コミュニケーションスキル
あなたは、人とのコミュニケーションは
得意ですか？または、好きですか？
特に「人の話を聞く仕事の方は必見」です。
私自身、過去を振り返ってみると
コミュニケーションが得意だったり好きだった
という記憶はありません。
でも現在は、
互いに腹を割って話せるならば、好きだ！
と言えるくらいには
コミュニケーションを取ることが
楽しくなりました。
もちろん
人と関わることはなかなか重労働で、理解まで
辿り着くにはいつまでも先が見えないな、という
印象は変わっていませんが。
ところで
私は現在の仕事に就く前に
アメリカの臨床心理学者の生み出した
コミュニケーションのスキルを一通りひととおり学び
コミュニケーションスキルのインストラクター
をしていました。
でも、その活動の最中さなか気づいたのは
スキルだけでは、結果は出ないということ。
つまり
人間の内面がスキルの使用方法に出てしまうため
十分な効果を発揮できないのです。
余計な感情、余計な価値観・先入観・エゴが
コミュニケーションスキルにとっては邪魔です。
自我や価値観・観念・エゴ・ネガティブな感情
などの邪魔なものを排除していかなければ
どんな人でもスキルを活かすことは難しいです。
結局のところ
自分の心が整っていなければスキルを使っても
互いに怒りを伝え合うこととなり、
人間関係は悪化してしまう可能性もあります。
ですから、
スキルを学び、ただ公式に当てはめて
コミュニケーションするだけではなく
良い人間関係の構築には
自分自身の心の成長が欠かせないのです。
また、人間は誰でも、物事の理解の深さが
３６０度、複雑怪奇ふくざつかいきなほどに違いがあるので
たとえあなたの心が落ち着いていて
スキルを駆使できたとしても
互いにコミュニケーションの時間をたっぷり
かけなければ解決へは辿り着けないのです。
どんな人とのコミュニケーションであっても
「解決への近道はない」
「すぐに解決しない」
ことも覚えておいて欲しい重要事項です。
続きは青空Diaryにて。
