ハルシネーション法案が可決されました

第41話 ボタンの大きさが、公認を左右する

第41話　ボタンの大きさが、公認を左右する

翌朝。

神崎蓮司は、事務所に入った瞬間、ホワイトボードを見て足を止めた。

そこには、昨日の予告のように大きく書かれていた。

『ボタンの大きさが、公認を左右する』

神崎は、しばらく黙った。

三島は、いつものように平然と資料を並べている。

「三島」

「はい」

「これは、かなり怖いな」

「はい」

「でも、俺が言ったな」

「はい」

ヤミちゃんが表示された。

『標語化可能性：高。

ただし、見た目は冗談に見えるため、実務上の危険性を説明する必要があります』

セイムも表示された。

『本日の論点に適合します。

候補者評価AIにおいて、UI設計、表示順位、色、ボタン、ソート機能、初期表示は、利用者の判断に大きな影響を与えます』

神崎は椅子に座った。

「AIの中身だけじゃなくて、画面の見せ方か」

三島が頷く。

「はい。昨日の党内会合で出た画面案、かなり危なかったです」

「総合スコアがでかすぎた」

「はい。あれを最初に見たら、人間はほぼその点数に引っ張られます」

神崎はホワイトボードに書いた。

『最初に見せるものが、判断の入口になる』

セイムが表示した。

『重要です。

初期表示は、利用者の判断経路を誘導します』

ヤミちゃんが表示した。

『見出し案。

“初期表示が政治を決める”

