第五十八話 回る仕組みと、止まらない問題
この物語は全てフィクションであり、実在する人物、事件とは一切関係ありません。
運用は、止まらなかった。
むしろ――
**止めなくても回るようにはなっていた。**
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月初の会議室。
壁のモニターには、男が作った新しい管理表が映っている。
- 月残業
- 年間累計
- 45時間超回数
- 月100チェック
- 平均80チェック
色がついている。
緑、黄、赤。
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「見やすくなったな」
誰かが言う。
それは、最初の変化だった。
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■ 「見えるようになった」
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前は誰も知らなかった。
今は、見えている。
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だが男は、そこに安心していなかった。
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見えることは、始まりであって、解決ではない。
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「今月、40超えそうな人ここです」
男が指す。
赤に近い黄色。
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リーダーが覗き込む。
「じゃあ調整か」
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その一言が、以前と違っていた。
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**止めるでも、無理させるでもなく、“調整”が出てくる。**
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運用は、確実に変わり始めていた。
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だが、その日の夕方。
男は一通のチャットを受け取る。
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「この人、別案件で休日出勤させたいんだけど、数字どう？」
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男はログを開く。
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・今月残業：32
・休日労働：未反映
・予定：今週土日
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男は、一度目を閉じる。
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「……まだズレるか」
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問題は、ここだった。
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**横断される瞬間に、管理が崩れる。**
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案件単位では、問題がない。
だが人単位で見ると、危険になる。
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現場は案件で回り、
法律は人で縛る。
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そのギャップが、再び顔を出していた。
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翌日、男は会議を一つ増やした。
テーマは一つ。
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「人単位で見ます」
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静かに言う。
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「案件ごとに見てると、必ず超えます」
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誰かが小さく頷く。
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「この人、今は余裕あるように見えます。でも、他の案件込みで見たら、危ないです」
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画面を切り替える。
人ベースの一覧。
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複数のプロジェクトが一人に重なっている。
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「……これ、前からだよな」
誰かが言う。
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「はい。ただ、今まで見えてませんでした」
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男は答える。
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見えていないものは、管理できない。
そして、
**見えても、つなげないと崩れる。**
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その週の終わり。
運用は、確かに回っていた。
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・100時間は超えない
・45時間超の回数も管理される
・調整の会話が生まれる
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だが、別の問題が表に出始める。
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■ 「人によって負荷が偏る」
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男は、一覧を見て気づく。
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A：毎月35〜40
B：毎月10〜15
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安定しているのはAだ。
余裕があるのはBだ。
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そして現場は、こう判断する。
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「Aは任せられる」
「Bはまだ任せにくい」
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結果、
**Aに仕事が集まり続ける。**
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男は画面を見ながら呟く。
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「ちょっと回せる人が、一番危ない」
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これは、制度の問題ではない。
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**組織の癖だ。**
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別の日。
先輩が横に来る。
「どう？」
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男は、少し考えて答える。
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「守れるようにはなりました。でも……」
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少し言葉を探す。
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「まだ、“仕組み”じゃないです」
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先輩は何も言わずに、続きを待つ。
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「判断が、人に依存してます」
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男は画面を指す。
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「止めるかどうか、誰を入れるか、全部“分かってる人”がやってる」
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先輩が小さく笑う。
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「最初はそうだよ」
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男は首を振る。
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「でも、それだと続かないです」
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そして、はっきり言う。
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「人が変わった瞬間、崩れます」
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その夜。
男は一人で資料を開く。
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タイトルは書いていない。
ただ中身だけを作る。
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■ 改善フェーズ②（継続設計）
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・誰が判断しても同じになるルール
・自動的に止まる仕組み
・仕事配分の偏りを抑える設計
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そこで、男はペンを止める。
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「……ここからは、運用じゃないな」
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これはもう、日々の調整ではない。
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**構造の問題。**
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男は、新しく項目を追加する。
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■ 配置ルール
```
・同一人物への集中禁止（上限設定）
・連続高負荷の制限
・案件アサイン時に稼働確認必須
```
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■ 自動制御
```
・40時間時点で強制アラート
・45時間前にアサイン制御
```
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■ スキル分散
```
・特定人材への依存解消
・業務手順の標準化
```
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書きながら、男は気づく。
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今までやっていたのは、
**「壊れないように支える運用」**
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これからやるのは、
**「壊れない構造を作る設計」**
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レベルが違う。
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帰り際。
エレベーターの前で、男は立ち止まる。
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「回るようにはなった」
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小さく呟く。
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「でも、それだけじゃ足りない」
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頭の中に浮かぶのは、
あの最初の光景。
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期限切れの36協定。
誰も見ていなかった数字。
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あれと同じ状態に戻るのは、簡単だ。
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ルールは、守られるときより、
**忘れられたときに壊れる。**
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ドアが開く。
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男は乗り込む。
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次の段階は決まっていた。
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運用を続けるだけでは足りない。
改善し続けなければ、意味がない。
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そして、最も難しい問いが残る。
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次の問題は、
**この運用を“仕組みとして自走させる”ことができるか。**
お読み頂き、ありがとうございます。
