あなたのための“近道” 第1話：急いでいる、お客様
こんにちは！今日から新エピソードです。
「@SHOP」のおかげで、少しだけ新しいお客さんが増えた星野文具店。
でも、お店にはまだ課題があるようです。
今回のテーマは「忙しい人のための、優しさ」です。
「@SHOP」を使い始めてから、一週間。
星野文具店には、ぽつり、ぽつりとだが、今まで見かけなかった新しいお客さんが訪れるようになっていた。
彼らは皆、スマートフォンの画面を片手に、「この棚が見たくて」と目的の場所へまっすぐ向かってくる。
その日も、昼休みだろうか、スーツ姿の女性が慌ただしく店に駆け込んできた。
「すみません！ 急いでるんですけど、お祝い用の、ちょっと良いご祝儀袋ってどこにありますか？」
「はい、こちらです！」
文はにこやかに、店の奥にある慶弔用品の棚へ案内する。
女性は「助かったわ、ありがとう！」と言って、お目当てのものをさっと買って、風のように去っていった。
お客さんが来てくれるのは、本当に嬉しい。でも…。
（もっと分かりやすければ、お客様もあんなに焦らなくて済むのに…）
文は、自分の店の雑然とした配置を思い、少しだけ申し訳ない気持ちになった。
彼女の店は、じっくり見て回るには良いかもしれないが、急いでいる人には少し不親切なのだ。
その夜、店じまいをしながら、文はスマホの「@SHOP」に、今日の出来事を話してみた。
「ねえ、@SHOP。今日、お客様をちょっと歩かせちゃった。お店がごちゃごちゃしてるから…」
すると、穏やかな声が返ってきた。
「星野さん、お疲れ様です。お客様を想う、優しいお気持ちですね。それでしたら、お客様がお店で迷わないように、簡単な『店内マップ』を作ってみませんか？」
お読みいただき、ありがとうございます！
新しいお客様が増えたからこその、新しい悩みでしたね。
お店にいる時間がない、忙しいお客様。
そんな人のために、文と「@SHOP」は何ができるのでしょうか。
マップ作り、なんだか面白くなりそうですね。
続きはまた明日！
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