ブリーフィーング！ みなさま、エレベーターにご搭乗ください？！
次の朝は、ツアーの出発時間の１時間前の出勤でいいと言われたが、モモは初めての添乗（と言っても、見習いの「サブ添」だけど）が楽しみで、それより大分早く着いてしまった。
修学旅行のときの添乗員さんは走り回っていたし、モモは今日、２ボトムセットだったリクルートスーツのパンツの方を履いてきた。準備万端！
「おはようございます！」
と声をかけながら事務所に入ると、所長がこの間と同じようなくたびれたスーツ姿で、すでに支度を始めていた。
ツアーの旗、ツアーバッチ、顧客名簿、行程表・・・
「おはようさん。
昨日は初日なのに事務所にいなくて悪かったね。
泉ちゃんが、『モモちゃんがかわいい』って喜んでたよ。
今日は、よろしくたのむな。」
初めてあったときより、ずっと親しみやすい口調で、やさしそうな人柄が伺えた。
きっとこっちが地なんだろう、前回みたいな怪しい感じも、おかしな感じもしなかった。
この間は、知らない人をリクルーティングしようと思って、所長自身も緊張してたんだろうとモモは思った。
所長自身の準備が終わったようで、モモにも行程表が渡され、簡単に今日の流れが説明された。
「今回の『満開のエルダーフラワーの香りにさそわれて～賢者の里日帰りツアー』の立ち寄り先は、午前に錬金術博物館の入場、このチケットはクーポン精算。『食事処・梟乃巣』での中食を挟んで・・・」
「しょ、所長、なかしょくって何ですか？」
「ああ、中食はランチのことだよ。ちゅうしょくっていうと、朝食と紛らわしいだろ？ だから、真ん中の食事。」
「クーポンセーさんとは？」
「クーポンでの精算。入場観光の入場料の精算が、うちからクーポンを出して、月締めで請求書を送ってもらうっていうこと。
現金払いしか認めてくれないところは、添乗金から払うけど。
あとは、すごく厳しいところは事前入金というパターンもあるかな、少ないけどな。
それで、午後にエルダーフラワーの林の『哲学の道』の散策と『賢者庵』で賢者を囲んでのお茶。最後に土産店訪問。物販のKBは２０パーだから、ガンガン売ってな！」
「け、けーびーとは？」
「キックバックだよ。
お客様のお買い上げになった合計金額の２割をウチに戻してもらえるんだ。
ここ、博物館も林も、賢者の里の中の施設は全部１つの団体だから、博物館のクーポンと、このKBで相殺してもらえたりするんだよね。あとの経理が楽なんだよ。」
その他、添乗員の仕事は「行程管理」で、ツアー行程が円滑にすすむように、「お金、人、時間の管理」をすることだと念を押される。
本来なら、ガイド業務は添乗員の仕事ではないし、お客様に満足いただけるような細やかなサポートは、仕事ではないんだけど、そんな雑用も暗黙のうちに、仕事の中に入っている、と所長が説明してくれた。
今回のお客様は全部で４名様だという。
（ずいぶん少ないけど、バスを借り切ったら、赤字！？）とモモは心配になった。
もうすぐ集合時間のはずのに、所長はのんびりしている。
集合場所の記載がなかったけど、ここから新宿や東京駅に出るなら、間に合わなくない？！とモモが焦っていると、所長がようやく、
「じゃあ、そろそろ行こうか、モモちゃん。」
と腰を上げた。
所長にまでモモちゃんと呼ばれて、ちょっとこそばゆい。
お兄ちゃんは、モモ太郎だの、ピーチ姫だの、変なあだなをつける名人だが、普段は友達やクラスメイトにはモモちゃんと呼ばれてきた。
でも、この年代の男性とは付き合いがなかったので、変な気分だ。
エレベーターを降りて、ビルの前で所長が立ち止まったので、モモは所長にぶつかりそうになった。
「まだ、誰も来てないね。」
「えっ、ここが集合場所なんですか。」
「そうだよ。」
「異世界旅行社」と書かれたツアー旗の棒を延ばして待つ。
（こんな裏道の雑居ビル前が集合場所なんて！ 人通りはないので、恥ずかしくはないけど、このあとどうやってバスまで移動するのか、聞いてなかった）とモモは思った。
そうこうしているうちに、上品そうなおじいちゃま、おばあちゃまカップルがやってきた。
モモの父方のおじいちゃんと同じくらい、七十代か。
「あら、土和富さん、おはようございます。今日は岸さんじゃないのね。」
と、所長に声をかける。どうやら常連さんのようだ。
「はい、福多さん、いつもご愛顧ありがとうございます。
岸は先日、結婚退職いたしまして・・・」
「まあ、おめでたい。その話はあとでゆっくり聞かせてね」
中年の女性の三人連れがやってくるのを見て、おばあちゃまは場所を譲った。
（あれ？ ２足す３は５人。今日は４人じゃなかったっけ？）
