
独立開業させてから
今年(2026年6月29日 現在)
で 20年目以上
深夜遅くでも 流れ作業にせずに
ビジネスライク 適当な対応ではなく
命を懸けて 気合いと根性で
いまだに 目の奥に 炎を 熱く燃やし
魂を 震わせ 一人一人の患者さん達に
全身全霊で 説明・対応・処置
している
しかし 世の中 特に日本は
人間が おかしくなって
ストレス社会で ここまで
必死に 命の炎を燃やして
元気よく 明るく ハキハキと
一生懸命に 頑張る 僕と言う人間に対して
己のストレス発散のために うさばらしのため
この 正義の塊の僕に対して
理不尽に 激しく牙を向けてくる
バカが 最近 特に多すぎます!
しかし 僕は 暇さえあれば 今では
販売中止になっている お気に入りの
ICレコーダー 1万数千円 を見つけたら
ガンガン 5~10個 仕事の為と称し購入し
(僕は買い物症候群 気に入ったものには
金に糸目を付けぬ 人間なのです
過去に クロムハーツに 3千万円
つぎ込みました!)
大人買いして 当院に来る
患者さんの治療を すべて
コツコツと 録音しています)
ヤバイ奴には 水戸黄門の 紋所のように
このICレコーダーを見せ
「全部 録音しています
帰宅後 事実を 書かずに
あなたの都合通りに 一方的な内容で
悪評を 書き込んだら
この録音内容をもって
あなたを 警察に訴えますから!」
と 最近 特に このセリフで
ヤバそうな奴に 警告している
結局 頭を 使って
自分の身は
自分で守らないとだめなのです!
警察も誰も守ってはくれない・・・
でも僕は 一人・ワンオペでも
病院の院内の 造り
診療室にいても 受け付けに
誰か来ると わかる・気づけるような
造り にしている
動線を 最短距離になるように
開業時 設定した!
病院内の「造り(レイアウト)」は
基本的に 動線設計
=人・物・情報が安全かつ
効率的に流れるための設計 が
中心になる と僕は考えている
しかし たまに
会話などが漏れないように
個人情報保護の点で
個室の歯科医院もあるが
(僕は 個室は
高額な自費の説明をするために
部屋の無い予想を
突き抜けの歯科よりも
高級感を持たせたり 他の患者に
自費の説明を 聞かれて
『ここの歯医者 治療費 高い!』
と思わせないために あえて
不便な個室にしていると考える)
土地も広くないといけないと思うし
受付など 常時
受付スタッフを待機させないといけない
人件費が 余計にかかる・・・
(たまに 手の空いた
歯科衛生士さんとかが
受付をする 歯科医院もある)
たまに 「御用のあるかたは
このボタンを押してください」
と言うのもあるが 僕は何となく
その対応は 落ち着かない
なぜなら 僕は 人に任せられなくて
なんでも自分一人で 行わないと
許せない 性格に 歯科の分野では
なってしまい 今では
ワンオペ 1人で
深夜遅くまで 孤軍奮闘しています!
つまり 患者さんが 当院に来たら
初診であれば なおさら
玄関から 帰宅するまで
(ゆりかごから 墓場まで)
僕は 歯科のお仕事の時は
性格が 滅茶苦茶 細かくなり
すべての 患者さんの 言動を
じっと 院内にいる間は
すべて 確認しています
今の僕の 観察眼・洞察力は
凄まじく
『こいつ なんだか 嫌な感じがする
ヤバイ奴だな~』 と思うと
必ず 問題を起こす
クレーマーになります
それが 時々 見逃すことになり
自分を 苦しめる結果になりますが・・・
医療施設は
“動線がすべて”
と言っていいほど
動線の良し悪しが
安全性・業務効率・患者満足度に
直結します
でも すぐに
受け付けに駆け付けて
軽く問診はする気を利かして
受け付けに 受付が 気を利かして
「今 お痛みなど
大丈夫ですか?」と
何度も ことあるごとに
聞いてあげたり 空いた時間に
いろいろな 雑談で
痛みから 少しでも
気を紛らわせてあげたら
よかったのに・・・
と僕は思う
こんなことをされたら
そもそも 歯の激痛の人は
いらだっているから
3時間も 放置されたら
普通の人間だって ブチ切れて
悪評を書いてやる!