拡散可能性：中高』

神崎は苦笑した。

「また怖い見出しだ」

三島が画面に昨日の候補者評価AIの試作UIを映した。

候補者一覧。

顔写真。

名前。

選挙区。

総合スコア。

当選可能性。

炎上リスク。

党方針整合性。

支援優先度。

右側に、大きな青いボタン。

『推薦』

その下に、小さな灰色のボタン。

『詳細を見る』

神崎は、その画面を見て眉をひそめた。

「これ、やっぱり推薦ボタンが大きいな」

三島が頷く。

「はい。詳細を見る前に、推薦したくなります」

セイムが表示した。

『UI上の問題点。

一、総合スコアが過度に目立つ。

二、推薦ボタンが詳細確認より大きい。

三、詳細を見る導線が弱い。

四、スコア根拠が初期表示されない。

五、候補者本人コメントが折りたたまれている。

六、少数意見が別タブに隔離されている。

七、総合スコア順ソートが初期設定。』

神崎は、だんだん腹が立ってきた。

「これ、悪意がなくても危ないな」

『はい』

「むしろ悪意がない方が危ない。便利にしただけ、見やすくしただけ、効率化しただけで、判断が寄る」

三島が言った。

「先生、それ、今日の中心ですね」

神崎はホワイトボードに書いた。

『便利にしただけで、判断は寄る』

ヤミちゃんが表示した。

『標語化可能性：高』

「来たな」

午前十時。

雨宮紗季とのオンライン協議。

画面の向こうの雨宮は、すでに昨日のUI案に赤字を大量に入れていた。

神崎は言った。

「今日はUIですね」

雨宮は頷いた。

「はい。AI評価の中身だけでなく、見せ方の規制が必要です」

「規制まで行きますか」

「少なくとも、ガイドラインは必要です。候補者評価AIの画面は、単なる業務画面ではありません。公認、支援配分、政治生命に影響します」

KIRIKOが共同チャンネルに表示した。

『候補者評価AI UI設計の論点。

一、総合スコアの表示位置。

二、スコアの色分け。

三、推薦・非推薦ボタンの大きさ。

四、詳細確認前の決定操作を許すか。

五、少数意見・本人説明の表示位置。

六、初期ソート順。

七、警告表示の強さ。

八、評価更新履歴の表示。

九、最終判断者コメント欄。

十、AI推奨と人間判断の区別。』

神崎は言った。

「これはもう、デザインの話じゃなくて、権力の話ですね」

雨宮が頷いた。

「はい。UIは権力です」

神崎は、その言葉に少し驚いた。

「それ、強いですね」

雨宮は少しだけ目を細めた。

「強すぎますか」

「いえ、使えます」

セイムが表示した。

『“UIは権力です”は、政治AIの判断誘導リスクを端的に示します』

ヤミちゃんが表示した。

『拡散可能性：高』

雨宮は無表情で言った。

「では、使いましょう」

神崎はホワイトボードに書いた。

『UIは権力』

三島が小さく言った。

「今日、強い言葉が多いですね」

神崎は頷いた。

「第41話だからな」

三島が一瞬固まった。

セイムが表示した。

『メタ発言を確認』

ヤミちゃんが表示した。

『内輪向け。リスク低』

神崎は咳払いした。

「忘れてくれ」

雨宮は少しだけ笑った。

協議は続いた。

候補者評価AIのUIで、絶対に避けるべきこと。

総合スコアだけを大きく出すこと。

赤、黄、緑の信号色だけで候補者を分類すること。

「推薦」「非推薦」をAIが出しているように見せること。

人間が詳細を見ないままボタンを押せること。

少数意見や本人コメントを奥に隠すこと。

スコア順ランキングを初期表示にすること。

「AI推奨」と「人間決定」を混同させること。

神崎は言った。

「信号色は危ないですね」

雨宮が頷く。

「緑なら安全、赤なら危険と直感的に見えます」

「でも、人間は信号じゃない」

三島がホワイトボードに書いた。

『人間は信号ではない』

神崎は三島を見た。

「また来たな」

三島は困ったように言った。

「すみません」

雨宮が言った。

「使えます」

三島は小さく肩を落とした。

ヤミちゃんが表示した。

『三島秘書、標語生成頻度上昇』

「やめろ」

昼前。

共同メモがまとまった。

表題。

『候補者評価AIにおけるUI設計の注意点』

副題。

『UIは権力である』

神崎は副題を見て言った。

「雨宮議員の言葉が副題ですね」

雨宮は淡々と答えた。

「採用します」

本文。

『候補者評価AIを用いる場合、評価基準やデータだけでなく、画面設計にも注意が必要です。AIスコアをどこに、どの大きさで、どの色で、どの順番で表示するかは、利用者の判断に影響します。

UIは単なる見た目ではありません。判断の流れを作ります。候補者評価AIにおいては、UIは権力です。

総合スコアを大きく表示すれば、人間はまずその数字を見ます。推薦ボタンを大きくし、詳細確認ボタンを小さくすれば、詳細を読む前に決定が進みます。赤・黄・緑の色分けを使えば、人間を危険・注意・安全のように見せてしまいます。

人間は信号ではありません。

候補者評価AIのUIでは、少なくとも以下の点を避けるべきです。

一、総合スコアのみを過度に強調すること。

二、AI推奨と人間判断を混同させる表示。

三、詳細確認前に推薦・非推薦を押せる設計。

四、少数意見や本人説明を奥に隠す設計。

五、スコア順ランキングを初期表示にすること。

六、赤・黄・緑などの単純な色分けで人間を分類すること。

七、評価更新履歴や根拠を見えにくくすること。

AI評価は、判断を助けるものであって、判断を押し流すものであってはなりません。便利にしただけで、判断は寄ります。だからこそ、政治家や候補者を評価するAIでは、画面設計そのものを監査対象に含めるべきです。』