「すみません、今日のツアーのことを話したら、友達がどうしても来たいと・・・」
と一人の女性。
友永さんが代表者として、申し込みをしているグループだ。
モモのお母さんよりは年上で、母方のおばあちゃんよりは若い。五十代かな？
所長はあっさりと、
「いいですよ、ツアー代金だけ今、精算させてくださいね。」
と言い、お金を受け取った。
所長は新しく増えた「郷田祥子さま」あての領収書を切って、渡す。
（えっ！万券が何枚も。私の１か月のバイト代より多そう！
あ、でも、こんな少人数だから、ツアー代金が多くないと赤字だもんね。
薄利多売の反対だね！）
モモは、就職候補先の赤字の心配がなくなり、少し安堵した。
ツアーバッチは一応予備を用意していたので、全員に渡すことができた。
こっそりモモに
「現地着いたら、関係個所にGo-Show１名って連絡しないとな。」
と声をかける。
モモは「ごうしょうって何？ 豪商？」と思ったが、レクチャーしてもらえる時間はなさそうだったので、あきらめた。
「では、みなさまおそろいですので、出発いたします。」
所長は、普通の顔をして、事務所のビルに入っていく。
お客様もそのあとをぞろぞろとついていく。
（えっっ？！）
状況のつかめないモモだけが、フリーズしながら、でも、置いていかれては大変！とそのあとを追った。
小さなエレベーターホールにつくと、所長は、
「本日は、『満開のエルダーフラワーの香りにさそわれて～賢者の里日帰りツアー』にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
本日の添乗員は私、土和富が務めさせていただきます。
また、本日は、見習いで時谷がご一緒させていただきますので、何かありましたら、お気軽にお申し付けください。」
と改めて挨拶をした。
老年カップルは常連さんのようだったし、ニコニコして挨拶を聞いているが、女性三人組は落ち着きなく、しかし真剣な目をして、耳を傾けている。
ひょっとしたら、初めてここのツアーに参加するのかもしれない。
「みなさまにお配りしたツアーバッチは、みなさまが当社のツアーに参加されているということの証明です。
現地での魔除けや翻訳機能もついていますし、迷子になられたときの、探索時にも使用いたしますので、決してお取りになりませんようにお願いいたします。」
（え、え、え～？！ 所長、今、魔除けとか翻訳って言わなかった？！）
モモも今回は簡易名札として、直接名前を書き入れたツアーバッチをもらっている。
もらっているけど、特別なものには見えない、ごくごく普通のツアーバッチだ。
モモがおろおろしているうちに、所長はツアー旗でおんぼろエレベーターのボタンを押す。
（な、なんて無精な・・・）
とモモが呆れていると、エレベーターが開いた。
５人乗りのはずのエレベーターだから、２回に分けないと乗り切れないだろうと思っていたのに、全員が乗り込んでも、まだ少し余裕がある。
しんがりだったモモが乗り込んだのを確認して、所長は「閉」ボタンを押したが、そこには階数を示す数字のボタンは１つもなく、ただ「開」と「閉」しかない。
モモは自分の目が信じられなくなった。
エレベーターは大きくなっているし、階数ボタンは消えている。
さっき、所長とビルの下に行くまでに乗ったときは普通だったのに、こんな短時間で改装工事が終了するものだろうか。
一瞬体が浮遊するような上昇感があり、数十秒の沈黙が訪れた。
いや、モモが長く感じただけで、本当はほんの数秒だったのかもしれない。
カタンと小さな音を立てて、エレベーターは停止した。
ドアに誰も触れていないことを確認してから、所長が「開」ボタンを押すと、そこには森が広がっていた。
◆旅行業界用語まとめ
＜ブリーフィング～Briefing＞
旅行業界、航空業界でよく使う言葉で、相互が発言する会議Meetingではなく、一方的に状況を説明することです。
＜中食～なかしょく＞
昼食のこと。朝食と間違えないために言う。
類似例 四月→よんがつ 七月→なながつ
＜クーポン精算＞
旅行会社が発行するクーポン券を用いて支払いとし、主に月ごとに精算する方法。
＜KB～ケービー＞
キックバックのこと。売上に対して、一定パーセントを還元する。
旅行業界ではその他、売上にかかわらず送客手数料が発生する仕組みもあり、格安ツアーのツアー費以外の収入源となっている。
＜行程管理＞
添乗員の仕事。お金、人、時間の管理をして、ツアーが円滑に進むようにする。
＜Go-Show～ゴーショー＞
予約のないお客様がツアー当日に集合地にいらっしゃること。
反対言葉 No-Show ノーショー
