第95話 運用フローと手順を明確にすべし
ヒロは運用について、話を続けた。
「この『ゾームを討伐する仕組み』を維持するために、どんな運用作業が発生するかを考え、それぞれに対して運用フローと手順を明確にしておくこと。
これが、運用設計と言います。
兵器や討伐隊を定期的に使っていくと、どんな作業がいると思いますか？」
ランペルツォンが口を開いた。
「そうだな…
まずはゾームを倒すために兵器を使う、という作業があるな。
討伐隊も、メンバーは毎回兵士から選別する必要があるだろう。
ゾームを倒すため、討伐隊のトレーニングも必要だ。
あとは…
兵器の定期検査も必要だな。
いざと言う時に壊れていては目も当てられない」
ヒロはランペルツォンが言った項目を記載していった。
・兵器を使う
・討伐隊のメンバー選定
・討伐隊のトレーニング
・兵器の定期検査
「少なくとも、4つ出ましたね。
この項目一つ一つについて、次の3つのことをします」
ヒロは再び書き出した。
①作業のトリガーを明確にすること
②作業の運用フローを明確にすること
③手順を明確にすること
「まずは作業を開始するトリガーを明確にしましょう。
トリガーとは、何を条件にこの作業を始めるか、です。
例えば、『兵器を使う』のトリガーは満月の夜、になります。
もっと明確には、満月日の16時に開始、とかですね。
『討伐隊のメンバー選定』であれば、例えば満月の夜の一ヵ月前、とか。
今回は時間的なトリガーが多いですが、トリガーは他にもいろいろあります。
例えば、誰かからの依頼、とか。
もし今後、別の町でゾームが現れれば、兵器を貸し出すようなこともあるかもしれません。
そうなれば、トリガーは『他の町からの依頼』となる『兵器貸出』という運用作業がでてくることになります」
ランペルツォンがコメントした。
「なるほど。
何をきっかけに、その作業を行うか、ということだな」
「はい。
そして、次は運用フローですね。
運用フローとは、その作業を、誰が、どうすすめるか？を定義した資料です。
トリガーで発生した仕事をこなす担当やチームを明確にしておきます。
そうでなければ、作業発生時に、誰がやるんだっけ？ということになってしまいます。
例えば、『満月の夜の前の点検作業』を例にしましょう。
トリガーは”満月の夜の3日前になったら”とかになりますね。
そして、王国兵団の点検担当者がそのトリガーに応じて、手順通りに点検作業をします。
その時に、不具合、例えば魔道具の魔力が底をついている、などがあれば、魔道具の手配担当に連絡をする、という運用フローを書くのです
手順は、作業内容をわかるように記載しておくことです。
兵器を使う、であれば兵器の使い方。マニュアルですね。
兵器の定期点検も、どんな項目をどう点検するか？を記載します。
トリガー、運用フロー、手順。
この三つがそれぞれの運用作業で明確になっていれば、『ゾーム討伐の仕組み』を維持するために誰がいつ何をどうすればよいのか？明確になります。
これらができたら、王国兵団へ引継ぎ、ということになります」
ランペルツォンが口を開いた。
「プロジェクトが終わった後のことまで考える…
それが運用と言うことか」
「平たく言えば、そういうことですね。
プロジェクトが作ったものは、ずっと使える状態でなければ意味はないのですから」
「恐れ入った。
みな、作るだけ作ってあとはほったらかしだ。
私は、そういうものだと思っていたが…。
こんな考え方もあったんだな」
そうして、運用設計も進んでいった。
3度目の満月の夜は、すぐそこまで迫ってきていた。