と逆恨みされるよ・・・
対応が いけない・・・
この状況を 良し と考えて
何も対策をとらない
経営者も 僕はおかしいと思う
でもしょせん 誰もが
他人事・・・
僕が 悪評に ブチ切れて
即 行動・対策を 取るのは
自分の利益に 直結しているから
深夜帯など 勤務医などは
お金の為だけに イヤイヤ働いているから
たとえ 患者が苦しんでいようが
悪評を ボロカスに書かれようが気にしない
だから 芸能人が 人に任せてお店を
作っても あまりうまくいかないのは
インスタなどで 常に宣伝のためとはいえ
芸能人(経営者)は華やかなのに
自分(従業員)は 安月給で
地味に 毎日 働いている と不満を持ち
お金を横領したり お店が うまくいかずに
潰れやすいのです
人に 期待してはダメだと思う・・・
税金高い ・物価高い・給料安い
将来不安 と思うなら
自分自身が 命を懸けて 頑張って
働きまくれ!といつも僕は思う・・・)
悪評の内容の 続き
➡
「3時間 待っても
一度も 声かけもなく
呼ばれませんでした
なので あまりに腹が立って
何も言わずに帰りました
激痛だから来院してるのに
こんなに待たせて
失礼すぎるし声かけもなし
大泣きしながら
1時間運転して帰りました
無駄足 無駄な時間
無駄なガソリン
回せないなら
深夜の診療なんてすんなよ!
ふざけんなよ!
でも 他のかたの
口コミを 確認しないで
見ないで行って
帰ってきて口コミを見たら
神経抜かれたとか
汚い病院とか書かれていて
治療されなくて
よかったのかも
って感じです」
この悪評により
僕の病院での対応策は
病院に来た順番ではなく
まずは
小さなお子さん と
歯の激痛の人は
たとえ 先に他の患者さんがいても
すぐに 対応しています
しかし 先日
まず 2人 先に来ていたが
歯の激痛の 20代の女性の
可愛い急患さんが
歯の痛さで 泣きながら
予約なしで 飛び込みで 夜9時に
初診の急患で 来院・・・
キチンと先に来ていた患者さんに
説明・許可を得て
この女性を 処置させたいただいた
僕は いままでに
このようなシュチエーションで
何度も同じような内容で
痛い目 にあっているので
きちんと 改善した内容で
対応すればよかったが
受け付けで 目の前で
歯の激痛で 泣いている
可愛い20代の ひらひらした
お嬢様のような 服を 来ている
背の小さい 僕好みの女性に
胸キュンして そんな彼女に
寄り添おう 彼女の歯の激痛を
すぐに 楽にしてあげよう と思い
①マイナンバー(保険証)のデータも
読み込ませず
②受付処理(問診表などを書いてもらう)
をせずに
③治療室に入らず
治療イスに座らせずに
④歯の歯式 も確認せずに 記録に取らず
歯ぐきの掃除・検査
もせずに
⑤痛み止めも渡さずに 服用してもらわずに
(痛み止め に対しての アレルギーの有無
過去に大きな病気の有無
6時間以内に 痛み止め を飲んだか?
の 確認は
会話の中で した )
すぐに 受け付けの机越しに
頑張って お互いに 立ったまま
1時間 みっちり 対応
すると 100%の激痛が
僕の話術・催眠術で
受け付けの テーブルをはさんでの
質疑・応答のみで
病は気から作戦・僕の催眠術で
歯の痛みから 僕との会話に
意識を向けさせると 1時間かかったが
痛みは 0%になった!
そしてそこから
改めて 彼女に 説明した
複数種類の治療内容から
治療内容を 選択してもらい
もし 今回は 痛みが 楽になったのだからと
何もしないで帰るのならば
いつも 僕は そこから
お話だけでは 保険診療は 点数がとれないので
歯ぐきの検査と 掃除を させてもらうが
しかし ちょうどその時
バッドタイミングで
顔のひん曲がった
性格の悪そうな その女性の旦那が
ずかずかと 入ってきて
旦那の存在を その時 初めて知り
僕の 淡い恋心は 消えた・・・
そして 彼にも
約3倍速で 彼女に 今まで説明した
内容を 丁寧にわかりやすく説明
そして 治療内容を 聞くと
女性は きちんと治療したいと 答えたが
瞬時に 旦那は 奥さんの 胸を
旦那の腕で さえぎり
「ちょっと 外の車の中で
妻と 話させてください」
と言ったので 僕の脳内は
旦那が 妻に
「今日は 痛みが楽になったんだろう?
