トンデモお客さま。それはもう客じゃねぇ。
どうも、ぼんじゅーる！
カスタマーハラスメントの略称『カスハラ』を初めて聞いた時、＂カス＂な客からの＂理不尽クレーム＂かな？ と真っ先に思うあたり、日頃の言葉遣いは悪いのが丸見え物体げんらです。
カスタマーって、顧客って意味だから、全ての客が対象になる分、どっちかってーとカスタマーより、クレーマーからのハラスメントな『クレハラ』って名前の方がしっくり（個体の感想です
全ての客がクレームぶち込むわけじゃないし、『客』より『クレーマー』からの嫌がらせって感じがしてしまう。
それはさておき、世の中、ホント「なんでそれでクレーム入れれちゃうの？」と、思える要求をできる阿呆がいますよ！
トンデモなクレーム聞くと、己の良識とはねじれの位置にいる奴もいるなぁ。世の中広い（ヤバい）なぁと感じられます。
さっそくご紹介ですよ！٩(ˊᗜˋ*)و
【いや、１０年経ってますよ？】
とある客から、クレームが入ったんですよ。
あら、不具合？ 壊れた？ と対応を進めていたのですが、その内容がどうも……
１０年前に設置した機械が、いま現在同じ能力で動いていない！ 不良品を掴ませただろ、弁償しろ！ というものでした。
あと、１０年前に塗装した場所、雨水が浸透した。施工不良だ、弁償しろ！ もありました。
日本語が日本語として、スッと入ってこなかったよ(´⊙ω⊙`)
ご家庭で言うならば、たとえばエアコンや壁塗装。
１０年前に買った物が、１０年前と同じ冷え方していない！ 不良品だろ！
外壁のペンキが、１０年経ってひび割れたから、タダで塗り直せ！ って感じのクレームですね。
人として恥ずかしいレベルのクレーム。
全くアホなこと言ってる自覚なしに、マジトーンで言ってくる。
アホか！ 経年劣化って言葉知らんのか？！ 使用してたら部品だって摩耗するわ、エアコンなら冷媒ガスも減るし、ドレン配管だって劣化するわ！ モーターの駆動だってあるし、冷やす・温めるといった、周囲の温度と差を持たせる物が、いつまでも新品と同じ動きをするわけないだろ！
外壁は紫外線にさらされて劣化するわ！ ペンキ塗ったら不老不死とか思ってんのか？！ そんなペンキあるならワシがほしいわ！ くれ！！
それでも、会社は対応しちゃうんですよね(´・ω・`)
ぶっちゃけ頭おかし過ぎて、相手にするより、さっさと対応する方が早いようです。
どう頑張って見てさしあげても、汚客もしくは悪客。さまをつける価値無いよね。ってレベルですが、そんな頭の悪さ丸出しの恥ずかしいクレーム、マジトーンでぶちこんでくる事が出来る人種もいるようで……。
ぶっちゃけゴネ得な面があるから、そういうアホの方が得するんですよね。
絶対に心の距離はおろか、物理ですらお近づきになりたくないタイプですが。
最近は突っぱねる店も出ていると、ネット記事ではちょろちょろ紹介されていますけど、まだまだ頭が異次元に飛んでいる奴からのクレームは、もりもりありますよねぇ(´・ω・`)
そのクレームはお店からなのですが、そのクレーム事件以降、お店を使う事しなくなりました。
そんな異次元クレーマーが経営しているお店、気持ち悪いですもん(；´ᯅ`)
【置き配指定で……】
家人がぶち当たった案件なんですけど、客のところに配送手配をした物が『置き配指定』だったので、配送員が指定場所に置き、配達を終了したのです。
その後、置き配のブツを購入者が自分で、家の中に運び込み床に置いたら、荷物の段ボールの底に石ころか何かあったみたいで、床に傷がついたんですって。
それを配送のせいにするっていう、目玉ドコー！？ むしろ頭ついてるー？ なクレームが来たそうです。
聞いた時、本当にびっくりしましたよ。それで床の修理をしろ、って言える図々しさに絶句しました。
配達が完了した時点で、配達終わりじゃないのか？
しかも手渡しじゃなく、置き配指定ならば、指定された場所に置いて完了処理をしたら、責任は終わりだと思うんですけど、クレーマーさん視点は違うようですね(´⊙ω⊙`)斬新〜
置く場所指定したのお前だろ？ と思いますが。
置き配用に専用の架台あるわけじゃ無いし、地べたですよ、指定場所。
己の不注意を含めている案件で、クレームをぶち込めるなんてビックリです。
自分にとって、全てがベストな状態でないと、己の不注意な部分を顧みることもせず、クレーム入れる事が出来るって、本当にすごい（白い目
んで、それらのクレーム処理が、何故か家人にふっ掛かってくる不思議。
ちなみに、家人の会社には、他にも社員がいるし、所長なんてポジションの人もいたりします。
ちなみに、家人は配送員でも所長でも無いです。
なのに、めんどくさいモノが全部回ってくるというね……。
んで、休日も家でその対応してたっていうね……。
他の出勤してる社員や所長とやらが、まぼろしの存在ですね〜(σ๑・д・)σ
一応これらの話題、たまに職場であがるんですよ。
仕事で舞い込んだクレームに、やはり何年経っても「ねぇわ」ってみんな口を揃えて言うし。
配送の件も聞いてみたところ、「置いた時点で終わりだよね」と意見が一致だったので、ワシの考え方がトンデモ意見というわけでもないハズと、確認できて安心してます。
世の中いろんな考えがあるのはわかるけど、己が得をするよう動き、理不尽・謎思考ぶちかませるやつがいるんだなぁ。
正当とは言い難いクレームを、ぶちかましてくるアホがいなくなれば、カスハラなんて言葉消えるのに。
ハラスメントって言葉、使う必要のない世の中に、なって欲しいもんですね(´・ω・`)
