第15夜 ヒナン
背負いきれない防災用品とかけてSNSと解く、その心は
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神籬エルマは株式会社LBOUBIの広報部門に所属する会社員だ。高校までは女優になることを目指していたが、その道の厳しさに挫折して普通に就職することになった。
広報部で働くようになってから3年。新しく商品の動画広告の撮影が仕事に加わった。かつて女優の勉強をしていた経歴が見込まれてのことだという。
「つまりですね、神籬さんには広告に出演していただきたいんです」
「えっ、企画・脚本側ではないんですね」
「そちらはチーム全体で行います。ですが、顔として一番適しているのが神籬さんですから、ぜひお願いしたいのですが、いいでしょうか？」
「願ってもないことです！ 私で良ければ喜んで！」
そうして、エルマは簡単な動画広告の顔として出るようになった。
LBOUBIの商品は生活に合った便利グッズや護身グッズ、防災用品などを取り扱う。
動画広告はそれらの使い方やおすすめ点をわかりやすく伝えるためのものだった。
ある時、近年の防災用品需要を受けて、LBOUBIの備蓄用品を一般向けに販売する計画が持ち上がった。エルマ達はその動画広告を撮ることになる。
「うちの備蓄用品だと……防災ヘルメットとか簡易テント、トイレとかですよね」
「そうそう。それをセットにしたものを一般消費者向けに売り出そうって話なんだよ」
「いいですね。1個ずつ調べながら買うより必要なものをまとめて買えたほうが楽ですもんね」
そして、撮影が始まった。
「皆さん、こんにちは。明日を安全に生きるために！ LBOUBIのエルマです。本日ご紹介するのはすべての安心が詰まった防災備蓄セット！
皆さんも最近、地震とか噴火とかよく聞くなぁって思いませんか？
防災対策に必要なものを買いたいけどひとつずつ買うのは面倒くさい……でも備えなきゃいけないのは間違いない。
そんなお悩みを持つ皆さんに朗報です！
多くの公共施設や企業への納品実績のあるLBOUBIの備蓄用品がご家庭向けにリニューアル！
万が一のときに便利な防災ヘルメットや簡易テントなど、必要なすべてをセットにしてお届け！
地震が起こったら何を持って逃げよう？ そんな疑問や不安は明日から考えなくて良いんです！
今なら専用の収納リュックと備蓄用飲料水を3本おまけ！
そしてさらに！ ご家族分を含めた2セット以上からは割引がききます！ 5セット以上からは3割引にてご提供！ もちろん、収納リュックと備蓄用飲料水はセットごとに付きますよー！
お申し込みは画面中央に表示されているボタンから！」
売れ行きは好調。実績のある備蓄用品なので安心できると評判も良かった。
しかし、この防災備蓄セットには思わぬ落とし穴があった。
それが露呈したのはこの商品を売り出し始めてから3年後のことだ。
震度6の地震が起こり、首都ではビルの倒壊も相次いだ。その際にこのセットを持ち出そうとした人達が気付いたのだ。嵩張るし、重すぎて運び出せないということに！
結局、持ち出せたものはごく僅か。食品やヘルメット、充電バッテリーくらいのものだった。
この結果を受けて、SNS上では非難の声が上がり、大炎上してしまった。万が一のときのための防災備蓄用品なのに、持ち出せないのでは意味がないのだと。
そのうちに、LBOUBIの動画広告の顔になっていた神籬エルマ自身を標的にした攻撃までされるようになってしまう。しかも、SNSのつながりを辿ってか自宅まで悪意が届くようになった。
「どうして……」
家を出られない日々が続く。
やがて、エルマは深く落ち込み、うつ病になってしまった。
非があるとしたら、どこになるのか。
防災備蓄セットを買うだけ買って深く考えずに安心してしまった消費者だろうか。
施設用と家庭用では求められるものが変わる可能性がある。それについての考えが抜け落ちていた企業だろうか。
それとも、怒りの矛先をすべてエルマに向け、悪質な攻撃まで出してしまったSNSだろうか。
背負いきれない防災備蓄用品
SNS
その心は、
どちらもヒナンに使うべきではないのです。
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前話から引き継いだ要素：避難
LBOUBI
明日を安全に生きるために
ライフ（Life）事業：備蓄品・避難シェルターなどの企画提案
ライブ（Live）事業：便利グッズ、護身グッズなどの製造販売
Lは主要事業の頭文字から。
BOUBI＝防備。