もう今日は 治療するな」
と説得し
もしかしたら そのまま
旦那だけ戻ってきて
「もう 今日は妻の治療は
これでいいです」
と お金も払わずに
帰ってしまうことを
恐れた僕は ブチ切れて
『すいませんけどね~
今 彼女は 治療するって言ってるじゃないですか!
今はあくまで 催眠術で
一時的に 楽になっているだけですよ!
ここ出たら また当日中でも
リセットされて また 別途治療費が
必要になりますよ!
今だったら ワンセット 一回分の
治療費で済むのですよ!
奥さんとお話が あるなら
僕の目の前で すれば いいじゃないですか!
車で 僕に聞かれないような会話は
もう治療しないって
言っているようなものではないですか!
しかも この1時間
お待たせして 奥さんが 目に涙をためて
100%の 激痛で 苦しんでいたから
こちらのお二人を なんとか なだめて
僕は 奥さんが最後に 病院に入ってきたけど
先に 対応させていただいたんですよ!
それなのに ここまで さんざん
色々な人に迷惑をかけて 今更
なにを 外で 話し合うことがあるのですか?
失礼でしょう!!!(激怒)
と わ~っと 僕は 大きな声で
叫んでしまった・・・
(その後 よくよく考えたら
この男は やばそうな 非常識な男だったから
下手したら 車に 夫婦が乗った瞬間
そのまま 何も言わずに 無銭飲食のように
帰られてしまったかもしれない)
「今日は 何もしていないのでしょう?
でしたら 今日は もうこれで帰ります」
と言いやがった途端
僕は 瞬時に ブチ切れそうになったが
落ち着いて まず マイナンバーを読み込ませて
情報をとった!
そして続けて 問診表を書かそうとすると
「問診表は書くな!」
と とどめたので
僕は またまた ブチ切れそうになった
「なんで 問診表
書くなって あなたは言うのですか?」
と叫ぶと
「妻も私も あなたが怖いからです!」
と言ったので
「はぁ~ こうさせているのは
あなたでしょうが!
普通 歯医者さんでは
痛かろうが もがき苦しんでいようが
まず 受付処理を済ませるんです!
他の歯科医院では どこも皆
事務的な対応ですよ!
まずは 時間がかかろうが
初診では
問診表を 書かせるのですよ!
でも 僕は違う!
僕の目の前で 君の奥さんが
歯の激痛で
泣いていたから
僕は良かれと思い
受付け処理は 歯の痛みが
落ち着いてからと 気を利かして
まず 痛みを 楽にすることに
全力を注ぎ 一時間たった今
奥さんの歯の痛みは
まったく無くなったんですよ!
そこまで頑張って 対応した 僕に
失礼でしょうが!(激怒)」
と叫んでから
しかしまた 怒りの炎を
落ち着かせて
「今日は もう何もしなくていいです
奥さんは 今は 痛みが楽になったというので
でも このままだと 保険診療は厳しいので
なにか 記録に残る 処置をしないといけないので
歯ぐきの検査と掃除を させてください」
とお願いしても 何もさせてくれない雰囲気
そこで やっと 僕は怒りを 激しく
ブチまかしてしまった・・・
途中 僕は 二人の待っていた女性に
「警察を呼んでください!」
と叫んだ・・・
女性たちも
「先生 もう警察
呼んだ方がいいですよ!」
と言われたが 僕は それでも
『ここまでになっても
このヤバイ 顔が左右非対称に
ひん曲がった この男は
折れないのか・・・
どんだけぇぇぇ~~~
でも警察を呼ぶほど
そこまでするべきか?』
と 悩んでいた・・・
~~~~~~
{そう言えば
先日 この内容を
昨年 初夏に一度だけ
33歳 男が 当院に来て
今でも この一年間
この時の 治療費の未払い があり
この同一人物 が
大量の 捨てアカで の
悪評攻撃 をされていて
昨年 秋から
悪評の内容が 姑息すぎて
深夜に 歯の激痛で来たいという
初診の 急患が
この悪評を見たのか
5~10分後に ドタキャンするという
事例が 多発・・・
利益の 損害・実害 が出ている!
