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丁寧に接客し過ぎると客はモンスターになる
ほとんどのお客さんには、ちゃんと常識がある。
99%は常識のある人だが、1%がおかしい。
その1%の共通点は丁寧に接客すると後々エラそうになり、ワガママになりモンスターになる。
さなぎ→蛾である。
接客バイトしてると最近、さなぎの時点で分かるようになった。
僕と同じように接客してる人もさなぎの時点で分かるんじゃないかな。
初見は優しい。
何回目かで愚痴を言ってくる。
愚痴はモンスターに変貌を遂げるサインである。
あっ、こいつそのうち蛾になるな
である。
もう1個ポイントがある。
何回か接客してると急に冗談を言ってくる客がいる。
これも危ない。
急に「オッケ!オッケー!」や「ラッキーボーイ!」、「アウト!セーフ!よよいのヨイ!」
デカい声で言われた時に嫌な予感がした。
予感通りワガママなモンスターになった。
クレーマーの前兆はグチと出会い頭の冗談。
覚えとくと良い。




