2/2

〜秋名モエ編〜

仕事の紹介です。

…ガチャッ。

「おはようございます。」

「おはようございまーす！」

「おはようございます！」

「おはよう。」

後輩の弘中さんと風間くんと上司の田中さん。みんなとてもいい人だ。でも、、弘中さんには少し思うことがある。…香水が少し強い。いや、だいぶ強い。最初の頃は田中さんがふんわり注意していたのだけれど、「そうですかー？」と、ダルそうな顔で髪をクルクルしながら言い返してきたので、田中さんも諦めたらしい。まぁ、悪いお客さんに当たらない限りは、多分？大丈夫…

「ちょっと！てめぇじゃ話になんねぇよ上の人呼べや！！」

…じゃなかったぁ〜。

「くっせぇ香水プンプンしやがってよぉ！ここは役所だぞ？こんなん、おかしいんじゃないのぉ！？」

「…上の人間をお呼び致します。」

「ッチッ。」

「…秋名さん。クレーム対応、お願いしていいですか？」

「…分かりました。」

大体こうなる。こういう所はぶっちゃけ、嫌いだ。

「お待たせしました。」

「ほんとだよ！」

「申し訳ありません。」

まぁ、こんな感じでクレーム対応は終わる。私は物腰の柔らかい方だと知っている。だから大体、クレーム対応は私が担当する。クレーム対応はただ聴きながら謝ればほぼ済む仕事だと言えるが、結構精神を削る。なので、私はほとんど最初から窓口に出ることは無い。クレーム対応が私に来るからである。普通業務をしながら、窓口にクレームが来たら対応する。それの繰り返しだ。

次は夜のルーティーンかな。