これは 明らかに 経営妨害
なので 僕は
秘密の暴露作戦
(今は 20個ある)
が一年かけて やっとうまく 作動し
6月の はじめと 6月の 2週目に
悪魔の方から
夜9時過ぎ と 深夜1時に
当院に 怒鳴り声で
恫喝めいた 脅しの電話が かかってきた・・・
そして
6月の 2週目の深夜1時の電話に
約1時間応対したあと
その内容を 記録に残してもらおうと
深夜2時に 最寄りの警察署に
電話をしたら 60歳前の
警察官が出て
「あ~悪評は 気にしなさんな
相手しなさんな」
と言うので
「違うんですよ!
深夜に 一度来ると言っていた
歯の痛む急患が その悪評を読んでか
ドタキャンが続いていて
実害が出ているんですよ!
これって立派な経営妨害 でしょう?
警察で 何とか対応してくださいよ!」
と言うと 一方的に 電話が切れた・・・
そのため ここまでの
被害や 警察の怠慢を
受けているのだからと
本庁に 問い合わせると
「うちは 管轄外
近くの 最寄りの 警察に
被害届を出しなさい」
と たらいまわしにされ
しょうがなく 先日
ふと思い立って お昼に
最寄りの警察署の 刑事課に
被害届としての 受理を
強く迫りに 行った!
(悪評攻撃で
今日も 攻撃されていた!
こりゃあ 普通の人間ではない
やばすぎる奴・・・
なんでうちに来るんだよ・・・
昨年の初夏
一回しか来てないぞ・・・
その被害届けの受理 の
返事は まだ ない・・・
もう一週間もたつ・・・
しかし ここは じっと我慢・・・
一年もかけてきたんだ
じっくりと 相手を
とことんまで 追い込んでやる!
今は ただ 警察の返事を
待つのみ・・・
僕は待機中・・・
警察の返答待ち・・・
もし 最寄りの警察署
本庁の サイバー対策課
にたらいまわしにあっているが
それでも 却下されたら
僕は 本当は そこまでしたくないが
本庁の 監察課
に乗り込む予定
もう堪忍袋の緒が切れる直前・・・
この悪評を書いた奴は 徹底的に
地獄の果てまで
追い込んでやるつもりです!
絶対に許さない!
もうここまで来たら 甘い対応では
絶対に 終わらせない!)
に対して
被害届の受理のため に行った時
質問したら
「まあ 詐欺になりますかね・・・
でも その旦那さんが 言うように
何もされなかったんでしょう?」
と言うので
「違いますよ!
その女性は 夜の8時過ぎに
当院に 何しに来たんですか?
歯の激痛でしょう?
それを 1時間かけて
僕の話術・催眠術
喜怒哀楽を揺り動かし
僕の 早い会話での
大きな声での
質問して 相手に答えさせ
病は気から作戦で
歯の激痛から
僕との会話に意識を向けさせ
痛みが 100%から 0%までと
苦痛から 解放させたんですよ!
それが 彼女が 夜8時すぎに
当院に来た
一番の目的で
それを僕は 完遂したのですよ!
しかし保険診療は
ただの 会話には
たとえ 歯の激痛が なくなったとしても
保険点数は まったく ないのですよ!」
と伝えたが あまり 真面目に
聞いている風ではなかったので
僕は話を 悪評の内容に変えた・・・
~~~~~~~~~
しかし 最後の方で
5分くらい ギャーギャー
言っていたが ふと
僕は我に返り ハッとして
「すいませんでした!」
と土下座した・・・
(僕の土下座は 安いですよ・・・
やくざ・反社相手には
すぐに 土下座する・・・
土下座なんて 0円
ただ 無料でできる
最大限の謝罪だから・・・
あくまでも 僕の持論・・・
それで 騒動が
丸く収まるなら・・・)
そして ここまでの
大きな騒動に
なっているのに
女性は なにも 言わないし
行動に起こさない・・・
ふつう 旦那に
「私は 私が決める!」
と言うだろう!
と思ったが
この夫婦が 帰った後に
先に待っていた
ひとりのおばちゃんが 言った
「先生 私が車を降りるときに
あの夫婦の 車の中を見たらね!
普通 仲の良い 夫婦って
運転席と 助手席に 座るでしょう?
