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前向きに‼レジ業務体験記  作者: 登本


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49. 商品ありますか?

 やる気! 元気! 根気!

今日も働く。有人レジスタートだ。



おっ!親子で買いものだな?お婆さんと娘かな?

「ちょっと、聞きたいンですけど?官能お茶ありますか?」

ハア?なんだってぇ??

官能?お茶?そんなお茶あるわけない。

飲んだら?どうなるのだ?イヤ、イヤ、聞き間違いだ。

アッ、まさかのセクハラか?ちがう、お客さんは真剣な顔だ。私も真剣に聞き直すのだ。

「すいません。もう、一回お願いします?」

真剣に私としっかり目を合わせて、手も合わせて、客から懇願される。拝まれる?

「観音お茶です。ありますか?」

ハア?

えーっ!サッキと違うお茶だ。それは?観音様のお茶なのか?祈祷されてるのか??ご利益があるのか?私が知らないだけで?

このあたりでは、ポピュラーな飲料なのか?益々さらに、わからなくなった。

客は困った顔でジーッと私を見つめる。

私だって困ったのだ。うーん、うーん。困った。

担当者に聞いてみるべきか?

「母がペットボトルを嫌って、缶がいいって言うんです。」

アッ!

わかつたー。

缶が良い。缶のお茶だ?

缶だ。缶だ。缶だ。パア~開けた。

官能ちがう、観音もちがう。

心で笑う。ハハハ(笑)

相変わらす?発音がちがいすぎて?ワカラナイ事があるのだ。

「わかりました。あります。あちらです。ご案内致します。」

その後、嬉しそうに商品を、買って帰ったのだ。

私に任せて完璧だ。フッフッフ…ドーンとコイ!!



さてさて

今はセルフだ。

「すいませーん。この商品ありますか?」

スマホの画像を見せられた。しっかりと、他人様のスマホを覗くのだ。なんだ?なんだ?焼き鳥のたれ?ボトルか??調味料の種類まで把握は不可能なのだ。新商品?

「調味料コーナーで、探したけど無いのです。」

無いなら?ない。ない。でも、一応?

「担当者を呼びます。少々お待ちくださいませ。」

ピンポン、パンポン!

「調味料担当の方、セルフレジまでお願いします。」

呼び出しだ。

「売場にあるものがすべてです。」

あっ、ヤッパリ?そうだろー?諦めてくれ?

ガッカリして帰るのか?と、思ったら?

ネットで注文する。と聞こえた?

そうか、そうだな?確実に手に入る。ネットで食品を買う時代になったのだ。調味料は常温で賞味期限も長い。ネットの方が便利だ!家まで運んでくれるのだ。

競合店はネットなのか?

凄い世の中だぁ~



さてさて2だ。

今から、恥ずかしいけど一番だ。つまり、トイレに行くのだ。

テクテク歩く。

「すいませーん。」

「はい。」

「普通の、ハンペンありますか?」

何だって?普通の?そもそも、普通のハンペン?ってなんだ?うちのお店にあるハンペンは特殊なのか?

私の家は、ハンペンを食べる文化がないので、分からないのだ。

「担当者へ問い合わせます。少々、お待ちくださいませ。」

さらにテクテク歩く。トイレに行く途中だが、客は関係ないのだ。ハンペンはデイリーだ。デイリー部門の誰かいないかなぁ~。キョロキョロ?おっ!マネージャーがいた。捕まえて案内をする。

「チーズ味や、たらこ味、ではなく、味のないタイプが欲しいのです。ありますか?」

へー、そんなにバラエティ豊かに味があるのか。正方形のハンペンだ。パンに挟んで食べるのか?私には食べ方も分からないのだ。関係無いけど?立ち聞きをする。

「大変申し訳ありません。取り扱いがございません。」

エッ?そんなに?アッサリ、キッパリ、ハッキリ?言いきるのか?

私は驚いたが、トイレに行く途中だし?亡霊のごとく静か~に消えるのだ。お客さんがお気の毒だ。嫌な予感がする。トイレに行くのだ。


 その後、スッキリと軽い足取りでレジに帰る途中…聞こえる声に振り返る。

「信じられない!普通の商品が無いなんて!この店で全て買い揃えたいのに。」

おー!お客さん同志での会話がもり上がっている。ただし、内容はクレームだ。亡霊のごとく静か~に通りすぎていくのだ。

「チョットそこの、あなた!」

あなた?聞こえる声に。私ではありませんように...テクテク歩いて持ち場へ帰るのだ。

「レジの人!」

ピタッと止まって、ゆっくり振り返る。まさかの?わ、た、し、レジの人?

アタリだ。レジの人?ぐるッと見渡す限り?私しかいなかった。ワタシ、亡霊…から、人間へ転向だ。

「はい。」

仕方ない?にこやかに?テクテク近くへ行きたくない。けれど、行くのだ。

「さっきの人でしょう?言い方があるでしょう?」

まあね?わかるよ、わかる。商品無いなら?本部にお客様から要望あったと、伝えるとか?あんなにハッキリ、キッパリ、伝えなくてもいいのだ。私だって思った。

「大変、失礼しました。」

私はサッサと謝るのだ。そして、出きるなら早く持ち場に戻るのだ…


出来なかった。

持ち場には戻れなかった。呼び出しの放送が聞こえた。

「CS登坂サン大至急レジまで、お戻り下さい!」

目と鼻の先にいるのに、レジまで戻ることは不可能なのだ。

店内で呼び出しされた。恥ずかしいのだ。サボっていると思われたか?

お客さんの話しをこれ以上聞いても、私は何もできないのだ。困った。この場から立ち去りたいのだ。

「登坂サーン戻って!」

山野サンだ。お迎えがきた。

「はい。」

条件反射で返事をしてしまった。

客はムッとしている。

「私の上司です。かわります。」

お互いの返事を聞かず。全部丸投げした。

私にはこれが一番の解決策だ。一番に行った帰りにあった出来事なのだ。


あー、今日もがんばった。明日もがんばろ。

テクテク持ち場へ戻って気合いを入れるのだ。

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