最後に神崎が一文を入れた。

『ボタンの大きさが、公認を左右してはなりません。』

雨宮は無言で頷いた。

公開後、反応は非常に大きかった。

『UIは権力』

『人間は信号ではない』

『ボタンの大きさが公認を左右する』

『便利にしただけで判断は寄る』

『赤黄緑で政治家を分類するな』

『これ会社の人事AIにも言える』

『UIデザイナーが政治を動かす時代』

『B+窓職人、今度はUIデザイナーに転職』

神崎は最後を見て、少し笑った。

「肩書が増えすぎだ」

三島が言った。

「窓職人、磨き職人、UIデザイナー」

「政治家はどこへ」

セイムが表示した。

『政治AI時代の政治家は、制度、運用、UIに関心を持つ必要があります』

神崎は頷いた。

「そう言われると、逃げられないな」

午後。

党本部で、候補者評価AIの画面設計会議が開かれた。

情報システム担当者は、少し困った顔をしていた。

「神崎先生、昨日の画面案について、ご指摘を踏まえ修正を検討しています」

神崎は頷いた。

「ありがとうございます。まず、総合スコアを一覧の最上位に大きく出すのは避けたいです」

選対関係者が言った。

「でも、比較しにくくなります」

「比較はできます。ただ、最初に総合点だけを見せると、人間はそこに引っ張られます。まず、評価項目別の概要、重大リスク、改善可能課題、人間コメントを並べるべきです」

「一覧性が落ちる」

「落ちます。ですが、人の公認判断です。商品比較ではありません」

会議室が静かになった。

長老議員が言った。

「候補者を通販サイトにするな」

神崎はすぐにメモした。

『候補者を通販サイトにするな』

長老議員が神崎を睨んだ。

「それは使うな」

神崎は少し残念そうに言った。

「強いんですが」

「強すぎる」

会議室に笑いが起きた。

しかし、言っていることは本質だった。

候補者一覧。

顔写真。

スコア。

推薦ボタン。

詳細を見る。

それは、確かに通販サイトに近かった。

選ぶ対象が、人間であることを忘れさせる。

神崎は言った。

「候補者画面では、まず“この評価は参考資料であり、最終判断は人間が行う”という注意を常時表示すべきです」

情報システム担当者が頷く。

「常時表示ですね」

「はい。最初だけではなく」

セイムが表示した。

『注意文は、初回のみ表示ではなく、判断操作時にも再表示すべきです』

神崎は続けた。

「推薦ボタンを押す前に、AIスコア、人間コメント、本人説明、少数意見を確認したかチェックする設計にしてください」

選対関係者が苦い顔をした。

「手間が増える」

神崎は頷いた。

「増えます。ですが、信頼は手間がかかります」

長老議員が少し笑った。

「わしの言葉を返してきたな」

「使わせていただいています」

会議の結果、画面案はかなり修正されることになった。

一、総合スコアを初期画面で過度に強調しない。

二、項目別評価と根拠を同じ画面に出す。

三、人間コメント欄を初期表示に含める。

四、本人説明・反論欄を折りたたまず表示する。

五、少数意見欄を別タブに隔離しない。

六、推薦・非推薦ボタンは、詳細確認後にのみ押せる。

七、ボタン押下時に、確認項目を表示する。

八、赤黄緑の単純分類を避ける。

九、総合スコア順ソートを初期設定にしない。

十、最終判断者コメントを必須にする。

神崎は資料を見て、少し安心した。

かなり重い。

面倒だ。

だが、公認判断なら、このくらいでいい。

夕方。

事務所に戻ると、協議会側からコメントが来ていた。

『候補者評価AIのUI設計について、神崎議員、雨宮議員のご指摘は極めて重要です。協議会としても、AI評価の表示方法、ランキング表示、色分け、推薦ボタン、詳細確認導線等について、候補者評価AI部会で検討します。』

神崎は言った。

「また飲み込んだ。でも、今回はいい」

三島が頷く。

「UIまで基準に入るのは大きいです」

ヤミちゃんが表示した。

『ただし、協議会が“UI配慮済み”を安全ブランド化する可能性があります』

神崎は頷いた。

「分かってる。画面そのものを見せてもらう必要がある」

セイムが表示した。

『次の要求。

一、候補者評価AIのUIサンプル公開。

二、判断誘導リスクレビュー。

三、第三者によるUX監査。

四、利用者テスト結果の公開。』

神崎は少し笑った。

「UX監査まで来たか」

三島が言った。

「政治家がUX監査を求める時代ですね」

「本当に、どこへ来たんだろうな」

夜。

ホワイトボードには、今日の言葉が並んでいた。

『UIは権力』

『人間は信号ではない』

『便利にしただけで、判断は寄る』

『ボタンの大きさが、公認を左右してはならない』

『候補者を通販サイトにするな』

『信頼は手間がかかる』

『画面そのものを監査せよ』

神崎は最後の一行を見て、言った。

「次はこれだな」

三島が頷いた。

「画面そのものを監査せよ」

セイムが表示した。

『次回論点として有効です』

ヤミちゃんも表示した。

『タイトル適性：高』

神崎は苦笑した。

「もう慣れてきたな」

三島が言った。

「先生、今日は楽しそうです」

「そうか？」

「はい」

神崎は少し考えた。

確かに、最初ほど振り回されている感じはない。

AIに言われるままではない。

三島に突っ込まれ、雨宮に刺され、長老議員に重い言葉をもらい、セイムに整理させ、ヤミちゃんに見出しを監査させる。

その全部を、使っている。

完全に使いこなしているとは言えない。

でも、少なくとも、使われっぱなしではない。

二十二時前。

雨宮からメッセージが来た。

『UI論点、かなり広がりました。次は、画面そのものの監査ですね』

神崎は返信した。

『同感です。候補者を通販サイトにするな、は封印ですか』

雨宮。

『封印です。強すぎます』

神崎。

『残念です』

雨宮。

『気持ちは分かります』

神崎は笑った。

外に出ると、夜風が冷たい。

UIは権力。

人間は信号ではない。

ボタンの大きさが、公認を左右する。

どれも、少し前なら笑い話だった。

だが今は、笑えない。

画面一つで、人間の判断は変わる。

候補者の未来も変わる。

政党の形も変わる。

有権者が見る政治家も変わる。

神崎は歩きながら、小さくつぶやいた。

「画面そのものを監査せよ」

また明日のホワイトボードに書かれるだろう。

今度は、少し楽しみにしていた。