でも あの夫婦
旦那さんは 運転席に座っていて
奥さんは 助手席に座らずに
後ろの席で 体操座り で
小さく 固まっていたのよ!」
と言った・・・
僕は そのおばちゃんに
「そんな大切なこと 早く言えや~!」
と思わず 笑いながら 叫んでしまった・・・
(もう終わったことだから・・・
終わったことに僕はくよくよしない
これから どう改善していくかを
このように 長文を 書きながら
自分の中で 今後の対策を
考え 改善していくのだ!
その女性に 僕は
「この二人を 何とかなだめて
こうして 1時間 僕は
君のために 頑張って 対応して
100%の 歯の激痛を
0%にしたよね!
僕の これまでの 対応について
君は どう思っているの?」
女性 小さな声で
おびえながら
「対応 は とても
よかったけど・・・」
僕「対応 {は} とても
よかった{けど}!?
なにそれ!!!
あ~ わかりました!
じゃあ もういいです!
実をいうと 今までの会話
全部録音していたんです!」
そう言って 水戸黄門の 紋所のように
この アホで愚かな 夫婦の目の前に
僕の ICレコーダー を
振りかざした!
すると 旦那が
「な なんで 録音しているんですか!?」
僕は即答
「あなた達みたいな 非常識な
人間が いるからでしょうが!
もし 君たちが 帰宅後
ネット上の 当院の口コミに
君たちの都合のいいような
一方的な内容で
理不尽な 悪評を書いたら
僕は必ず あなたの職場
自宅に行きますからね!
僕は 口だけではない!
この警告通り やられたら
必ず 即座に 反撃を開始しますからね!
絶対に 愚かな 行為を
安易に 行わないでくださいよ!」
と伝えて 鎮痛薬 カロナール錠を
2錠だけ わたし
「食後 に一錠 飲んでください!
後の一錠は 6時間 開けて
飲んでください」
と伝えた・・・
そして 初診料と 鎮痛剤で
千円ちょっと で 終了した (泣)
結局
歯の激痛を 1時間かけて
ほぼ 0%にしてあげて
いろいろと 約10分間くらい
旦那と 言い合いになったのちに
土下座までして
痛み止めだけの処方のみ で
初診料とあわせ
夜9時30分を超えていたのに
治療費は 千円ちょっとで
終わってしまった(泣)
なので 今回の件で
本当に 僕は 目覚めた!
患者とは
ある一定の 境界線を
引かないといけないのだ!
これからは
たとえ
歯の激痛で 僕の目の前で
泣きながら 苦しんでいても
こういう 失敗例から
即座に 淡々と
事務処理的に済ませてから
必ず やった感 を出すために
診療室に入れ 治療イスに座らせる!
そこから 歯ぐきの検査と掃除をして
痛みについての 問診を開始しよう
つまり
①~⑤を まず先に 行ってから
痛みに対する 処置を行うこと!
独立開業してから
20年以上も たっているのに
今更ながら 固く 自分の心に
そう 言い聞かせているのです!
悲しいことだが
僕の優しさを 理解してくれる人は
少ないのです・・・
20代の女性も 僕の頑張り・奮闘を
わかってくれているはず
だと思ったのに・・・
僕のことを
「対応 は とても
よかったけど・・・」
って・・・
アホなのか?
旦那と
ギャーギャー
言い合いになっていた理由なんて
一連の 旦那の 僕に対する
失礼な
発言・行動を 見ていたら
わかるじゃん・・・
頭悪すぎる・・・
背の小さな 可愛い
おとなしそうな
僕好みのタイプって
僕の 錯覚・幻想なのか・・・
短い 胸のときめき
だった・・・
~~~~~~
①マイナンバー(保険証)のデータも
読み込ませず
②受付処理(問診表などを書いてもらう)
をせずに
③治療室に入らず
治療イスに座らせずに
④歯の歯式 も確認せずに 記録に取らず
歯ぐきの掃除・検査
もせずに
⑤痛み止めも渡さずに 服用してもらわずに
(痛み止め に対しての アレルギーの有無
過去に大きな病気の有無
6時間以内に 痛み止め を飲んだか?
の 確認は
会話の中で した )
2026年6月30日
深夜 AM2時10分
気温 30.0度 湿度 52%




