41. ブチ抜け！ 『コンフォートゾーン』
【第41回 2021.12.1】 ブチ抜け！ 『コンフォートゾーン』を配信
【心理学から読み解く、学び＆成長しやすい環境とは？ 】
『コンフォートゾーン』とは心理学で使われる用語で、不安やストレスの生じない行動・心理的な範囲を指します。
【住み慣れた自宅の一室で眠る】
【いつも使っているメーカーのものを買い足す】
【行きつけのラーメン屋で昼食を取る】
などが、該当するでしょうか。
いつも通りの鉄板、安心できる行動を取ることで、心身を休める。癒される。
自分から、わざわざ不安なんて求めたくないものですし。『コンフォートゾーン』は日常に不可欠な存在です。
が、しかし実は、何かを学習する時、【まったく不安のない環境】よりは、【適度に不安のある環境】の方が、学習効率が上がることもわかっています。
ただし、【不安が強すぎる環境】まで行くと、過ぎたるは及ばざるがごとし。学習に集中できないのか、また効率が落ちます。
これら、【まったく不安のない】【適度に不安のある】【不安が強すぎる】の３つの環境を心理学ではそれぞれ、
・まったく不安がない環境：コンフォートゾーン
・適度に不安のある環境：ストレッチゾーン（あるいはラーニングゾーン）
・不安が強すぎる環境：パニックゾーン
と、呼びます。
図解すると、中央に『コンフォートゾーン』。
それを包みこむように、『ストレッチゾーン』。
さらにそれを包みこむように、『パニックゾーン』。
がある。
すなわち、日常的にしている習慣から逸脱するほど、中心から外れて、
『コンフォートゾーン』→『ストレッチゾーン』→『パニックゾーン』
と段階的に不安が強くなっていく、構造で示されますね。
先述の通り、『コンフォートゾーン』にいると安全。
だけど、なにか学び成長したいときはちょっと自分の殻を破って、１・２歩外に出た方がいいよ。
でも、『パニックゾーン』まで攻めると、リスクがデカいよ。
と、表現すると、わざわざこんな専門的な用語を使わずとも、なんとなく常日頃から皆さんも感じていることが多そう。納得しやすいのではないでしょうか。
あるいは、人は
【前例のある安全なこと】
【前例のないデンジャーなこと】
と、２色に物事を分けてしまいがちですが。
実は３色目。【前例はないけど、普段やっていることとの延長にある、ちょい足し冒険ゾーン＝ストレッチゾーン】が、間に存在する――と、考えると、おっくうになりがちな、挑戦、自己改革がしやすくなるのではないでしょうか。
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転じて、この『ストレッチゾーン』を始めとする心理学の法則は、個人の学習の場だけでなく、職場での作業効率や、企業の活動にも当てはめられます。
いわく、
【適度なストレス下が一番、仕事の作業効率が上がる】（※１）
いわく、
【ストレスが強すぎるほど、前例に従う傾向が強くなり、しまいには時代遅れの手法にとらわれるようになる】
などなど。
昨今は、ゲームをはじめとするエンタメ業界では開発費等が高騰してしまい、リスクを恐れて、前例に従いがちとか。
特に、ソーシャルゲームなどは毎日、運営する――すなわち、ストレスが常にかかっている環境で行うせいか、なかなか意欲的な試みができないとお見受けします。
エンタメやトレンドは消耗品ですから、常に新しいものを開発しなければならないのに。新しい挑戦をする意欲が萎えてしまう。
ザ・二律背反。なかなか、厄介な問題です。
ただ、そういう時にこそ心ばかりですが、この処方箋を。
【前例のある安全なこと（コンフォートゾーン）】
【前例のない危険なこと（パニックゾーン）】
の０か１ベースではなく、（※２）
それらの間にある３つめの選択肢の存在を。
・これまで培ってきた技術や強みをベースに
・応用的な新しい試みを
・一矢だと心もとないので、二矢・三矢と用意しておく
感じの『ストレットゾーン』に入ることを意識すると良いのかもしれません。
最期に、余談ながら。
2000年ごろにヒットした書籍に『チーズはどこへ消えた？（著：スペンサー・ジョンソン）』があります。
【２匹のねずみ】と【２人の頭のいい小人】が冒険する物語で、小学生から大人まで簡単に読め、ビジネス書としても使えるほど人生の機微に富む。
日本国内だけでも400万部の販売を記録したベストセラーでしたが、20年以上経過した、今でも気づきの得られる内容となっています。
本書は、1000円未満の安いものですし。
ヒットしただけあって町の図書館にいけば収蔵されていることも多いでしょう。
日々の活動に【行きづまってるぜ】感があるとしたら、試しに『チーズはどこへ消えた？』に目を通してもらった上で、この記事を。
『コンフォートゾーン』『ストレッチゾーン』の理論を再確認すると、よりすんなりと、心にしみるかもしれませんね。
■今日のまとめ■
・いつも通りの不安の生じない環境を『コンフォートゾーン』というよ。
・ちょっとだけ冒険して、ちょっとだけ不安を生じる環境を『ストレッチゾーン』というよ。
・めちゃくちゃ冒険して、不安ＭＡＸな慣れない環境を『パニックゾーン』というよ。
・学習や仕事は、ちょっとだけ冒険をした『ストレッチゾーン』で行うのが一番、効率がいいとされているよ。（※３）
（※１）
ただし、適度なストレスの量というのは、人のパーソナリティやコンディションによって変わることに注意。
あなたにとってちょうどいい課題は、相手にとっては難しすぎる場合がある。
（※２）
０か１の２択で考えることを心理学では，二文法的、二文法的思考という。
（※３）
ちょっとだけ不安になる小さな挑戦を繰り返すという手段は、教育や治療の現場にでおこなわれる行動療法の『脱感作療法』『シェイピング法』にも通じる。（※４）（※５）
（※４） 脱感作療法
『38. 人間の感覚小全集 - いわゆる触覚とは？』で解説ずみ。
https://ncode.syosetu.com/n8509ft/38/
苦手な環境にあえて身を置き、「あ、意外と大したことないや」と体験することで、その状況を克服する治療法のこと。
基本的には、ちょっとだけ不安な状況から慣らし、少しずつ刺激を強くしていく。
（※５） シェイピング法
『17. 報酬の与え方の基本を学ぶ』で解説ずみ。
https://ncode.syosetu.com/n8509ft/17/
幾つもの細かい目標に分けて、最終ゴールを目指す手法。
【自己紹介 板皮類 学名：ニョロリマス・オパーイスキー】
ばんぴるいと読む。美少女ゲーム業界で14年。
その後、一瞬だけソーシャルゲーム業界にいた、元企画屋＆シナリオライター。
毎週、新作エロゲを300円で８週間連続発売するなど、コンフォートゾーンから飛び出す、変わり種企画が持ち味だった。
