ひょっとして？ サンタ？くろすさん？
実の名は 『参田 くろす』です。
またの名を 『サンタクロース』です。
いやいや？ サンタの仕事って時期も決まってて。
ほら？ 出番が少ないので...普段はサラリーマンとして働いています。
しかも...？ クレーム係なんです。以前は営業に行っていたんですが、
どうも成績が悪いと言う事で、 『クレーム係』 に......。
万年わたくし 『クレーム係』 のようです。
この仕事、正直誰もやりだがりません。
ひたすらに朝から晩まで、お客様のクレームを聞いて対応する仕事なのです。
いろんなお客様がいます。
ありもしない事を、永遠に聞かされることもあります。
あぁ！ 言い忘れていました。
わたくしの仕事は通販サイトでのネット販売でございます。
毎日毎日、クレームと言うモノはあるんだなとこの仕事をするようになって
思いました。
わたくしは何時もマイクごしに頭を下げています。
勿論、お客様には見えないし物凄いお客様のお怒りを受ける事があります。
『ここのお店で商品を買って届いたら？ 全く頼んでないモノが来たのよ～
どういう事なの？ 値段は買った物の値段で必要以上にお金を取られてい
るじゃないの？』
『大変申し訳ございません。直ぐにご注文された商品をお送り致します』
『もういいわ～ 商品は買いませんから返品します！』
『でもお客様！せっかく買われた商品をおやめになられる前に、一度この
商品を使っていただければ......。』
『もぉ～！ しつこいわね～！ 要らないって言ってるでしょ！ 直ぐに
返品するからお金返して！！』
『はいかしこまりました。 返品して頂いてから現金の方は振り込みで
返金致します。』
『はいはい、わかりました。ガチャ』
...とまぁこんな感じのクレームです。
毎日、３０件～５０件のクレームを受けます。
日々、クレーム処理の仕事をしていると？ はじめっから怒られる事が前提
としてある仕事のため、お客様からの苦情やお怒りは避けられません。
正直、１日の仕事が終わる頃には心もズタボロで体もぐったりとしています。
わたくしは何の為に生きているのでしょうか？
そこまで、思い詰めてしまいます。 『はぁ～』 と大きなため息。
わたくし正真正銘の 『サンタクロース』 なのに......。
◆
そしていよいよ！ わたくしの本業の季節がやってまいりました。
やっとあの仕事から 『解放』 されるとホッとしています。
もうじき、久々にトナカイたちとも会えるのです。
ソリも出さないとな！
それと...子供たちにあげるプレゼントも用意しないと......！
さてさて！ サンタさんの季節ですよ～
みんな待っててね～
わたくし着々と準備をしておりますよ。
あなたにとっての理想のサンタさんであればいいな！
そして！ あなたの喜ぶ顔を想像しながら、クレームのお仕事
頑張らせていただきます。
『楽しみな事があるから、辛いことも頑張れる！』
わたくし、日々精進して頑張って参ります！！！
最後までお読みいただきありがとうございました。
