そして終戦
いやー、「正義」ってなんなんでしょうかね?
パイポイには未だボヤッとしか答えが出ない命題です
(。-`ω-)
わかりやすいところで「法、秩序を守る」というのは、よく「正義」と混同されます
でも「法」とは言わば公共のルールであってそれ以上でもそれ以下でもない
逆説的に言えば、では「悪」とは? と対比させることで「正義」を理解できます
それ故に「法を守らない」=「悪人」、悪人をぶっ飛ばすから「正義」
と短絡的になってしまいます
オレノコブシガヒヲフクゼ( `ー´)ノ
戦争なんかがいい例でしょう
A国にはA国の正義が、B国にはB国の正義が
「戦っている兵士諸君、信念をもって正義の鉄槌を!」
ゆうてることは正義ですが、そこに利権が絡む
最早それは金儲けであって、全く正義でも何でもありません
(。-`ω-)
皆それぞれ、信念、信条、あるいは思想がおありでしょう
それが道徳規範に照らしてみて皆が納得できれば、大義名分として「正義」を名乗れるでしょう
でもそこに、個人的な利権、感情、鬱憤はないでしょうかね?
数々の苦情対策をこなしていますと、ほんとそういうことを考えてしまいます
大抵の方がおっしゃいます
「みんなそう思ってる、困っている」
「貴社のために言っている」
「○○社はここまでしてくれてる」
「お客様は神様だろ? その客が言ってるんだ!」
貴重なご意見、ありがとうございます(T_T)
「悪いと思ってるんなら謝れ」
「そんなんじゃ気が済まない、誠意を見せろ」
「この損失はどう保証してくれるのかね?」
行動ですか? 金ですか?
赤べこさんの話をしよう
彼は元々の会社の上司で、社長に平身低頭、常に「すみません、すみません」と頭を下げ続けていました
社内にとどまらず、営業先でもどこでもそんな感じです
なのでパイポイは「赤べこさん」と揶揄して、たまに呼んでました
赤べこさんはそれで出世していたようなものです、それを彼は十分に理解している
実態として彼のミスも大いにありましたけれど、それは会社のシステム上の問題
サボろうがミスしようが謝れば許され、その上で社長の八つ当たり、スケープゴートも全て被ります
最終的には金銭的な問題が露呈して(僕がしたんですけどね)平まで降格しました
でもクビにはなりません、いやできないんですよ
だって社長が諸悪の根源だったんだから(法的にね)
(;一_一)
そんな赤べこさんですが、パイポイは決して彼のことが嫌いだったわけじゃありません
むしろ仲が良かったと思います(ホントだよ?)
でもねぇ、会社ではいつもペコペコしてたんですけど、プライベートでは生粋のクレーマーでしたねぇ
「冷凍アメリカンドック10本入りのうち、1本串が刺さってなかった!」
いや、自分で刺せば?
「ハンバーガーのおまけが1つついてなかった!」
だからって店員に届けさせなくても……
「ストローが付いていなかった!」
いやいや、だから店員に届けさせるなよ!
「お弁当温め軽めで、って言ったのに熱すぎる!」
いやまぁ、コンビニの温めボタンって固定してたりするしね
「アイヌ人が嫌いだ!」
それただの人種差別だよ!!
とまあ、枚挙にいとまがありません(;'∀')
大義名分は「正義」ってやつなんですけどね
「怒る」と「叱る」の違いだとか
「愚痴」と「意見」、あるいは「提案、代案」の違いだとか
因果応報、なんか宗教がかったことまで考えてしまいます
苦情を受け続けたり、人事でたくさんの人と触れ合ったり
そして自身も挫折やらなんやらあったり
確固たる信念は持ちたい続けたい
でも多様性、柔軟性は失いたくない
苦情を申すにしてもクールに
苦言を申すにしても相手のことを考えて
それ以上に自身の行動を顧みて
そういう風に生きていきたいなって思います
(´▽`*)ノ