だらだら日記。

2024/7/13

　人のお金で飲む酒うめーーー！！！

　なんて言わない。

　自分の仕事はその場で人からお金を受け取らない。なので対応したら完了報告して、それでおわり。なんだけどね、ときどき飲み物くれる人がいる。相手方は巡り巡って費用を負担しているんだし、本当は何も渡さないのも決まりが悪いから用意してくれているだけの人もいるかもしれない。それでも素直にうれしい。そういうわけで、今日はいただきもののビールを飲んでいる。

　まぁ要するに、酒うめーーー！！！ビールうめーーー！！！

　うちの冷蔵庫こんなに冷えるっけ？めちゃくちゃ冷たいんだが。キンッキンに冷えてやがる。

　いや、普通にありがたい。その場で費用が発生しないということは、雑な対応しようと正直相手の負担額が一緒。中身が変わろうと相手が支払う対価は変わらないし、必要最低限のことをやればそれでいい。実際会社もそれを求めている。80点くらいの内容でとにかく1件あたりの時間を少なくして、対応件数を増やすこと。人件費や生産性を考えたらそうすべきなのだろうな。でも相手からしたら、80点だ。人によってはそれ以下に感じる可能性もある。

　80点を求めるなら、180点で対応件数増やしてやる。顧客満足度を上げようって言っているのだから、少なくとも100点目指さなきゃダメじゃないかね。言うこと聞くほど大人じゃないわ。

　会社の言うことなんか素直に聞き入れるかバーーーーカ！！！

　(※酔ってません)