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8　今でも使える昔の知恵

舞台はルネサンス期のイタリア。

若き天才ミケランジェロが制作したダビデ像を、当時の依頼主が見に来たときの話です。

「鼻が少し高いな。少し削ったほうがよいのでは？」

そう言われた彼は、石膏の粉をこっそり手に握って足場を登り、実際には削らずにパラパラと粉を落としました。

下から見ていた依頼主は――

「うむ、よくなった。ありがとう」

実際は何も変わっていません。

思い込みに過ぎません。

しかし、実は実用的なのです。

大昔の天才が編み出した、究極の「受け流しテクニック」です。

相手の「何かしてほしい」「自分が正しいと感じたい」という

心の声に、

最小限のエネルギーで応えてあげる優しさでもあるのです。

苦情は、内容そのものより、

「聞いてもらえた」

「私の存在を認めてくれた」

という実感が足りないときにエスカレートしやすいです。

だから「ダビデの鼻」戦法は、

相手のプライドを傷つけず、自分も消耗せず、しかも結果的に「よくなった」と言ってもらえる、“生活の知恵”なのです。

これは相手の要望に応えられない場合にも使えるアイディアです。

例えば、

「この服のシワが気になる」

→ しっかり手でシワを払う仕草だけして、

「シワ、取れましたね！」

（ほぼそのまま）

などなど色々応用できます。

大事なのは、「はい、わかりました」のトーンで、ちゃんと「対応した感」を出すことです。

「本当に実行しなくても、相手も本人も、心が削られなければ良い」のです。