見えないライバル 第2話：僕たちの“武器”
こんにちは！昨日の続きです。
大型スーパー出店のニュースに、絶望的な空気が漂う商店街。
店主たちが諦めかけたその時、あの賢いアシスタントが、彼らがすでに手にしている「最強の武器」の存在を、思い出させてくれます。
その日の夜、商店街の公民館に、店主たちが集まっていた。
議題はもちろん、「ビッグマート」対策。しかし、誰もが下を向き、通夜のような重い沈黙が続くだけだった。
「もう、店を畳むしかねえかな…」
誰かが、ぽつりと呟いた。
その諦めの空気に、文は、いてもたってもいられなくなった。
彼女は、持ってきたタブレットの画面を、震える手で操作し、@SHOPに問いかけた。その声は、マイクを通して、部屋中のスピーカーに響き渡った。
「ねえ、@SHOP。私たち、もう、どうすることもできないのかな…」
すると、いつもの穏やかな声が、静かに、しかし、力強く答えた。
『いいえ、文さん。皆さんには、ビッグマートには絶対に真似できない、“武器”があります』
「武器…？」
『はい。私が、皆さんのこれまでの活動データを分析して、それをお見せします』
@SHOPは、公民館の古いプロジェクターに、一枚の美しいグラフを映し出した。
タイトルは、『ほしふる商店街の“強み”分析』。
そこには、
・「お客様との平均会話時間：ビッグマートの10倍」
・「店主の専門知識に基づく商品提案の成功率：92%」
・「リピート顧客率：ビッグマート平均の3倍」
といった、圧倒的な数字が、力強いゴシック体で並んでいた。
『価格や品揃えでは、勝てません。しかし、「人と人との繋がり」「信頼できる専門知識」「温かい対話」。この三つの“武器”は、皆さんが、これまで少しずつ育ててきた、誰にも奪うことのできない、大切な財産です』
店主たちは、食い入るようにスクリーンを見つめていた。
自分たちが、当たり前のようにしてきたことが、データという客観的な形で示され、それが「強み」なのだと、教えられた。
諦めかけていた彼らの目に、少しずつ、闘志の光が戻り始めていた。
本日もお読みいただき、ありがとうございます！
データで「強み」を可視化する。なんて心強い応援でしょう。店主たちの心に、再び火が灯りました。
この武器を手に、彼らはどう戦うのでしょうか。
次回、このエピソードもついに完結です！
