12.10
今日は午後にデモンストレーション授業があった。
…デモンストレーション。というと聞こえはいいが、つまるところ、いつも通り、人と話す練習だ。
ちょっと前の日にあった会話論では、必要最低限、の意思疎通能力が試されたわけだけれど、この日から始まる会話心理学はもうちょっと応用的だ。
講義の最初の10分くらいで心理学効果の解説があって、残りの時間では、それを踏まえて、ペアでお互いに相談者役、占い師役を演じ合う、と言った感じ。
初回、ということで、簡単な内容だった。
「多くの人に当てはまるような内容であっても、『これは占いの結果ですが』とか『某有名大学の教授による性格分析を用いると』みたいな大仰な前提を持ち出してから相手に伝えると、相手は、まるで伝えられた内容が、自分だけに当てはまる特別な内容のように錯覚する。」という、いわゆる「バーナム効果」として知られる心理効果だ。
今回は、「あなたは人と仲良くなりたいという積極的な部分も心に持ち合わせているけれど、一方で、人と話したり関わったりするような時にはどこか緊張を感じてしまう」、という、まあ、よく冷静になって考えてみれば誰しもに当てはまるよな、というような事項を、
相手の手相を30秒〜1分程度見つめ、相手に聞こえるか聞こえないかくらいの小声で「なるほど…」と呟いたあと、
という条件の下で、
「あなたの手相を鑑定した結果なのですが、あなた、………、ではありませんか？」というような言い方で伝える、というのをやってみた。
自分が相談役になってみると、なるほど、思っていたよりもそれっぽく聞こえるものだ。
これを本番でアドリブで行えるようにする事で、ヤバい客への対処ができるようになる、らしい。
たぶんそれは建前なんだろうけど。
でも、こういう心理学用語、みたいな内容は、実は嫌いではない。
だから今日はちょっと楽しかった。
今日の飯、唐揚げ定食。
